Via de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Very poor service. Today I called the costumer service and Erwin of the service desk was very unfriendly as it could. My boycote will start today! begin! NO MORE tickets from me for this company!
Zwakke punten Very poor service. Today I called the costumer service and Erwin of the service desk was very unfriendly as it could. My boycote will start today! begin! NO MORE tickets from me for this company!
UNFRIENDLY COSTUMER SERVICE!
In april 2015 voor het eerst met Onur Air gevlogen. Ik heb een aangename ervaring. Ok, als je gewend bent om met een luxere maatschappij te vliegen is het even schrikken, maar dat is bij alle prijsvechters zo. Vriendelijke medewerkers, vlotte service, verzorgd vliegtuig. Top!
Ik heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Inmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
in de terminal ruim 15!!!! uren opgesloten, geen info en eten/drinken.
piloot weigerde te vliegen.
daarna vervangend vliegtuig met motorische problemen, iedereen was histerisch en gilde.
ONUR AIR is een onbetrouwbare en klantonvriendelijke maatschappij.
ADVIES: betaal iets meer voor een betrouwbare maatschappij.
Ik heb november 2014 met deze maatschappij een vlucht van amsterdam naar bangkok gehad ik moet zeggen dat het eerste gedeelte amsterdam Moskou een slechte vlucht was maar dat lag aan klm! de vlucht met earoflot was perfect
Sterke punten service en bemanning en vliegtuig alles ok
Zwakke punten heb ik bij earoflot niet kunnen vinden!!
Beenruimte genoeg in de Boeing 737.
Reden is dat Jetairfly gekozen heeft om recente vliegtuigen te gebruiken met een rij minder aan passagierszetels (3 cm extra beenruimte per rij?).
Airhostessen zijn vriendelijk.
Geen vertraging.
Goede Prijs-kwaliteit.
Omdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Zojuist heb ik weer iemand gesproken van de reserveringsdienst. Door haar werd ik zeer klantonvriendelijk behandeld en ze heeft de hoorn erop gegooid.
Op 2-12 2014 hebben wij een reserering gedaan van Brussel naar La Palma, Vandaag zagen wij op de website van jetair het volgende staan:
Welkom, nog 15 dagen en uw vakantie begint!
Onder het kopje documenten uitprinten kwamen we het volgende tegen: Uw dossier werd geannuleerd. De reisdocumenten kunnen niet meer opgevraagd worden.
Wij hebben twee keer gebeld met jetair en we kregen te horen dat we niet binnen het uur hadden betaald toen we de boeking maakte. Op het moment van boeken waren er problemen met de website van jetair. We hebben hierover gebeld en via jullie website een formulier ingevuld. Hier hebben we nooit een reactie op gekregen. Diezelfde avond konden we dezelfde vlucht wel betalen en dat hebben we gedaan, probleem met de site was kennelijk opgelost.
De dame van jetair die we hierover telefonisch hebben gesproken vertelden ons dat ze er niets aan konden doen. We hadden niet binnen het uur betaald en dan wordt de reservering geannuleerd. Ze hebben ons wel betalen maar de reservering geannuleerd. Ze hebben ons dit ook niet laten weten toen het geld bijgeboekt is en hebben ons daarmee in de veronderstelling gelaten dat we geboekt hadden met reserveringsnummer en al. We hebben naar aanleiding van deze reservering een huis en auto geboekt op La Palma en betaald.
Door de telefoon kwamen we er niet door heen, ik kreeg niemand te spreken die enige bevoegdheid heeft. Weer kreeg ik te horen: " We kunnen er niets aan doen." Na een klacht via een formulier op de website en daar twee dagen later niet op te hebben gehoord, weer gebeld. Onze vraag kan pas over twee weken worden beantwoord!!! DIT IS TOCH OM GEK VAN TE WORDEN!!!! Ze zeggen ons geld van de boeking terug te storten. Wij vroegen om een bevestiging hiervan, ook dit was moeilijk en we moeten maar afwachten of dit ook gebeurd. Nu hebben we een ticket voor 300,- duurder bij een andere maatschappij geboekt. Bij jet air is hetzelfde ticket van toen 500,- duurder, geen haar op mijn hoofd om nog bij hun te gaan boeken. Ik voel me tegen de muur gezet om nu een duurder ticket te moeten kopen. Zeer klantvriendelijk, ik ga nooit meet bij jet air en raad het iedereen af! Dit is gewoon waardeloos!
