Ticket gekocht bij Jetair betalingsbevestiging en reservering nummer keurig ontvangen kom ik op de airport blijkt ticket geannuleerd! normaliter krijg je bericht van een annulering van bedrijf (jetair) of bank met daarin reden van annulering maar ik heb niets ontvangen, sterker mijn bank zegt dat betaling keurig is overgemaakt (heb alle bewijzen) maar Jetair blijft erbij dat ticket niet betaald is. Toevallig heb ik een kennis die precies zelfde heeft meegemaakt met Jetair. Bij de balie gaven de ongemanierde grond stewards aan dat ik contact moest opnemen met het hoofdkantoor. Ik stuur het hoofdkantoor mailtjes waar niet op wordt gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaaar voor deze kwestie geven ze aan! Ik ben naar de politie op de airport gegeaan om aangifte te doen van oplichting door Jetair. De politie gaf aan dit soort verhalen over Jetair dagelijks te horen en ze hebben mij doorverwezen naar geschillencommissie reizen dus verhaal wordt vervolgd! maar Jetair heeft super slechte service en kan je beter vermijden.
Ik heb geboekt via de website, in Beijing problemen met mijn ticket (naar Auckland, Nieuw Zeeland). Geen vriendelijke service, 2 opties: terug naar Amsterdam of een nieuw ticket kopen. Ik heb ter plaatse een nieuw ticket moeten kopen a 1180 euro..geen goede start van je vakantie dus.
Dáárna nog meer gedonder met deze maatschappij: zij veranderen de vluchttijden maar mijn ticket zou 'speciaal'zijn (hier had ik geen weet van) en zodoende kon deze niet meegewijzigd worden met deze vluchttijden. Ik had dus gewoon geen vlucht toe. Ook moeilijk contact te krijgen met de klantenservice. Uiteindelijk heeft een reisbureau mijn ticket terug geregeld maar natuurlijk daarvoor bijbetaald.
afgelopen dinsdag terug gevlogen met onuair
zeer onvriendelijk personeel die ook nog eens slechts engels spraken. De stoelen stonden zo dicht opelkaar dat je er niet eens normaal tussen kon komen vraag me af waneer er een calamiteit optreed hoe je dan bij je zwemvest moet komen
aangezien je er met geen mogelijkheid bij kunt komen ik denk dat dit ook te maken heeft met het type vliegtuig je vliegt omdat op de heen weg de ruimtes tussen de stoelen wel normaal was en dan nog even de belaglijke prijzen voor een blikje cola betaal je 4 euro en voor een oplos koffie betaal je 3 euro voor ons nooit meer onur air
28-10-2013 terug gekomen uit Antlalya en vliegtuigen konden amper landen vanwege de storm. Piloot heeft echt een prima landing gemaakt. Hier nog meer van overtuigd geraakt nadat ik de televisie beelden van Schiphol heb gezien tijdens het journaal.
Na heel veel vliegervaringen met andere maatschappijen, is dit buitencategorie. Over de vlucht, het personeel, en het eten, niets dan goeds. De zesde ster die ze verdienen kwam na mijn terugvlucht. Ik ben tijdens de tussenstop in Doha een plastic tasje vergeten mee te nemen. Niet heel veel waarde,maar toch emotioneel spul wat er in zat. En wat blijkt, na wat mailverkeer heb ik het twee weken later op kunnen halen in Brussel. Helemaal geen moeite, gewoon vanzelfsprekend lijkt het wel. Nou ik kan zeggen, dat zulk soort voorvallen vaak anders worden opgelost. (dus niet)
Ben echt geen zeurpiet, zelfs Raynair vind ik nog ok, maar wat een vreselijk slechte maatschappij is dit!!!!!!!!!
Aftandse vliegtuigen en cola voor 4 euro zijn nog tot daaraan toe. Maar op de heenvlucht s ochtends al 1,5 uur vertraging, terug zou ik 8:00 vliegen, dus moest ik al om half 4 vertrekken uit hotel in alanya, maar toen werd ik om kwart over een s nachts opeens op de deur gebonsd door iemand van de receptie dat de vlucht opeens om 05:20 zou gaan en dat ik meteen naar buiten moest rennen om de transfer te halen. En uiteindelijk bleek op het vliegveld aangekomen dat we weer een uur vertraging hadden en hadden we opeens ook nog een tussenstop op Brussel 😡
De terugweg moesten wij helaas meemaken met Onur air. Op het vliegveld Antalya hoorde wij dat we geen vaste zitplaatsen hadden en zelf onze plaats mochten uitkiezen. eenmaal ingecheckt bleek dat het vliegtuig al i.v.m. een tussenlanding half vol zat en wij overal tussen gedropt werden. Kinderen of geen kinderen maakte niet uit, niemand zat naast eigen partner. Het vliegtuig zat vol mensen van Turkse afkomst en vele van hen verdomde het om een beetje plaats te maken. Sommige lagen over 2 stoelen heen.
Ook die verschrikkelijk geur in dat vliegtuig, dit hadden wij nog nooit meegemaakt.
