Reviews over Luchtvaartmaatschappijen

Machteloos door corendon

Nog nooit zo slecht behandeld.
Eigenlijk wil ik er geen woorden meer aan vuil maken, maar na een klacht ingediend te hebben (van vertraging van 16 uur verdeeld over twee vluchten) krijgen we enkel een verontschuldiging!

Opnieuw klacht ingediend en ook toegestuurd aan ARAG en andere instanties tegen Corendon! Wat een mensonvriendelijk bedrijf!

Ik ben verbaast dat het nog bestaat!

Sterke punten
Hahahahahaha

Zwakke punten
Niet communiceren
Niet compenseren
Geen houding aannemen
Niet verantwoordelijk voelen
Etc etc etc

wizz-air = oplichters

vlucht geweigerd omdat er initiaal ipv volledige voornaam op het e-ticket stond,
ook tegen de extra kosten kon`t niet meer gewijzigd worden. idem mijn retourvlucht (5 dagen later) kon ik niet meer wijzigen/annuleren. geprobeerd via callcenter en klacht ingediend via site. zonder resultaat. ze moeten duidelijker zijn op de site. er is niet gevraagd om volledige voornaam in te vullen maar volledige naam. ik ben zeker niet de enige die "volledige naam" anders had geïnterpreteerd. ben benieuwd of ik via andere instanties iets kan bereiken?
voorwaarden (ook algemene), als ik zo lees, zijn meer iets voor derde landen, mag zo iets uberhoupt in Nederland? kortom: geen duidelijkheid. volgens algemene voorwaarden had ik mijn naam nog kunnen corrigeren maar mij is alleen een ticket aangeboden van meer dan € 500 (heen vlucht naa Riga voor 2 personen zonder bagage, ter vergelijking het was € 125).

Zwakke punten

eigenlijk alles, nou ja, on-line alles regelen vond ik wel+ punt

schrik

ik heb een reis geboekt naar marmaris,met mijn 2 kleinkinderen 3 jaar & 7 jaar oud,na al die negatieve reacties,krijg ik al schrik op voorhand,dit is de eerste maal dat ik met corendon op reis ga,stel u voor met mijn kleinkinderen 5 uur vertraging of zo,dat kan je toch ni maken hé,ik hoop echt dat dit goed gaat komen!!!

Vlucht beviel goed

De titel zegt het eigenlijk al, voor mij was de vlucht goed bevallen. Het was een vlucht van Amsterdam naar Enfidha. We vertrokken mooi op tijd, het personeel was vriendelijk. Ook de prijs was mooi meegenomen. Ik had een last minute geboekt, en betaalde daarvoor maar 74 euro. Normaal betaal ik ongeveer het dubbele voor een enkele reis, als ik met Tunisair vlieg.

Sterke punten
-voordelig
-vlucht was zonder vertraging
-vriendelijk personeel
-goede bediening

Zwakke punten
-geen nadelen kunnen ontdekken

Prima

Prima vlucht, niks op aan te merken

Drama

Aftans vliegtuig, temperatuur zeker 30 graden aan boord, stewardess hier op aangesproken, er was geen airco, ze vonden het beter vergelijkbaar met turkse tempraturen? lijkt wel een grap... Eten werd neergegooid als of de passagiers vee waren. Een drama.

Sterke punten
Geen

Nooit meer Corendon.

Ik raad iedereen aan niet met Corendon te vliegen.Boek bij een betrouwbare maatschappij. Leg zwart op wit vast dat u als u een pakketreis boekt bij welk reisbureau ,touroperater dan ook ,dat u nooit of te nimmer met Corendon hoeft te vliegen.
Verder hoop ik dat Corendon op geen enkele luchthaven meer welkom is.
Wil u toch u vakantie laten verzieken,,,,boek dan bij Corendon.

Sterke punten
Totaal geen

Zwakke punten
Vertraging vertraging annulering annulering en ga zo nog maar even door.