Sterke punten geld af troggelen en mensen tegen de muur zetten.
Zwakke punten waardeloze klanten service en nemen geen verantwoordelijkheid!
Ik reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
We hadden nog geen ervaring met het onbetrouwbare Corendon.
Speciaal een vakantie geboekt met gunstige vertrektijd naar huis.
We zouden om 12.00 uur weer naar huis gaan maar dit ging echter niet door.
De volgende vertrek tijd was om 23.59uur We keken twee dagen voor vertrek op de website van het lokale vliegveld en zagen dat de werkelijk vertrektijd om 02.45 was in de nacht.
Dus we moesten de kamer uit zijn om 12.00 en we gaan pas ruim 14 uur later vliegen. Kamer bij boeken kon niet meer omdat het hotel vol zat. Omdat ze de tijd met 1 minuut aangeven voor het begin van de volgende dag hoeven Cor en Don niet de kamer te betalen. Indien mogelijk gaan wij niet meer net Vliegmaatschappij en reisorganisatie Corendon mee. We voelen ons bedrogen en in de maling genomen.
Omdat wij beiden nogal lang zijn en ook oudere mensen (zeventigers), boekten wij voor een aangename vakantie naar Tenerife bij ArkeFly de zogenaamde Comfort class. Omdat er geen directe lijnvluchten vanuit Nederland zijn werd het dus een chartermaatschappij. Nu weten wij als ervaren vliegpassagiers wel dat de vluchttijden bij een chartermaatschappij altijd nog kunnen veranderen, maar wat wij nog nooit hebben meegemaakt is dat ook de klasse die je boekt en waarvoor je betaald hebt, kennelijk nog op het laatste moment naar een lagere klasse kan worden bijgesteld, zonder dat je daar verder iets aan kunt doen. Eerst werd ons bericht dat de Comfort class voor de terugreis was vervallen en een week erna dat ook de Comfort class voor de heenreis (die nota bene een maand voor de terugreis plaats zal vinden) niet doorging. Reden hiervoor volgens Arke: De vlucht is aangepast (vertrektijden overigens op beide vluchten niet gewijzigd) waardoor er te weinig comfort stoelen beschikbaar zijn. Arke gebeld en gevraagd welke criteria zij hanteerden om wel gebruik te mogen maken van de weinige resterende comfortstoelen. Antwoord: "Wie het eerst heeft geboekt.` Nu hadden wij al 4 maanden eerder voor die vlucht geboekt, dus dat leek een smoes van hun kant. Doorvragen leverde het antwoord op: Misschien zijn er wel helemaal geen comfortstoelen op de door u geboekte vlucht. Dat leek dichter bij de waarheid. Ik wilde de vluchten daarom annuleren, maar dat kon volgens Arke alleen tegen 100 % van de vluchtprijs. Wel zou ik het extra betaalde geld voor de Comfort class terugkrijgen. Alles volgens de voorwaarden, aldus Arke.
Inmiddels -vijf dagen nadat wij de mededeling ontvingen dat de Comfort Class door omstandigheden niet meer beschikbaar was- heb ik de Arkefly website nog eens geopend en voor dezelfde data die wij al geboekt hadden een nieuwe boeking ingevoerd. Wat blijkt? Je kunt nog steeds Comfort Class stoelen boeken op deze vluchten ! Arke vraagt daar dan wel meer geld voor dan een paar maanden geleden, toen wij boekten. Speelt Arke een commercieel spelletje? Vroege boekers uit de Comfort Class verwijderen teneinde plaats te maken voor meer geld opbrengende late boekers?
Een zoektocht op internet leverde op dat Arke dit kunstje met grote regelmaat flikt. Mensen die prettig willen zitten op hun vliegreis worden gelokt met de Comfort class en boeken dus niet bij een concurrerende maatschappij, die dat niet heeft. Vervolgens krijgen velen nadat alles betaald is en annulering in feite niet meer mogelijk is, het bericht dat er helaas geen of te weinig Comfort stoelen beschikbaar zijn op deze reis. Gevolg een Economy vlucht, die ze bij elke willekeurige concurrent ook hadden kunnen boeken en waarschijnlijk voordeliger. Voor ons dus nooit meer Arke.