11 oktober zouden wij om 10 uur vanaf Dusseldorf naar Antalya vertrekken. Echter, werd een half uur voor boarding gemeld dat het 11 uur zou worden, daarna 15 uur. Gevraagd, weet u het zeker, of kan het nog later worden? Nee, het is zeker. Daarna werd het 18 uur. 2x werden wel te goed bonnen uitgedeeld, om wat te eten. Alleen moest je dan toevallig in de buurt zijn, anders had je pech. Als je de tijd vulde met op het vliegveld te snuffelen, moest je per toeval van mede-passagiers dit horen. Bonnen waren 10 pp. Maar een flesje water kost al 3,50, dus dat is snel op. Het ergste is nog de slechte, of eerder, gebrek aan terug koppeling. Buiten de bonnen bijna 100 kwijt aan eten en drinken voor ons viertjes. En lekker je kleine kinderen rustig proberen te houden. Vliegtuig is wat ouder en erg krap. Hollandse mannen komen met hun benen niet weg. Op de terugreis een uur vertraging. Zaten al in het vliegtuig, met de melding dat de plaats van bestemming slecht weer had en dus niet vertrokken kon worden. Een kwartiertje later kwam een tankwagen. Er moest gewoon nog getankt worden! Veilig hoor, met de passagiers al aan boord. Ja, voor de veiligheid, gordels weer los maken. Maar of dat je zal redden....In ieder geval noooooiiiiit meer met deze maatschappij!
wij hebben direct na uitkomst wintergids vliegticket naar mombassa geboekt juist jetair genomen omwille van comfort clas
nu net 2 weken geleden gewoon een mail dat ze met een italiaansvliegtuig gingen er maar 14 comfortplaats was en wij zouden als laatste boekt hebben en dus gewoon econm. moeten vliegen
wij zouden alleen comfort terug krijgen
maar toen wij boekte kost econm 1549 en op de dag van hun mail echter maar 1049 ,maar daar hadden we niets mee te maken en als ik annuleer was ik alles kwijt
ook hadden wij al onze stoelen gereserveert en daar 80 voor betaald
nu zijn wij meer dan 2 weken verder antwoord op mijn mails en aan telefoon krijg ik niet mijn teveel betaalde geld en mijn stoel reservering heb ik ook nog niet
DUS NOOIT MEER JETAIRFLY
We zijn net terug uit Turkije, zowel heen als terug gevlogen met Onur air en we zijn heel tevreden. Vliegtuigen vertrokken keurig op tijd, beenruimte is niet riant maar genoeg, personeel is vriendelijk en geeft behalve in Turks ook duidelijke uitleg in Engels. De prijzen in het vliegtuig voor drankjes e.d. zijn wel heel hoog, beter koop je na de douane drinken en laat dat sealen, makkelijk genoeg.
Kort en goed: Onur air is een prima vliegmaatschappij!
In verband met zakelijke partners in diverse Europese landen vliegen wij nogal wat af.
Afgelopen jaar hebben wij voor het eerst gekozen voor een zogenaamde low-cost carrier om ons naar het Zuid Spaanse Sevilla te brengen.
Wij waren na afloop van de vluchten (Amsterdam-Sevilla en Sevilla-Amsterdam) aangenaam verrast door de kwaliteit van deze maatschappij.
Beide vluchten zijn keurig op tijd vertrokken en doordat Vueling de mogelijkheid biedt om thuis al online in te checken en wij alleen handbagage bij ons hadden hoefden wij niet al 2 uur van te voren op Schiphol aanwezig te zijn. Eenmaal aangekomen was het een snelle doorgang door de beveiliging om vervolgens direct door te lopen naar de gate (als er dan een minpuntje bedacht moet worden: Vueling staat aan de B-bier op Schiphol en dat is een aardig stukje wandelen ;) ) alwaar wij vrij snel konden instappen.
Aan boord werden wij verwelkomt door een zeer vriendelijke en jonge crew. Je leest veel dat men zich ergert aan de kwaliteit van de Engelse taal van Vueling crew maar in vergelijking met veel andere maatschappijen is het niet veel slechter. En mededelingen aan boord zijn zelden te verstaan al spreekt men de Engelse taal als moedertaal ;)
De vlucht zelf was rustig en voor wat je betaald niet eens met heel slechte beenruimte. Natuurlijk heb ik met mijn 1.85m wel ruimer gezeten maar als je dat wilt moet je overwegen met KLM te boeken (niet dat ik daar altijd goede ervaringen mee heb gehad maar daar gaat het nu niet over).
Conclusie: you get for what you pay en in het geval van Vueling Airlines hebben wij geen niets te klagen gehad!
Dus als je het geld liever op je bestemming uitgeeft, stel dan iets minder eisen aan zaken als beenruimte en gratis oploskoffie en kies voor Vueling Airlines!
Sterke punten - Op tijd
- Online inchecken
- Voor een low-cost airline behoorlijke service
- Enthousiast en vriendelijk personeel
- Vanuit Amsterdam goede verbindingen met Spanje en andere landen (eventueel via Barcelona maar ook dat is prima met de frequentie van Vuelings' vluchten)
Zwakke punten zijn er vast, wij hebben ze alleen niet ontdekt
Wij hebben in april een reis naar Curacao geboekt voor het gehele gezin. Dit gewoon on-line via de site van de vakantiediscounter onderdeel van Elmar reizen! Na een aanbetaling ontvingen we een bevestiging.
Sofar So good,echter later kwamen we erachter dat we een tussenlanding op Aruba zouden maken en er by Arkefly aanzienlijk veel kosten bijkomen. Immers je betaalt geld als je naast elkaar wil zitten,voor extra maaltijd niet gek toch als je 9 uur of 10 uur vliegt,entertainment set, slaapgerei, drankjes. Vijf mensen komt er gewoon 10% reissom bij en dan doe je niets geks!
Eerste reactie van Vakantie discounter alles staat netjes vermeld, echter dit is apert niet het geval.
Na boeking krijg je een bevestiging (2 weken later per mail) met een tekst in hele kleine lettertjes dat er mogelijke tussenlanding kan worden gemaakt.
Hadden we toen geweten dat we niet rechtstreeks zouden vliegen met de extra kosten hadden we niet geboekt,overigens onderzoek heeft uitgewezen dat de KLM zelfs goedkoper zou zijn,geen betaling voor extra en rechtstreeks.