Geen vliegtuig

Vlucht TWI 385 op 11 mei 2013 van Antalya naar Bremen bestond helemaal niet of niet meer toen wij midden in de nacht op het vliegveld stonden.
Geen vlucht of vluchttijdverandering ontvangen van onze Duitse touroperator AMA Reisen. Uiteindelijk omgeboekt naar een vlucht met Germania ...13 uren later.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
alles

Nooit meer!

Wanneer je je bagage afgeeft, geef je ook best je benen mee af want beenruimte in dit aftands vliegtuig is 0,0!
Vriendelijkheid, daar hebben ze nog nooit van gehoord. Heel de vlucht, buiten de maaltijden die bijna naar je hoofd geworpen worden zitten ze samen in hun "hokje" achter het gordijn.
Op de terugweg lag de "chef de cabine" gewoon te slapen op 3 passagiersstoelen.
brussel- gazipasa in 4u maar Gazipasa-brussel in 5u want eerst langs Izmir om te tanken want dit kan niet in Gazipasa.
Nochtans is dit geweten maar weigeren ze hiervan de mensen op voorhand te verwittigen. wij zaten met een 2jarig kindje op deze vlucht en het gevolg was een oververmoeid kind want vertrokken om 18u in het hotel en pas om 3u(!!) in zaventem waar normaal 00.20u voorzien was!!!!

Sterke punten
niks, echt niks!!!!!!!!

Zwakke punten
Alles!!

bedrog

Van diverse mensen gehoord dat de vliegtijden niet kloppen zoals in de reis wordt aangegeven. Deze zijn vooraf doorgaans beslist bekend, dus met opzet 8 daagse reizen verkopen en in werkelijkheid 1 of 2 dagen minder krijgen.
Of erger op een ander vliegveld terugkomen dan geboekt.
Kan bijna niet erger.

Zwakke punten
oneindig veel

Dramatisch 12 uur vertraging!

3 juni zouden wij om half 4 snachts vliegen, vertraging liep al naar 5 uur op. Komen we aan bij de bali met de mededeling technise storing bij het vliegtuig, we moesten naar een armoedig ibis hotel. Daar kregen wij weinig informatie hoe nu verder. Even slapen kon dus niet, want bellen naar de kamer koste te veel moeite. Uit eindelijk kregen we te horen dat we om kwart over 2 zouden vliegen wij weer naar shiphol gebracht. Komen we er aan evengoed langer wachten dan gepland. En werden er 5 mensen uit geplukt die niet mee mochten vliegen omdat het vliegtuig te klein was. We kregen een ander vliegtuig van estonia, en die was stukken kleiner en de beenruimte was beroerd! De 5 mensen die niet mee mochten vliegen moesten de volgende dag mee. Die hebben flink wat gefloekt wat ook zeer terecht is! Uit eindelijk vertrokken wij om kwart over 4!!!! We kregen niks te drinken of eten aangeboden en we hadden onze eigen eten en drinken al moeten inleveren! Dit lijkt mij niet goed voor mensen met diabetes of andere nare dingen. Corendon was zeer onduidelijk! En mensonvriendelijk! Toen we gingen opstijgen heb ik me leven voorbij zien flitsen toen iedereen in paniek raakte. Er werd brand geroepen, en alle mensen raakte in paniek! Dat was super eng. Uit eindelijk bleek iemand een flauwte te hebben door suiker te kort. Arme man, want we hadden niks kunnen eten of drinken. En als je suiker heb, is het van levensbelang! We hadden dan wel gratis een sandwich gehad, en drinken maar dat was ook niet meer dan logisch! Wij hebben besloten nooit meer met corendon te vliegen! De terug reis hadden we ook vertraging met de wel bekende smoes dat een personeelslid ziek was. Dat was vorig jaar ook zo! Corendom wist dit allemaal veel eerder, en wisten al lang dat we 12 uur vertraging zouden hebben! Ze hebben ons voor het ooitjr gehouden! Mensen vlieg alsjeblieft niet met corendon! Het lijkt goedkoper, maar is eigenlijk duurder! We waren een dag van onze vakantie kwijt!

Sterke punten
Mensonvriendelijk zijn!