Sterke punten Nog geen kunnen vinden.
Zwakke punten Valse lokkertjes en geen rechten voor de daardoor genepte passagier!
Ik ben met een vriend met Arkefly naar Sal gevlogen, extra veel beenruimte, de tussen stoel uitgekocht, helaas kwam toch tussen ons in een kleine dame te zitten, het arme mens, ook die kleine dame had nauwelijks genoeg beenruimte, maar de breedte van die stoelen!!!
Ik ben een zeer frequente vlieger, 20+ vluchten per jaar! steeds andere maatschappijen, dit soort krapte nog nooit eerder meegemaakt, gaat het met hun ook nooit meer meemaken, ik blijf dan nog liever thuis bij me schoonmoeder.
Er passen 2 mannen op die 3 stoelen, en dames met dikke konten kunnen het vergeten, of moeten zich echt in de stoel persen, voordeel is bij een crash zit je stevig in je stoel
Sterke punten de stoelen zitten zo krap dat bij een crash, je zonder gordels om, er toch niet uit kan vliegen.
Wij zijn met Jetair naar Miami geweest, de heenvlucht was okee, de terugvlucht was een ramp! Je kunt aan boord iPads huren, dat hadden we op de heenweg ook gedaan omdat er verder geen vorm van entertainment is in het vliegtuig.
Ook voor de terugweg gevraagd, maar niet alle iPads waren geladen!!! Dus 10 uur vliegen zonder muziek, zonder film oid. Toen wij vroegen aan een van de stewardessen of wellicht de schermpjes nog zouden aangaan die boven het gangpad hingen was het botte antwoord: Die doen het niet.
Het voedsel (eten is het nl niet) dat je voorgeschoteld krijgt is echt heel erg vies. Bakjes zijn super onhygiënisch al open gemaakt. Er gaat echt heel veel de kliko in. Bij het inchecken voor de vlucht ook bijzonder onvriendelijk personeel, cabine personeel echt super onvriendelijk. Er zaten op het moment van vliegen waarschijnlijk collega's van TUI België in het vliegtuig. Zij zaten Economy Class maar werden compleet in de watten gelegd met glaasje champagne en een luxe ontbijtje. Nou gun ik dit de mensen van harte maar doe dat gewoon niet, wanneer iedereen met een droog broodje smeerkaas en een natte muffin zit, kun je het niet maken om 3 mensen een ontbijtje te geven met verse broodjes, verse vleeswaren en fruit.... Vliegen met Jetair was voor ons één keer maar nooit weer.
Gefeliciteerd u hebt er met uw vliegtuigindeling voor gezorgd dat ik nooit weer met Arke ga vliegen.
U zegt op internet dat de 787 dreamliner ruim opgezet is.
Hoe kan het dan dat ik met m'n knieen tegen de voorstoel zit, en met m'n neus bijna in het haar van m'n voorbuurman zit. En dat op een vlucht van meer dan 9 uur schandalig. Je benen kunnen wel afknellen. Ik heb de helft van de vlucht gestaan.
Via de website gebooked en van de mogelijkheid gebruik gemaakt ( ad Â10 pp per stoel) om stoelen te booken voor heen en terug. Daar ook voor betaald.
Bij controleren op de site ( je eigen booking checken) was dit niet terug te vinden en het aankoop bedrag is ook 40Â lager. Via chat een medewerker kunnen bereiken. Die maakte het ter plekke in orde, nee dus. Er is niets veranderd. Het telefoonnummer voor NL ( 09007770005) is geblokkeerd. Het andere nummer 09002530253 is niet doorheen te komen).
Wat nu?
Sterke punten nog niet ontdekt, dit is de eerste keer dat ik Vueling vlieg
Eerlijk is eerlijk. Ervaren vliegers zijn we niet. Enkele keren per jaar met Ryanair naar bestemmingen in Europa. Voor het eerst verder gevlogen namelijk naar New York. Heen met een overstap in Madrid met KLM en Delta. Hier was niet negatiefs te vermelden.