Overigens een concurrent Kras.nl vermeld alles wel helder op haar site!
Als je simpel vraagt waarom meldt u niet tijdens boeken deze essentiële informatie krijg je allerlei ontwijkende antwoorden.
De rest is voorspelbaar ontwijkend gedrag,wijzen naar voorwaarden achteraf geen verantwoordelijkheid nemen.
Ik adviseer u om de site van de vakantiediscounter te bezoeken en te boeken naar de antillen, u zult zien dat er geen informatie wordt verstrekt over tussenlanding en extra kosten.
Arkefly hoe kun je zo'n partner je produkt laten aanbieden en stellen dat je duurzaam bent.
Sterke punten Geen enkel sterkpunt.
Zwakke punten Als je gaat Googlen ontdek je dat Arkefly al vanaf 2007 een tevredenheid van 5,7 heeft, er geklaagd wordt over vertragingen,storingen, oude vliegtuigen,slechte service. Wist u dat Arkefly de maatschappij is waar de meeste uitkeringen zijn gedaan ivb vertragingen.
Ik zal nooit meer via Tui een reis boeken of vliegen via Arkefly. Wij vliegen voortaan KLM.
Ook daar gebeurt natuurlijk wel eens wat maar men is eerlijk over wat men aanbiedt.
Mensen ik heb een behoorlijk dure les geleerd,maar let op goedkoop is duurkoop.Laat dit een les zijn voor een ieder die denkt even een reis te boeken.
Op initiatief van Arkia is onze deal hotel+vlucht geannuleerd, echter doen zij lijken dat het op initiatief van ons was. Mails gestuurd, maar de reactie van Arkia blijft uit en telefonisch afhandelen is een drama(lees kosten die oplopen tot 70). Voorafgaand aan dit alles hadden wij eigenlijk een ander hotel geboekt bij de vlucht maar deze zat vol. Argument van Arkia " jullie hebben nog niet betaald". Resultaat alles is nu zo duur of volgeboekt dat onze vakantie niet doorgaat. Kosten aan de boeking zijn er alleen indirect gemaakt, maar de nasmaak is zuur!
Sterke punten Op het oog betaalbare deals
Zwakke punten Aanbieden van een aanbod dat ook beschikbaar is. Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid onder de maat. Nakomen van afspraken doen ze niet. Ik kan nog wel even doorgaan, erg teleurstellend.
7/9/2013 vertrokken vanuit Brussel naar Antalya (TWI463) - geen problemen, vriendelijk cabinepersoneel - ontbijtje gewoontjes - mss een beetje te weinig beenruimte maar je kan de plaatsen natuurlijk ook niet groter maken dan ze zijn hé... Zeer verstaanbaar Nederlands - Frans - Engels gesproken.
16/9/2013 was er de terugvlucht - gereserveerde plekken aan de nooduitgangen zorgden ervoor dat het probleem van de beenruimte ook van de baan was :)
Wederom vriendelijk cabinepersoneel en boordcommandant die ons eveneens heeft toegeproken daar er een beetje turbulentie was. Het eten (gebakken patatjes, een kippefiletje, worteltjes en erwtjes alsook een speculaascakeje) was ook lekker.
Als ze me morgen een vlucht aan de hand doen met Tailwind zal ik daar zeker GEEN problemen mee hebben.
Sterke punten gewoon goed
Zwakke punten mss de beenruimte, maar dat valt op te lossen als je snel genoeg bent en zorgt voor plekken aan de ingang of aan de nood-uitgangen hé :)
Ik heb al vele malen gevlogen en met verschillende vliegmaatschappijen maar Tunisair steekt hier wel met kop en schouders boven.
Heel vriendelijk personeel, alles is steeds heel proper, zeer verzorgde maaltijden en drank, vlucht steeds op tijd en tickets zijn meestal heel goedkoop.
Wat wil een mens nog meer???
Een echte aanrader!!!
Sterke punten zeer vriendelijk
proper
steeds op tijd
goedkope tickets
Had geboekt en betaald voor een stop over in beijing had een ticket no784-3530976506 op 5 september 2013 bij de desk voor de gate werd mij vertelt dat ik met bagage direct door moest naar mijn bestemming Brisbane,dus 2dagen eerder in Brisbane zonder vervoer en weg geld voor taxi+hotel +dagtocht beijing+taxi vliegveld mijn ervaring met deze CHINEES.
Wat een rotvolk vervoerd Corendon. Vluchttijden worden gewijzigd zonder tekst en uitleg. Nog niet eerder zo'n slechte vliegtuigmaatschappij meegemaakt.
Net een paar dgn terug uit Turkey. De heen reis was verschrikkelijk. Wat enorme invloed had op onze terugreis.
De heenreis, een half uurtje vertraging. geen probleem. De instructies waren slecht.. niet te verstaan. continue vragen aan medepassagier wat dr nou werd verteld. Na 2 uur kwam de onverwachte VRIJE VAL & turbulentie.. terwijl wij niet vast zaten... paniek in het vliegtuig. het personeel.. schoot naar achteren... er werd ons dus verteld dat wij ons vast moesten maken. zo gezegd zo gedaan. laatste anderhalf uur huilend in mn stoel gezeten. Geen personeel te bekennen, die je kon geruststellen. later een excuus van de piloot. Lijk wit het vliegtuig uitgelopen. en gelijk het thuisfront gevraagd of we met de boot trein, auto naar huis konden. helaas OAD reizen kon onze vlucht omboeken voor 300,- "schande". trouwens niets meer gehoord van Oad. de eerste 2 dgn niet relax kunnen genieten van onze welverdiende vakantie. Slaappillen kunnen kopen voor de terugreis. met knikkende benen en angst terug naar Amsterdam. gelukkig inslaap gevallen. en gelukkig niets meegemaakt van de terugreis. Voor ons nooit meer met Onurair.