Zwakke punten
Dit is een k*t maatschapij! Vlieg er niet mee! Ze zijn zeer onduidelijk! Hebben alleen maar problemen!
Ik zou me ergste vijhand er nog niet mee laten vliegen! Ik gun dit niemand!

onmenselijk!

vlucht 11juni 2013 van gazipasa naar brussel.bleken 18 passagiers uit verschillende gezinnen niet op passagierslijst te staan.uiteindelijk na 45 min opgelost. daarna nog eens 1.45u vertraging.ondertussen reeds 22u.begonnen ze aan de maaltijden.bleek dat wij eveneensniet op die lijst stonden.hier de nederlands sprekende steward over aangesproken die ons uiterst onvriendelijk antwoorde dat dit de schuld was van de touroperator.dus geen eten voor een 10tal personen.(zonder problemen maaltijd op heenvlucht!)bij ons zaten de maaltijden nogthansstandaard inbegrepen.dat ons zoontje van 5 en nog een ander kindje van die leeftijd al sedert 16u niets meer hadden gegeten trokken ze zich helemaal niet aan! enkele andere passagiers besloten dan maar hun maaltijd te delen. na 3 uur kwam een andere stewardess met een maaltijdlijst.wat bleek?mijn vrouw stond wel degelijk als enige toch vermeld!maar toch geen maaltijd ontvangen!
eerst werd nog gezegd dat er een tussenlanding zou zijn op ismir,plots werd omgeroepen dat die toch niet doorging. beenruimte... is er wel beenruimte???
uiteindelijk geland om 00.20u in brussel met een uitgehongerd kindje van 5!!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
zeer onvriendelijk personneel
zeer kindonvriendelijk
geen beenruimte

onvriendelijk en mijn bedenking over thomas cook...

oud vliegtuig en teveel gevraagd om naast elkaar te zitten...
mijn zoon studeert bijna af als lijnpiloot en vroeg heel beleefd
om gewoon eens even in de cockpit te mogen kijken, waarop
hij op een bitsige en heel onvriendelijke manier door een stewardess
werd toegebeten dat dat niet kon wegens te druk...komaan zeg!!!!
mijn zoon wordt op school bijgebracht om de passagiers op een
brede glimlach te verwelkomen,ook als het er druk aan toegaat
want uiteindelijk zorgen de passagiers er toch voor dat iedereen
zijn centjes verdient...tja hopelijk een veilige vlucht en zo'n service:
eerste en laatste keer tailwind voor ons

Sterke punten
geen

Zwakke punten
ongemanierde stewardessen en aftandse vliegtuigen

Nog nie weg en al klote!

Geboekt voor Side 5 juni om 10 uur vliegen. Na 1 dag werden we al gebeld of we niet een paar dagen later kunnen vertrekken i.vm. Te weinig bezetting van deze vlugt.dit kunnen we niet combineren met werk.ok klinkt het aan de andere kant en vervolgens hoor je niets. Zal dan wel goed gaan toch? Blijkt als je de tickets uitprint dat er gewoon vertrek 16.30 op staat. Ook mooi! Terwijl we hier over praten komt er een tel. Van kennissen die daar al zijn die doodleuk vertellen dat we bijna zeker een andere kamer krijgen of we naar een ander hotel moeten, omdat er gewerkt wordt in het hotel. Dus... Gebeld en idd dat kan, maar we zorgen dat dit niet jullie probleem wordt. Zal mij benieuwen. na het uitprinten van da instap kaarten zien we dat we dus om 17.00 uur pas in kunnen stappen. Weer een verandering! Terwijl we hier over praten en ons afvragen of dit een voorbestemmend is om niet te gaan komt er een mail binnen dat ook de terugvlucht een vertraging zal hebben! We zijn gvd nog nie weg!! Wij gaan dus niet. Mijn vakantie is al helemaal naar de mallemoer! Als ik op deze manier moet gaan kan t nix worden. Iedereen veel plezier met het avontuur morgen, maar mij niet gezien. Corendon de eerste en de laatste boeking! Mooi pest bedrijf. Ik moet me inhouden om netjes te blijven....