Retour helaas met Air europa. Vertrokken met een uur vertraging. Toen wij de airbus A330 binnenliepen viel ons meteen op dat het vliegtuig oud uitzag. De stoelen waren echt keihard en doorgezakt. Er was geen prive entertainment aanwezig en het gezamenlijk TV-scherm toonde een film voorzien van een laag sneeuw. Het eten was in vergelijking met Delta en KLM waardeloos. Ook was in deze budget airbus geen regelbare airco aanwezig. Je kon er zelf dus niets aan veranderen. Daardoor was de temperatuur in het vliegtuig zeg hoog en de lucht heel droog. Het eten was helaas niet beter. Zeer klein maaltje met enkele stukjes pasta en een champignon. Geen cola oid maar alleen water koffie en thee.
Vervolgens de crew: Waardeloos. Zeer bot en willen eigenlijk niets anders dan Spaans spreken.
Samenvattend vinden wij zelf een budgetmaatschappij zoals Ryanair beter dan Air Europa ondanks dat je bij Ryanair zelf je eten moet betalen.
Tip: Moet je langer vliegen betaal dan iets meer en vleig met bijv Delta of KLM.
Sterke punten prijs
Zwakke punten Eten (niet te eten)
Personeel (erg bot en kort)
Vliegtuig (budgetkist)
Afgelopen zaterdag retour van New York (Newark). Bij het boarden ging veel fout. 2 passagiers die zeer slecht ter been waren moesten tot drie keer toe het vliegtuig in en uit. Schande. De instapprocedure was chaotisch. Passagiers die voorin zaten werden eerst ingechecked wat tot gevolg had toen de rest erin moest de gangen vol stonden. De stoelen zijn klein. Het on board entertainment is bagger. Zitten allerlei spelletjes op die je touch screen moet bedienen. Dat touch screen zit vast aan de hoofdsteun van de passagier die voor je zit. Dus in mijn geval regelmatig uit mijn slaap getikt als ik al niet wakker werd van het licht. De bemanning vindt niets leuker dan in de nacht de gehele verlichting aan en uit te zetten. Dus geen nachtrust. Beenruimte beperkt. Eten slecht. Vliegtuig niet schoon. Piloten die bij mooi weer nog een bumpy ride en landing realiseren. En oh ja er stonden bij vertrek wat snoepjes klaar voor de pAssagiers. Wat doet de bemanning: handenvol in eigen zakken waardoor ervoor de betalende passagiers niet veel meer over bleef. Echt nooit meer! Bij DELTA AIRLINES voel je je absoluut geen klant. Service met een 0 en kwaliteit is 0.:@:@
We weren dat Onur air een budget charter maatschappij is en door het prijsvechten niet de hoogste prijs rekend maar als je toch iets meer wilt en daarvoor betaald dan ga je ervan uit dat je dat ook geleverd krijgt. Stoelreservering is voor mij en mijn vriendin noodzakelijk daar onze lengte en bijkomende claustofobie. Het is ons dan ook deze ker weer overkomen dat de stoelreservering wederom verloren is gegaan op de terugreis vanuit Dalaman.
Dit betekend dus dat deze stoelen dubbel betaald zijn. Onur air maakt namelijk wel reclame over de extra mogelijkheden . Zelf op de incheckbalie staat dit volop aangegeven.
Klagen heeft naar mijn inzien geen enkele zin . Een telefoonnummer in Turkije. Dan weet ik al genoeg . Het is dat ik beter weet over hoe de Turkse bevolking zich zeer gastvrij gedraagt maar luchtvaartmaatschappijen en personeel op vliegvelden maken kennelijk geen deel uit van deze cultuur.
Fluiten naar je centen dus ook voor mij geld dat als het even kan, GEEN ONUR AIR.
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Slecht Engels sprekend personeel.
Slechte service.
Stoelreservering een grote aanfluiting.
Slechte klachten afhandeling.
Hoge prijzen aan boord.
Slechte kwaliteit eten.
Veiligheid.
Etc. Etc.