Als je een fout maakt bij het boeken en je herstelt deze fout in 5 minuten heb je pech. Je kunt dan voor de tweede keer betalen, want EasyJet weigert iets aan te passen. Aanpassen kan dus niet. Je betaald gewoon twee keer. Bellen lukt ook niet want als je een keer klaagt kom je niet meer binnen bij de help desk!
Waardeloos en schandalig!
Sterke punten INitiele prijs
Zwakke punten Service
Service
Bereikbaarheid
Oplossingsbereidheid
Ik had 2 tickets geboekt en betaald voor Brussel/Dakar in aug-2013 voor 130 Eur. Door onvoorziene omstandigheden kon ik op die datum niet vertrekken Ik heb Air Europa gebeld en geschreven. Al moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen. Ze hebben niets voor mij gedaan en waren onvriendelijk. Uiteindelijk ben ik mijn volledige 1300 Eur kwijt.
Enkel door hun nalatigheid om tijdig een oplossing te zoeken die voor beiden goed was. Onvriendelijk en bedrieglijke manier van zaken doen.
Ik kan enkel andere mensen aanraden NOOIT met Air Europa te vliegen!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten -niet klantvriendelijk
-onverantwoord en bedrieglijke manier van klanten omgang
wij hebben geboekt via corendon , wij zijn nu nog niet weg maar ik heb al spijt want ze hebben eerste de vertrektijden verandert ,terwijl dat was ons was belooft dat wij zouden rechtsstreek vliegen (en dat zullen wij de eerste dag al volop geniet want je betaald toch voor 8 dagen en nu wordt het 6 ) , en nu ook nog met tussenstop in Maastricht daar moeten wij ook 2 +- uur wachten ,vroeger zijn wij altijd gegaan met Thomas Cook of Neckermann of Arke nooit en echt nooit problemen gehad , maar deze keer met K** corendon en dat word ook de laatste en ik zal iedereen van mijn vrienden en kennissen en ook collegas op het werk adviseren geen corendon beter 150 meer dan zo een trammelant dus mensen wees verstandig kies de echte maatschappijen Thomas Cook of Neckermann of Arke maar niet deze K** bedrijf
Sterke punten Geen , weg blijven van corendon oplichters
Zwakke punten niet aan denken bij corendon te boeken krijg je spijt
Heb voor deze maatschappij gekozen omwille van de uitzonderlijk lage prijs. Vermits ik enigszins Spaans spreek had ik geen probleem om het in Madrid zelf uit te zoeken. Maaltijden betekenen niet veel, ook weinig gratis drank . Het ergste was de zeer krappe beenruimte voor een vlucht van ca. 11 uur.
AIR EUROPA zou beter no-air Europa heten.
Tijdens de vlucht vanuit Madrid naar Peru heen en terug hebben wij ons niet gestoord aan de beperkte beenruimte en het niet zo lekkere eten, anders moet men inderdaad maar business gaan vliegen. Wel hebben wij last gehad van een gebrek aan frisse lucht. Ik overdrijf niet. Tijdens een vlucht is het normaal vrij fris en is er de mogelijkheid om je eigen luchttoevoer te regelen. Nu was het zeer warm en er bestond geen enkele mogelijkheid om wat extra lucht naar jezelf te laten blazen. Wij hebben ons echt niet goed gevoeld en met een barstend hoofd de vlucht moeten doorstaan. Dit vinden wij alvast de moeite om aan de andere reizigers als informatie mee te geven. .
Sterke punten - bagage is goed aangekomen
Zwakke punten - geen manuele luchttoevoer mogelijk, maar vooral vrij warm en geen frisse lucht
- vertraging van 2,5u in de heenreis zonder enige verklaring over het waarom
- weinig beenruimte
- geen persoonlijk tv-scherm
Ben net terug uit Turkije, zowel de heen als de terug vlucht prima op tijd redelijke zit ruimte, de ene kant groter als de andere ,niks te klagen daar is de prijs ook naar.
Ontzettend slecht Engels sprekende
gezagvoerder, purser deed het veel beter.
Sterke punten Aardige bemanning, bij andere maatschappijen zijn ze ook niet altijd vriendelijk.
boeking Jetairfly
Review over JetairflyTicket gekocht bij Jetair betalingsbevestiging en reservering nummer keurig ontvangen kom ik op de airport blijkt ticket geannuleerd! normaliter krijg je bericht van een annulering van bedrijf (jetair) of bank met daarin reden van annulering maar ik heb niets ontvangen, sterker mijn bank zegt dat betaling keurig is overgemaakt (heb alle bewijzen) maar Jetair blijft erbij dat ticket niet betaald is. Toevallig heb ik een kennis die precies zelfde heeft meegemaakt met Jetair. Bij de balie gaven de ongemanierde grond stewards aan dat ik contact moest opnemen met het hoofdkantoor. Ik stuur het hoofdkantoor mailtjes waar niet op wordt gereageerd en telefonisch zijn ze niet bereikbaaar voor deze kwestie geven ze aan! Ik ben naar de politie op de airport gegeaan om aangifte te doen van oplichting door Jetair. De politie gaf aan dit soort verhalen over Jetair dagelijks te horen en ze hebben mij doorverwezen naar geschillencommissie reizen dus verhaal wordt vervolgd! maar Jetair heeft super slechte service en kan je beter vermijden.
Sterke punten
Goedkoop ticket
Zwakke punten
Alles is slecht bij Jetair!!!