Sterke punten
Veranderen en omboeken

Zwakke punten
Georganiseerd en accuraat werken

Onmogelijk

Alle bevenstaande comentaren kan ik beamen ... Maar door de staking verloren wij onze bagage. Swissport handeld dat normaal af , maar bij urenlange navraag op zaventem , blijkt er niemand oets te maken te hebben met TAILWIND ... Ik werd bijna behandeld als een misdadiger.
Bij NECKERMAN weten ze het ook niet goed ...
Wat nu ...'
Reis zeer veel , ook voor het werk ...maar dit tart alle verbeelding .

Graag reactie van mensen die ook zoekende zijn naar de bagage

Sterke punten
Geen

flight change, ervoor betaald maar niet gekregen!

Via de Finnair website een retourticket geboekt, daarbij gekozen voor een Value ticket. Volgens de website zouden daarmee zowel de route als de datum, tegen een vergoeding van €100,- plus eventuele hogere vluchtprijs, kunnen worden gewijzigd. De wijzigingsoptie geldt alleen voor de inbound (terug)vlucht en is zowel voor als na vertrek te gebruiken. Een eventuele wijziging zou via internet kunnen worden doorgegeven, maar dat blijkt niet waar.
Bij telefonisch verzoek tot wijziging werd de terugvlucht vanaf een andere luchthaven (in hetzelfde land) geweigerd! dit onder het mom dat de 'Note' over route and date change op de site een algemene opmerking zou zijn. Echter, de Value ticket kolom verwees via een asterisk (sterretje) specifiek naar de 'Note' over route and date change.

Sterke punten
Nog niet ervaren.

Zwakke punten
Bepalingen op de boekingssite worden door Finnair niet nageleefd.
Klantenservice alleen via een betaal-telefoonnummer, alleen engelstalig en bepaald niet accentloos...

opgelicht door wizzair

Vlucht Boedapest-Eindhoven gecanceld door Wizzair op 14 maart, na 4 telefoontjes en 3 mails naar klachtencenter nog steeds geen refund ticket. kosten telefoontjes al 30 euro!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
oplichters

Wizzair is een ware OPLICHTER

een typische "lowcost shit" waar maatschappij het meeste verdient aan kleine lettertjes en in het nauw gedreven passagiers waarbij ment telkens grote bedragen bij moet betalen. SLECHT, SLECHT en nog ens SLECHT (mijn schadepost is 670eur en vernielde vakantie en ik heb niet gevlogen).

Wizzair verdient het meest aan het veerkoop vd tiockets zonder de passagier daadwerkelijk vervoerd te hebben.
NUL service, NUL begeleiding vd passagiers, NUL coulance, NUL redelijkheid.
WEL: baggage (alsnog mee en in de cabine) 60eur/koffer (plus reeds via internet betaalde 20eur=80eur, ofwel 160eur voor 2 koffers)
WEL: "missed flight fee"(voor re-directing naar een andere vlucht): 70eur/pp/vlucht
WEL: "seat protection fee"(geld die men niet terug krijg bij een niet gerealiseerde vlucht, ongeacht de reden): 80eur/pp/vlucht
WEL: ERG dure airport check in(koffer 35eur/ipv 20eur via internet, persoon b25eur voor klein lullig kaartje)
WEL: geen bagage geld terug bij een niet gerealiseerd vlucht (dat noemen zij dan "services"
WE": "service balie medewerkers" die gene service verlenen maar allene extra geld voro Wizzir innen voor elke ongemak dir een passagier moet ondergaan (alleen 1 uurtje naast de zogeheten "servicebalie" staan en meeluisteren levert een lange "passagiersellendelijst" op. In geen enkel geval is iets anders gebeurd dan dat passagier iets extra's moest betalen om alsnog te kunnen vliegen.
Een CLAIM indienen is een ware kunst: nergens op de website van WIzzair kan men"complain" of "claim" als zodanig vinden, pas na het bellen naar call-centre (90cent/min, minimaal 5eur/gesprek is mijn ervaring) ontdekt mendat helemaal onderaan bij "contact us" een link in ene tekst staat waar men een claim op kan maken: dus Wizzair "voldoet" voor de schijn naar de wet, in prkatijk moet men hemel en aarde bewegen om doodgewone claim in te diene. Op het vliegveld Eindhoven kan dit niet, zelfs een bevestiging van gemiste vlucht is onmogelijk te krijgen (WIzzair laat geen sporat achter).