Gekozen van wegen de prijs en de op TIX aangeprezen 4ster rating. Bleek dat de stoelen voor de langeafstandvlucht [wenen bankok en terug economy] gewoon te smal waren. Beenruimte is niet alles! Ik ben 1m75 en weeg 80kg, dus echt geen reus of dikkert maar, gezeten met twe ander mannen van vergelijkbare grootte konden wij niet naast mekaar zitten. Het eten was ook niet te vreten. Drinken [water] moest je zelf halen [naast de voermomenten] het mag duidelijk zijn dat Austrian gewoon n slaatje uit slaat door te veel te smalle stoelen in hun fliegtuigen te stoppen. Economy mag dan niet alles wezen maar dit hoef je niet te pikken, dus gewoon NIET MET AUSTRIAN VLIEGEN op de lange afstand.
Sterke punten Geen
Zwakke punten te smalle stoelen, dus te veel stoelen.
Ik heb altijd het vertrouwen dat elk vliegtuig dat vliegt en elke piloot dat ermee vliegt genoeg training heeft en dat het vliegtuig gekeurd is, hoe oud ook. Maar hier had ik voor de eerste keer toch écht schrik in. Wij vlogen van Brussel naar Antalya en terug. In het heengaan vlogen we al een klein uurtje toen de piloot plots de fasten seat-belt teken aanzetten, nog geen 5 seconden later kwamen we een halve minuut in enorm zware turbulentie terecht. Zo erg dat iedereen echt heel veel schrik kreeg. Als je dan weet dat die vliegtuigen gemiddeld 18 jaar oud zijn heb je best wel schrik. Van dat moment was het turbulentie tot aan de landing. Minder erg wel. En dan de landing was echt héél hard en dan zijn er nog mensen die daar voor applaudisseren, ik heb al veel gevlogen maar dit vond ik echt eng. In het terugkomen heel veel schrik, stond de piloot daar aan de inkom, Die kerel zag er eind de 60 uit, was precies ook heel moe,... Nee, als je je 3,5 uur op vlucht moet zorgen maken en schrik hebben, doe ik dit liever nooit meer. Beenruimte is ook heel slecht, voor iedereen die het tegendeel beweert moet je echt eens met een normale vliegtuigmaatschappij gaan vliegen.
Sterke punten Het persooneel vond ik op zich wel vriendelijk en een deel kon goed Nederlands. Wij kregen gratis water/koffie..
Zwakke punten Bijna GEEN beenruimte.
Oude vliegtuigen --> slechte of geen airco
zware landing
enge vlucht (plotse zware turbulentie)
Gisteren zouden wij met Air Europa naar Madrid vliegen. Wij vliegen vaker naar Spanje met bijvoorbeeld Transavia of KLM, dit altijd zonder problemen en met dezelfde reisdocumenten. Omdat wij nog niet eerder met Air Europa gevlogen hebben, voor het boeken voor de zekerheid nog even gebeld met de klantenservice om te checken of wij ook met deze reisdocumenten bij hun terecht konden. Voordat wij konden boarden is er twee keer naar onze identiteitsbewijzen gevraagd, alles in orde, koffers ingeleverd en wij waren klaar voor vertrek. Althans, dat dachten we. Bij het boarden de instapkaarten laten zien en nogmaals de identiteitsbewijzen en toen werd ons verteld dat mijn man met dit reisdocument niet mee op de vlucht mocht. Wij stomverbaasd en om uitleg gevraagd, maar kregen gelijk het botte antwoord of ik wel mee wenste te vliegen en zo niet, of we uit de rij willen stappen want er stonden meer mensen in de rij. Uitleg hoe het verder met onze ingecheckte bagage zou gaan en hoe we dit terug zouden krijgen moesten we ook zelf maar uitzoeken. Geen moeite gedaan, geen empathie, geen uitleg, alleen maar dat we niet met hun mee zullen vliegen en we konden naar een of andere balie lopen om te kijken of we nog geld terug konden krijgen. De plek waar we naar toe werden gestuurd bleek niet eens de juiste en vervolgens hebben wij de hele ochtend en grootste deel van de middag alle hoeken en balies van Schiphol gezien, voor zo'n kleine 50 euro gebeld en zijn de hele dag van het kastje naar de muur gestuurd zonder resultaat. Daarnaast is er sprake van een overlijdensgeval in de familie waarom het zo belangrijk voor ons was om zo snel mogelijk bij de familie te kunnen zijn en dit alles gaf het geheel nog een extra lading. Geen enkele medewerker van Air Europa toonde enig begrip of deed zijn best dit op te lossen of wilde het probleem erkennen. Het enige wat gevraagd werd was of ik nog wist met wie ik gesproken had voordat ik de boeking deed en dat heb ik helaas niet opgeschreven. Dit ook omdat ik een duidelijk antwoord kreeg van de klantenservice van Air Europa dat het reisdocument geldig was bij het vliegen