Nooit bij boeken
Review over China SouthernIk heb geboekt via de website, in Beijing problemen met mijn ticket (naar Auckland, Nieuw Zeeland). Geen vriendelijke service, 2 opties: terug naar Amsterdam of een nieuw ticket kopen. Ik heb ter plaatse een nieuw ticket moeten kopen a 1180 euro..geen goede start van je vakantie dus.
Dáárna nog meer gedonder met deze maatschappij: zij veranderen de vluchttijden maar mijn ticket zou 'speciaal'zijn (hier had ik geen weet van) en zodoende kon deze niet meegewijzigd worden met deze vluchttijden. Ik had dus gewoon geen vlucht toe. Ook moeilijk contact te krijgen met de klantenservice. Uiteindelijk heeft een reisbureau mijn ticket terug geregeld maar natuurlijk daarvoor bijbetaald.
Sterke punten
non
Zwakke punten
service
onurair
Review over Onur Airafgelopen dinsdag terug gevlogen met onuair
zeer onvriendelijk personeel die ook nog eens slechts engels spraken. De stoelen stonden zo dicht opelkaar dat je er niet eens normaal tussen kon komen vraag me af waneer er een calamiteit optreed hoe je dan bij je zwemvest moet komen
aangezien je er met geen mogelijkheid bij kunt komen ik denk dat dit ook te maken heeft met het type vliegtuig je vliegt omdat op de heen weg de ruimtes tussen de stoelen wel normaal was en dan nog even de belaglijke prijzen voor een blikje cola betaal je 4 euro en voor een oplos koffie betaal je 3 euro voor ons nooit meer onur air
Sterke punten
vlogen redelijk op tijd
Zwakke punten
zie kader
Complimenten voor de piloot
Review over Onur Air28-10-2013 terug gekomen uit Antlalya en vliegtuigen konden amper landen vanwege de storm. Piloot heeft echt een prima landing gemaakt. Hier nog meer van overtuigd geraakt nadat ik de televisie beelden van Schiphol heb gezien tijdens het journaal.
De beste, niet alleen in de lucht, maar ook op de grond.
Review over Qatar AirwaysNa heel veel vliegervaringen met andere maatschappijen, is dit buitencategorie. Over de vlucht, het personeel, en het eten, niets dan goeds. De zesde ster die ze verdienen kwam na mijn terugvlucht. Ik ben tijdens de tussenstop in Doha een plastic tasje vergeten mee te nemen. Niet heel veel waarde,maar toch emotioneel spul wat er in zat. En wat blijkt, na wat mailverkeer heb ik het twee weken later op kunnen halen in Brussel. Helemaal geen moeite, gewoon vanzelfsprekend lijkt het wel. Nou ik kan zeggen, dat zulk soort voorvallen vaak anders worden opgelost. (dus niet)
Sterke punten
Alles, vliegtuigen, personeel, service, eten, drinken, beenruimte.
Zwakke punten
Niet kunnen ontdekken.
Slecht
Review over Onur AirBen echt geen zeurpiet, zelfs Raynair vind ik nog ok, maar wat een vreselijk slechte maatschappij is dit!!!!!!!!!
Aftandse vliegtuigen en cola voor 4 euro zijn nog tot daaraan toe. Maar op de heenvlucht s ochtends al 1,5 uur vertraging, terug zou ik 8:00 vliegen, dus moest ik al om half 4 vertrekken uit hotel in alanya, maar toen werd ik om kwart over een s nachts opeens op de deur gebonsd door iemand van de receptie dat de vlucht opeens om 05:20 zou gaan en dat ik meteen naar buiten moest rennen om de transfer te halen. En uiteindelijk bleek op het vliegveld aangekomen dat we weer een uur vertraging hadden en hadden we opeens ook nog een tussenstop op Brussel 😡
Sterke punten
Geen
Drama
Review over Onur AirDe terugweg moesten wij helaas meemaken met Onur air. Op het vliegveld Antalya hoorde wij dat we geen vaste zitplaatsen hadden en zelf onze plaats mochten uitkiezen. eenmaal ingecheckt bleek dat het vliegtuig al i.v.m. een tussenlanding half vol zat en wij overal tussen gedropt werden. Kinderen of geen kinderen maakte niet uit, niemand zat naast eigen partner. Het vliegtuig zat vol mensen van Turkse afkomst en vele van hen verdomde het om een beetje plaats te maken. Sommige lagen over 2 stoelen heen.
Ook die verschrikkelijk geur in dat vliegtuig, dit hadden wij nog nooit meegemaakt.
Nu weet ik het zeker, NOOIT meer Onur air
Sterke punten
Sorry, geen
Zwakke punten
Taal personeel
verschrikkelijk
Review over Tailwind Airlines11 oktober zouden wij om 10 uur vanaf Dusseldorf naar Antalya vertrekken. Echter, werd een half uur voor boarding gemeld dat het 11 uur zou worden, daarna 15 uur. Gevraagd, weet u het zeker, of kan het nog later worden? Nee, het is zeker. Daarna werd het 18 uur. 2x werden wel te goed bonnen uitgedeeld, om wat te eten. Alleen moest je dan toevallig in de buurt zijn, anders had je pech. Als je de tijd vulde met op het vliegveld te snuffelen, moest je per toeval van mede-passagiers dit horen. Bonnen waren 10 pp. Maar een flesje water kost al 3,50, dus dat is snel op. Het ergste is nog de slechte, of eerder, gebrek aan terug koppeling. Buiten de bonnen bijna 100 kwijt aan eten en drinken voor ons viertjes. En lekker je kleine kinderen rustig proberen te houden. Vliegtuig is wat ouder en erg krap. Hollandse mannen komen met hun benen niet weg. Op de terugreis een uur vertraging. Zaten al in het vliegtuig, met de melding dat de plaats van bestemming slecht weer had en dus niet vertrokken kon worden. Een kwartiertje later kwam een tankwagen. Er moest gewoon nog getankt worden! Veilig hoor, met de passagiers al aan boord. Ja, voor de veiligheid, gordels weer los maken. Maar of dat je zal redden....In ieder geval noooooiiiiit meer met deze maatschappij!