Eindhoven vliegveld heeft 2-3 service-balie medewerkers (die dan niet al te aardig zijn en zelfs info over "waar is de gate" niet willen geven, wellicht instructie van WIzzair) , wel op elke hoek prominent aanwezige beveiligingsmedewerkers die ge?rriteerde en bedrogen passagiers op moeten vangen: oma's die voor 40eur een vlucht geboekt hebben en dan 50eur/pp ter plekke bij moeten betalen om alsnog mee te kunnen ("airport check in), gezinnen met kinderen die net 1-2 min te laat varen en niet opgeroepen waren, mensen die aansluiting missen en toch "missed flight fee" thv

Sterke punten
geen - alleen LOGO en reclame - leuke roze en paarse lettertjes, geslaagde "grafic design".

Zwakke punten
service, integritet....alles.

Vertraging

3weken achter elkaar zaterdag vertraging ik heb het bij gehouden elke week het zelfde dat kan toch niet aan de vliegtuigen liggen maar vliegtuigen vol krijgen dan niet begrijpen dat jullie zo met mensen omgaan


Mensen. Dien een klacht in je div site s gewoon proberen
Laat je eigen niet weg door die. .....

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Geen topper

Vlucht van Munster-Osnabruck naar Antalya en vice versa.
Geen vertraging enigste pluspunt, voor de rest geen aanrader.
Geen beenruimte, broodje kaas wordt je toegeworpen, geen video of audio, personeel spreekt slecht of geen engels of duits, stoelen zijn smerig, onboard magazine te ranzig om in te bladeren, check-in chaotisch met indelen stoelen.
op de heenreis sowiezo 3 gezinnen die verspreid over het vliegtuig geplaatst werden met kleine kinderen. Al met al de slechtste maatschappij waar ik ooit mee gevlogen heb. Ik snap ook wel dat reisorganisaties zo goedkoop mogelijk vluchten willen hebben richting vakantiebestemming maar dit lijkt me niet de bedoeling.

Sterke punten
op onze zowel heen als terugreis geen vertraging

Zwakke punten
zie bovenstaand

Een schandalige bende

Vertrek 5 mei 2013 3 uur vertraging,dat kan voorkomen.
Terug reis 12 mei Vluchtnr./ CAI 709 vertrek 13.00u.
Zou om 9.00 uur worden opgehaald door de bus.
S'morgens om 8.45 u. nog gekeken voor wijzigingen,was nog ongewijzigd.
Om 9.30 u. nog geen bus,wij bellen met de lokale agent:O sorry er was vetraging zei de lulhannes.
we zouden worden opgehaald om 13.30 u. niet dus dat werd 15.30 u.
Een half uur telaat kwam de bus om ons naar Gazipasa te brengen,na 35 minuten draaide de bus weer om terug naar het hotel.
Op vragen die directie geen geld opleveren,is het antwoordt steen vast I don't know. ondertussen werd het uit gesteld naar 18.00 u.(nog steeds niks geen informatie) Weer veel telaat werden we dan eindelijk opgehaald voor vertrek
naar het vliegveld.Ook deze gids wist niets te vertellen alleen dat we zeker om 22.00 u. vliegen. Weer gelogen,want een telefoontje naar thuis;op teletext wisten ze wel hoe laat het toestel zou vertrekken nl.23.45 u.
Hoewel wij de dag voor de deur van het hotel hebben doorgebracht,zaten er 27 mensen met kleine kinderen al s'morgen op het vliegveld zonder enige informatie het enige wat er met veel pijn werd gegeven aan deze mensen:1 blikje frisdrank en 1 broodje als compensatie voor 14 uur vertraging.
Onze ploeg kreeg 1 flesje water,wel voor 3 euro.