binnen de EU en wij dit al vele malen gedaan hebben met andere maatschappijen zonder problemen, zonder twijfel. Het enige wat men wist te vertellen was dat we maar nieuwe tickets moesten boeken bij een andere maatschappij. Ook bij de balies van andere maatschappijen zijn wij geweest om te informeren, daar waren wij met dit reisdocument van harte welkom alleen hadden wij helaas niet even zo'n groot bedrag beschikbaar voor de tickets die op dat moment nog beschikbaar waren voor die dag. Vervolgens Klantenservice van Air Europa nogmaals gebeld, waar ik tijdens de eerste halve minuut al merkte dat de dame in kwestie de gesprekstijd zo kort mogelijk wilde houden en absoluut niet naar het probleem wilde luisteren of uberhaupt naar een oplossing wilde gaan zoeken. Ik heb ondanks alles het verhaal zo rustig en duidelijk mogelijk geprobeerd uit te leggen omdat ik me ervan bewust was dat de mevrouw aan de andere kant van de lijn het ook voor de eerste keer zou horen maar ik werd meteen afgescheept met het advies dat ik een email moet sturen met mijn klacht erin en dat ik daar ergens binnen een paar weken wel een reactie op zal krijgen. Ik was erg beleefd, maar mevrouw wilde mij niet te woord staan en verbrak de verbinding omdat ik aangaf dat ik het niet eens ben met de afhandeling. Wij hebben gisteren een afschuwelijke dag gehad en voelen ons enorm in de kou gezet door Air Europa. Ik zal nooit meer bij hun een ticket boeken en zal ze ook nooit aan iemand aanbevelen want bij problemen geven zij niett thuis! Morgen vliegen wij alsnog met een andere maatschappij.
Wat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Vlieg niet met Wizz air
Review over Wizz AirThey try to scam you. Changing our initials to first names costed 260, more than the tickets. Obvious scam. I don't recommend Wizzair.
Sterke punten
Cheap - if you don't get scammed.
Zwakke punten
You might get scammed.
Goede maatschappij, maar opletten.
Review over Wizz AirVia de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Sterke punten
Prijs, Relatief jonge toestellen, personeel.
Zwakke punten
Boekingsproces, zoals bij veel prijsvechters.
POOR SERVICE!
Review over JetairflyVery poor service. Today I called the costumer service and Erwin of the service desk was very unfriendly as it could. My boycote will start today! begin! NO MORE tickets from me for this company!
Zwakke punten
Very poor service. Today I called the costumer service and Erwin of the service desk was very unfriendly as it could. My boycote will start today! begin! NO MORE tickets from me for this company!
UNFRIENDLY COSTUMER SERVICE!
Prima prijsvechter
Review over Onur AirIn april 2015 voor het eerst met Onur Air gevlogen. Ik heb een aangename ervaring. Ok, als je gewend bent om met een luxere maatschappij te vliegen is het even schrikken, maar dat is bij alle prijsvechters zo. Vriendelijke medewerkers, vlotte service, verzorgd vliegtuig. Top!
Goede maatschappij :) als je wel kan lezen!
Review over Wizz AirIk heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten
Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Wizz Air Okay.
Review over Wizz AirInmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten
Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
Zwakke punten
Geen ontdekt.
HORROR
Review over Onur Airin de terminal ruim 15!!!! uren opgesloten, geen info en eten/drinken.
piloot weigerde te vliegen.
daarna vervangend vliegtuig met motorische problemen, iedereen was histerisch en gilde.
ONUR AIR is een onbetrouwbare en klantonvriendelijke maatschappij.