Sterke punten
Het vliegt uiteindelijk wel.
Zwakke punten
Alles!
nooit meer jetair
Review over Jetairflywij hebben direct na uitkomst wintergids vliegticket naar mombassa geboekt juist jetair genomen omwille van comfort clas
nu net 2 weken geleden gewoon een mail dat ze met een italiaansvliegtuig gingen er maar 14 comfortplaats was en wij zouden als laatste boekt hebben en dus gewoon econm. moeten vliegen
wij zouden alleen comfort terug krijgen
maar toen wij boekte kost econm 1549 en op de dag van hun mail echter maar 1049 ,maar daar hadden we niets mee te maken en als ik annuleer was ik alles kwijt
ook hadden wij al onze stoelen gereserveert en daar 80 voor betaald
nu zijn wij meer dan 2 weken verder antwoord op mijn mails en aan telefoon krijg ik niet mijn teveel betaalde geld en mijn stoel reservering heb ik ook nog niet
DUS NOOIT MEER JETAIRFLY
Sterke punten
geen een
Zwakke punten
alles
Top
Review over Corendon AirlinesZeer goede ervaring.en je veranderen van vluchturen weet je voor dat je boekt om dit een chartermaatschappij is
Sterke punten
Alles correct gelijk de grote maatschappijen
Zwakke punten
Geen
Prima vlucht!
Review over Onur AirWe zijn net terug uit Turkije, zowel heen als terug gevlogen met Onur air en we zijn heel tevreden. Vliegtuigen vertrokken keurig op tijd, beenruimte is niet riant maar genoeg, personeel is vriendelijk en geeft behalve in Turks ook duidelijke uitleg in Engels. De prijzen in het vliegtuig voor drankjes e.d. zijn wel heel hoog, beter koop je na de douane drinken en laat dat sealen, makkelijk genoeg.
Kort en goed: Onur air is een prima vliegmaatschappij!
Sterke punten
Goedkoop
Vriendelijk personeel
Zwakke punten
Beenruimte iets krap
Drankjes duur
Positieve vluchtervaring
Review over Vueling AirlinesIn verband met zakelijke partners in diverse Europese landen vliegen wij nogal wat af.
Afgelopen jaar hebben wij voor het eerst gekozen voor een zogenaamde low-cost carrier om ons naar het Zuid Spaanse Sevilla te brengen.
Wij waren na afloop van de vluchten (Amsterdam-Sevilla en Sevilla-Amsterdam) aangenaam verrast door de kwaliteit van deze maatschappij.
Beide vluchten zijn keurig op tijd vertrokken en doordat Vueling de mogelijkheid biedt om thuis al online in te checken en wij alleen handbagage bij ons hadden hoefden wij niet al 2 uur van te voren op Schiphol aanwezig te zijn. Eenmaal aangekomen was het een snelle doorgang door de beveiliging om vervolgens direct door te lopen naar de gate (als er dan een minpuntje bedacht moet worden: Vueling staat aan de B-bier op Schiphol en dat is een aardig stukje wandelen ;) ) alwaar wij vrij snel konden instappen.
Aan boord werden wij verwelkomt door een zeer vriendelijke en jonge crew. Je leest veel dat men zich ergert aan de kwaliteit van de Engelse taal van Vueling crew maar in vergelijking met veel andere maatschappijen is het niet veel slechter. En mededelingen aan boord zijn zelden te verstaan al spreekt men de Engelse taal als moedertaal ;)
De vlucht zelf was rustig en voor wat je betaald niet eens met heel slechte beenruimte. Natuurlijk heb ik met mijn 1.85m wel ruimer gezeten maar als je dat wilt moet je overwegen met KLM te boeken (niet dat ik daar altijd goede ervaringen mee heb gehad maar daar gaat het nu niet over).
Conclusie: you get for what you pay en in het geval van Vueling Airlines hebben wij geen niets te klagen gehad!
Dus als je het geld liever op je bestemming uitgeeft, stel dan iets minder eisen aan zaken als beenruimte en gratis oploskoffie en kies voor Vueling Airlines!
Sterke punten
- Op tijd
- Online inchecken
- Voor een low-cost airline behoorlijke service
- Enthousiast en vriendelijk personeel
- Vanuit Amsterdam goede verbindingen met Spanje en andere landen (eventueel via Barcelona maar ook dat is prima met de frequentie van Vuelings' vluchten)
Zwakke punten
zijn er vast, wij hebben ze alleen niet ontdekt
onbetrouwbare partner arkefly de vakantiediscounter
Review over TUIflyWij hebben in april een reis naar Curacao geboekt voor het gehele gezin. Dit gewoon on-line via de site van de vakantiediscounter onderdeel van Elmar reizen! Na een aanbetaling ontvingen we een bevestiging.
Sofar So good,echter later kwamen we erachter dat we een tussenlanding op Aruba zouden maken en er by Arkefly aanzienlijk veel kosten bijkomen. Immers je betaalt geld als je naast elkaar wil zitten,voor extra maaltijd niet gek toch als je 9 uur of 10 uur vliegt,entertainment set, slaapgerei, drankjes. Vijf mensen komt er gewoon 10% reissom bij en dan doe je niets geks!