Sterke punten
regelmatig vertragingen door mankementen,volgens mij veroorzaakt door vliegen met ouwe troep

Zwakke punten
Totaal geen beetje info,wat voor mij overkomt als minachting naar de klanten

slechte service

Wij vonden de service ver onder maat en vliegen nooit meer met deze
Maatschappij.

Zwakke punten
Service

9 uur vertraging

27 maart 2013 vertrokken we om 14.15 uur naar Noord Cyprus met een tussenlanding in Turkije. Ging allemaal goed. Beetje weinig beenruimte maar we verwachten geen luxe voor de goedkope prijs.
Terug was een ramp! We zouden om 22.30 uur vertrekken van luchthaven Ecran. Dat werd 24.00 uur, kan gebeuren toch?
Om 11 uur waren we op de luchthaven, maar al wat er kwam, geen vliegtuig.
Om ongeveer 1.00 's nachts kreeg iedereen een broodje met een blikje frisdrank. Er zou vertraging zijn vanwege de mist. Vanaf dat moment werden er geen mededelingen meer gedaan. Niemand was te bereiken. Iedereen, ook mensen met kinderen zat maar te wachten in die fel verlichte ruimte op de luchthaven. Sommigen, waaronder ik, probeerden wat te slapen.op de veel te kleine bankjes wat natuurlijk voor geen meter lukte. Pas in de morgen zagen we op het bord (niemand vertelde ons wat) dat het vliegtuig om 9.00 uur zou vertekken. (9 uur vertraging dus!!!) Wel weer een broodje met een pakje jusorange ontvangen als ontbijt.
Vanaf het moment van vertrek uit het hotel tot thuiskomst hebben we 17 uur over de reis gedaan!!! In het vliegtuig mompelde de piloot iets over vertraging door mist maar niemand die sorry zei of zijn/haar excuus aanbood. Het spijt me, maar ik geloof geen woord van dat mist verhaal en zal iedereen afraden te vliegen met deze maatschappij.
Ik vind het echt

Sterke punten
Stuwardessen waren vriendelijk

Zwakke punten
informatievoorziening

Onbetrouwbaar

In verband met overlijden van familielid waren wij genoodzaakt een vlucht voor 6 personen te annuleren.. Easyjet bood ons een voucher aan die tot 19 april 2013 geldig zou zijn .Deze voucher had een speciaal referentie nummer en een paswoord.

Toen wij gebruik wilden maken van deze voucher bleek die inmiddels gebruikt te zijn !!. Easyjet weigert verder enige informatie door te geven behalve te vermelden dat het iemand uit Polen betreft die gebruik zou hebben gemaakt van de voucher ??

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar.

Prima maatschappij

Ook wij maakten onlangs gebruik van Air Europa maar herkennen bovenstaande klachten niet. Buiten dat het vervelend is om over te moeten stappen in Madrid (wisten we van tevoren) hebben wij geen klachten. Op de reis naar Mexico ging alles goed. Prima opvang in Madrid. Aan het eind van de slurf stond een medewerkster ons op te wachten die ons naar de juiste gate begeleidde. Vliegtuig vertrok op tijd. Bediening was vriendelijk. Prima plaatsen in het vliegtuig met redelijke beenruimte.
Wij vliegen zeer regelmatig maar deze vliegmaatschappij doet niet onder voor anderen. Het eten was sober maar ruim voldoende en men kwam meerdere keren langs om te vragen of wij nog wat wilden drinken.
Op geen van de vluchten vertraging. Op de terugweg zelfs ruim een uur minder van Cancun naar Madrid.
Wellicht moeten de klagers zich eens afvragen wat ze verwachten voor hun geld. Als je goedkoop de oceaan over wilt en dan voor hetzelfde geld ook nog een luxe vakantie dan moet je van de vlucht niet teveel verwachten.
Advies: Volgende keer (veel) meer geld uitgeven en business class boeken.

Sterke punten
Vliegen op tijd
Goede opvang bij overstappen

Zwakke punten
Redelijk oude vliegtuigen
Niet mogelijk om on-line in te checken.