ADVIES: betaal iets meer voor een betrouwbare maatschappij.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
goede service
Review over AeroflotIk heb november 2014 met deze maatschappij een vlucht van amsterdam naar bangkok gehad ik moet zeggen dat het eerste gedeelte amsterdam Moskou een slechte vlucht was maar dat lag aan klm! de vlucht met earoflot was perfect
Sterke punten
service en bemanning en vliegtuig alles ok
Zwakke punten
heb ik bij earoflot niet kunnen vinden!!
Positieve ervaring
Review over JetairflyBeenruimte genoeg in de Boeing 737.
Reden is dat Jetairfly gekozen heeft om recente vliegtuigen te gebruiken met een rij minder aan passagierszetels (3 cm extra beenruimte per rij?).
Airhostessen zijn vriendelijk.
Geen vertraging.
Goede Prijs-kwaliteit.
Sterke punten
Beenruimte, service, prijs-kwaliteit
Zwakke punten
misleidende mogelijkheid voor reservering stoelen
Onbeschoft, absurd, diefstal, gijzeling
Review over Wizz AirOmdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Waardeloos, nooit meer met jetair
Review over JetairflyZojuist heb ik weer iemand gesproken van de reserveringsdienst. Door haar werd ik zeer klantonvriendelijk behandeld en ze heeft de hoorn erop gegooid.
Op 2-12 2014 hebben wij een reserering gedaan van Brussel naar La Palma, Vandaag zagen wij op de website van jetair het volgende staan:
Welkom, nog 15 dagen en uw vakantie begint!
Onder het kopje documenten uitprinten kwamen we het volgende tegen: Uw dossier werd geannuleerd. De reisdocumenten kunnen niet meer opgevraagd worden.
Wij hebben twee keer gebeld met jetair en we kregen te horen dat we niet binnen het uur hadden betaald toen we de boeking maakte. Op het moment van boeken waren er problemen met de website van jetair. We hebben hierover gebeld en via jullie website een formulier ingevuld. Hier hebben we nooit een reactie op gekregen. Diezelfde avond konden we dezelfde vlucht wel betalen en dat hebben we gedaan, probleem met de site was kennelijk opgelost.
De dame van jetair die we hierover telefonisch hebben gesproken vertelden ons dat ze er niets aan konden doen. We hadden niet binnen het uur betaald en dan wordt de reservering geannuleerd. Ze hebben ons wel betalen maar de reservering geannuleerd. Ze hebben ons dit ook niet laten weten toen het geld bijgeboekt is en hebben ons daarmee in de veronderstelling gelaten dat we geboekt hadden met reserveringsnummer en al. We hebben naar aanleiding van deze reservering een huis en auto geboekt op La Palma en betaald.
Door de telefoon kwamen we er niet door heen, ik kreeg niemand te spreken die enige bevoegdheid heeft. Weer kreeg ik te horen: " We kunnen er niets aan doen." Na een klacht via een formulier op de website en daar twee dagen later niet op te hebben gehoord, weer gebeld. Onze vraag kan pas over twee weken worden beantwoord!!! DIT IS TOCH OM GEK VAN TE WORDEN!!!! Ze zeggen ons geld van de boeking terug te storten. Wij vroegen om een bevestiging hiervan, ook dit was moeilijk en we moeten maar afwachten of dit ook gebeurd. Nu hebben we een ticket voor 300,- duurder bij een andere maatschappij geboekt. Bij jet air is hetzelfde ticket van toen 500,- duurder, geen haar op mijn hoofd om nog bij hun te gaan boeken. Ik voel me tegen de muur gezet om nu een duurder ticket te moeten kopen. Zeer klantvriendelijk, ik ga nooit meet bij jet air en raad het iedereen af! Dit is gewoon waardeloos!
Sterke punten
geld af troggelen en mensen tegen de muur zetten.
Zwakke punten
waardeloze klanten service en nemen geen verantwoordelijkheid!
Wizzair, nooit probleem gehad!
Review over Wizz AirIk reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
Sterke punten
Prijs
zitplaatsen
personeel
op tijd
Zwakke punten
nooit geen klagen gehad
Nooit Meer met Corendon
Review over Corendon AirlinesWe hadden nog geen ervaring met het onbetrouwbare Corendon.
Speciaal een vakantie geboekt met gunstige vertrektijd naar huis.
We zouden om 12.00 uur weer naar huis gaan maar dit ging echter niet door.