Eerste reactie van Vakantie discounter alles staat netjes vermeld, echter dit is apert niet het geval.
Na boeking krijg je een bevestiging (2 weken later per mail) met een tekst in hele kleine lettertjes dat er mogelijke tussenlanding kan worden gemaakt.
Hadden we toen geweten dat we niet rechtstreeks zouden vliegen met de extra kosten hadden we niet geboekt,overigens onderzoek heeft uitgewezen dat de KLM zelfs goedkoper zou zijn,geen betaling voor extra en rechtstreeks.
Overigens een concurrent Kras.nl vermeld alles wel helder op haar site!
Als je simpel vraagt waarom meldt u niet tijdens boeken deze essentiële informatie krijg je allerlei ontwijkende antwoorden.
De rest is voorspelbaar ontwijkend gedrag,wijzen naar voorwaarden achteraf geen verantwoordelijkheid nemen.
Ik adviseer u om de site van de vakantiediscounter te bezoeken en te boeken naar de antillen, u zult zien dat er geen informatie wordt verstrekt over tussenlanding en extra kosten.
Arkefly hoe kun je zo'n partner je produkt laten aanbieden en stellen dat je duurzaam bent.
Sterke punten
Geen enkel sterkpunt.
Zwakke punten
Als je gaat Googlen ontdek je dat Arkefly al vanaf 2007 een tevredenheid van 5,7 heeft, er geklaagd wordt over vertragingen,storingen, oude vliegtuigen,slechte service. Wist u dat Arkefly de maatschappij is waar de meeste uitkeringen zijn gedaan ivb vertragingen.
Ik zal nooit meer via Tui een reis boeken of vliegen via Arkefly. Wij vliegen voortaan KLM.
Ook daar gebeurt natuurlijk wel eens wat maar men is eerlijk over wat men aanbiedt.
Mensen ik heb een behoorlijk dure les geleerd,maar let op goedkoop is duurkoop.Laat dit een les zijn voor een ieder die denkt even een reis te boeken.
Geen serives Arkia
Review over ArkiaOp initiatief van Arkia is onze deal hotel+vlucht geannuleerd, echter doen zij lijken dat het op initiatief van ons was. Mails gestuurd, maar de reactie van Arkia blijft uit en telefonisch afhandelen is een drama(lees kosten die oplopen tot 70). Voorafgaand aan dit alles hadden wij eigenlijk een ander hotel geboekt bij de vlucht maar deze zat vol. Argument van Arkia " jullie hebben nog niet betaald". Resultaat alles is nu zo duur of volgeboekt dat onze vakantie niet doorgaat. Kosten aan de boeking zijn er alleen indirect gemaakt, maar de nasmaak is zuur!
Sterke punten
Op het oog betaalbare deals
Zwakke punten
Aanbieden van een aanbod dat ook beschikbaar is. Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid onder de maat. Nakomen van afspraken doen ze niet. Ik kan nog wel even doorgaan, erg teleurstellend.
gewoon... GOED
Review over Tailwind Airlines7/9/2013 vertrokken vanuit Brussel naar Antalya (TWI463) - geen problemen, vriendelijk cabinepersoneel - ontbijtje gewoontjes - mss een beetje te weinig beenruimte maar je kan de plaatsen natuurlijk ook niet groter maken dan ze zijn hé... Zeer verstaanbaar Nederlands - Frans - Engels gesproken.
16/9/2013 was er de terugvlucht - gereserveerde plekken aan de nooduitgangen zorgden ervoor dat het probleem van de beenruimte ook van de baan was :)
Wederom vriendelijk cabinepersoneel en boordcommandant die ons eveneens heeft toegeproken daar er een beetje turbulentie was. Het eten (gebakken patatjes, een kippefiletje, worteltjes en erwtjes alsook een speculaascakeje) was ook lekker.
Als ze me morgen een vlucht aan de hand doen met Tailwind zal ik daar zeker GEEN problemen mee hebben.
Sterke punten
gewoon goed
Zwakke punten
mss de beenruimte, maar dat valt op te lossen als je snel genoeg bent en zorgt voor plekken aan de ingang of aan de nood-uitgangen hé :)
Fantastische maatschappij
Review over TunisairIk heb al vele malen gevlogen en met verschillende vliegmaatschappijen maar Tunisair steekt hier wel met kop en schouders boven.
Heel vriendelijk personeel, alles is steeds heel proper, zeer verzorgde maaltijden en drank, vlucht steeds op tijd en tickets zijn meestal heel goedkoop.
Wat wil een mens nog meer???
Een echte aanrader!!!
Sterke punten
zeer vriendelijk
proper
steeds op tijd
goedkope tickets
Zwakke punten
GEEN !
klagt
Review over China SouthernHad geboekt en betaald voor een stop over in beijing had een ticket no784-3530976506 op 5 september 2013 bij de desk voor de gate werd mij vertelt dat ik met bagage direct door moest naar mijn bestemming Brisbane,dus 2dagen eerder in Brisbane zonder vervoer en weg geld voor taxi+hotel +dagtocht beijing+taxi vliegveld mijn ervaring met deze CHINEES.
Corendon? NEE!
Review over Corendon AirlinesWat een rotvolk vervoerd Corendon. Vluchttijden worden gewijzigd zonder tekst en uitleg. Nog niet eerder zo'n slechte vliegtuigmaatschappij meegemaakt.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen!!!
nooit meer
Review over Onur AirNet een paar dgn terug uit Turkey. De heen reis was verschrikkelijk. Wat enorme invloed had op onze terugreis.
De heenreis, een half uurtje vertraging. geen probleem. De instructies waren slecht.. niet te verstaan. continue vragen aan medepassagier wat dr nou werd verteld. Na 2 uur kwam de onverwachte VRIJE VAL & turbulentie.. terwijl wij niet vast zaten... paniek in het vliegtuig. het personeel.. schoot naar achteren... er werd ons dus verteld dat wij ons vast moesten maken. zo gezegd zo gedaan. laatste anderhalf uur huilend in mn stoel gezeten. Geen personeel te bekennen, die je kon geruststellen. later een excuus van de piloot. Lijk wit het vliegtuig uitgelopen. en gelijk het thuisfront gevraagd of we met de boot trein, auto naar huis konden. helaas OAD reizen kon onze vlucht omboeken voor 300,- "schande". trouwens niets meer gehoord van Oad. de eerste 2 dgn niet relax kunnen genieten van onze welverdiende vakantie. Slaappillen kunnen kopen voor de terugreis. met knikkende benen en angst terug naar Amsterdam. gelukkig inslaap gevallen. en gelukkig niets meegemaakt van de terugreis. Voor ons nooit meer met Onurair.
Zwakke punten
Slecht Engels.
Niets werd aangegeven.
Eten & drinken duur
Boeking aanpassen? Nooit doen!
Review over EasyJetAls je een fout maakt bij het boeken en je herstelt deze fout in 5 minuten heb je pech. Je kunt dan voor de tweede keer betalen, want EasyJet weigert iets aan te passen. Aanpassen kan dus niet. Je betaald gewoon twee keer. Bellen lukt ook niet want als je een keer klaagt kom je niet meer binnen bij de help desk!
Waardeloos en schandalig!
Sterke punten
INitiele prijs
Zwakke punten
Service
Service
Bereikbaarheid
Oplossingsbereidheid
boek NOOIT bij Air Europa
Review over Air EuropaIk had 2 tickets geboekt en betaald voor Brussel/Dakar in aug-2013 voor 130 Eur. Door onvoorziene omstandigheden kon ik op die datum niet vertrekken Ik heb Air Europa gebeld en geschreven. Al moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen. Ze hebben niets voor mij gedaan en waren onvriendelijk. Uiteindelijk ben ik mijn volledige 1300 Eur kwijt.
Enkel door hun nalatigheid om tijdig een oplossing te zoeken die voor beiden goed was. Onvriendelijk en bedrieglijke manier van zaken doen.
Ik kan enkel andere mensen aanraden NOOIT met Air Europa te vliegen!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
-niet klantvriendelijk
-onverantwoord en bedrieglijke manier van klanten omgang
Nooit meer Corendon
Review over Corendon Airlineswij hebben geboekt via corendon , wij zijn nu nog niet weg maar ik heb al spijt want ze hebben eerste de vertrektijden verandert ,terwijl dat was ons was belooft dat wij zouden rechtsstreek vliegen (en dat zullen wij de eerste dag al volop geniet want je betaald toch voor 8 dagen en nu wordt het 6 ) , en nu ook nog met tussenstop in Maastricht daar moeten wij ook 2 +- uur wachten ,vroeger zijn wij altijd gegaan met Thomas Cook of Neckermann of Arke nooit en echt nooit problemen gehad , maar deze keer met K** corendon en dat word ook de laatste en ik zal iedereen van mijn vrienden en kennissen en ook collegas op het werk adviseren geen corendon beter 150 meer dan zo een trammelant dus mensen wees verstandig kies de echte maatschappijen Thomas Cook of Neckermann of Arke maar niet deze K** bedrijf
Sterke punten
Geen , weg blijven van corendon oplichters
Zwakke punten
niet aan denken bij corendon te boeken krijg je spijt
Brussel Madrid Buenos Aires
Review over Air EuropaHeb voor deze maatschappij gekozen omwille van de uitzonderlijk lage prijs. Vermits ik enigszins Spaans spreek had ik geen probleem om het in Madrid zelf uit te zoeken. Maaltijden betekenen niet veel, ook weinig gratis drank . Het ergste was de zeer krappe beenruimte voor een vlucht van ca. 11 uur.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
beenruimte
Onze eerste maar tegelijkertijd laatste vluchtervaring met Air Europa
Review over Air EuropaAIR EUROPA zou beter no-air Europa heten.
Tijdens de vlucht vanuit Madrid naar Peru heen en terug hebben wij ons niet gestoord aan de beperkte beenruimte en het niet zo lekkere eten, anders moet men inderdaad maar business gaan vliegen. Wel hebben wij last gehad van een gebrek aan frisse lucht. Ik overdrijf niet. Tijdens een vlucht is het normaal vrij fris en is er de mogelijkheid om je eigen luchttoevoer te regelen. Nu was het zeer warm en er bestond geen enkele mogelijkheid om wat extra lucht naar jezelf te laten blazen. Wij hebben ons echt niet goed gevoeld en met een barstend hoofd de vlucht moeten doorstaan. Dit vinden wij alvast de moeite om aan de andere reizigers als informatie mee te geven. .
Sterke punten
- bagage is goed aangekomen
Zwakke punten
- geen manuele luchttoevoer mogelijk, maar vooral vrij warm en geen frisse lucht
- vertraging van 2,5u in de heenreis zonder enige verklaring over het waarom
- weinig beenruimte
- geen persoonlijk tv-scherm
Prima maatschappij
Review over Onur AirBen net terug uit Turkije, zowel de heen als de terug vlucht prima op tijd redelijke zit ruimte, de ene kant groter als de andere ,niks te klagen daar is de prijs ook naar.
Ontzettend slecht Engels sprekende
gezagvoerder, purser deed het veel beter.
Sterke punten
Aardige bemanning, bij andere maatschappijen zijn ze ook niet altijd vriendelijk.