De volgende vertrek tijd was om 23.59uur We keken twee dagen voor vertrek op de website van het lokale vliegveld en zagen dat de werkelijk vertrektijd om 02.45 was in de nacht.
Dus we moesten de kamer uit zijn om 12.00 en we gaan pas ruim 14 uur later vliegen. Kamer bij boeken kon niet meer omdat het hotel vol zat. Omdat ze de tijd met 1 minuut aangeven voor het begin van de volgende dag hoeven Cor en Don niet de kamer te betalen. Indien mogelijk gaan wij niet meer net Vliegmaatschappij en reisorganisatie Corendon mee. We voelen ons bedrogen en in de maling genomen.
Sterke punten
Goedkoop en onbetrouwbaar.
Zwakke punten
Oneerlijk, vertraging,
Comfort class Arke is lokkertje; passagiers genept!
Review over TUIflyOmdat wij beiden nogal lang zijn en ook oudere mensen (zeventigers), boekten wij voor een aangename vakantie naar Tenerife bij ArkeFly de zogenaamde Comfort class. Omdat er geen directe lijnvluchten vanuit Nederland zijn werd het dus een chartermaatschappij. Nu weten wij als ervaren vliegpassagiers wel dat de vluchttijden bij een chartermaatschappij altijd nog kunnen veranderen, maar wat wij nog nooit hebben meegemaakt is dat ook de klasse die je boekt en waarvoor je betaald hebt, kennelijk nog op het laatste moment naar een lagere klasse kan worden bijgesteld, zonder dat je daar verder iets aan kunt doen. Eerst werd ons bericht dat de Comfort class voor de terugreis was vervallen en een week erna dat ook de Comfort class voor de heenreis (die nota bene een maand voor de terugreis plaats zal vinden) niet doorging. Reden hiervoor volgens Arke: De vlucht is aangepast (vertrektijden overigens op beide vluchten niet gewijzigd) waardoor er te weinig comfort stoelen beschikbaar zijn. Arke gebeld en gevraagd welke criteria zij hanteerden om wel gebruik te mogen maken van de weinige resterende comfortstoelen. Antwoord: "Wie het eerst heeft geboekt.` Nu hadden wij al 4 maanden eerder voor die vlucht geboekt, dus dat leek een smoes van hun kant. Doorvragen leverde het antwoord op: Misschien zijn er wel helemaal geen comfortstoelen op de door u geboekte vlucht. Dat leek dichter bij de waarheid. Ik wilde de vluchten daarom annuleren, maar dat kon volgens Arke alleen tegen 100 % van de vluchtprijs. Wel zou ik het extra betaalde geld voor de Comfort class terugkrijgen. Alles volgens de voorwaarden, aldus Arke.
Inmiddels -vijf dagen nadat wij de mededeling ontvingen dat de Comfort Class door omstandigheden niet meer beschikbaar was- heb ik de Arkefly website nog eens geopend en voor dezelfde data die wij al geboekt hadden een nieuwe boeking ingevoerd. Wat blijkt? Je kunt nog steeds Comfort Class stoelen boeken op deze vluchten ! Arke vraagt daar dan wel meer geld voor dan een paar maanden geleden, toen wij boekten. Speelt Arke een commercieel spelletje? Vroege boekers uit de Comfort Class verwijderen teneinde plaats te maken voor meer geld opbrengende late boekers?
Een zoektocht op internet leverde op dat Arke dit kunstje met grote regelmaat flikt. Mensen die prettig willen zitten op hun vliegreis worden gelokt met de Comfort class en boeken dus niet bij een concurrerende maatschappij, die dat niet heeft. Vervolgens krijgen velen nadat alles betaald is en annulering in feite niet meer mogelijk is, het bericht dat er helaas geen of te weinig Comfort stoelen beschikbaar zijn op deze reis. Gevolg een Economy vlucht, die ze bij elke willekeurige concurrent ook hadden kunnen boeken en waarschijnlijk voordeliger. Voor ons dus nooit meer Arke.
Sterke punten
Nog geen kunnen vinden.
Zwakke punten
Valse lokkertjes en geen rechten voor de daardoor genepte passagier!
te krap voor woorden, ook de extra beenruimte
Review over TUIflyIk ben met een vriend met Arkefly naar Sal gevlogen, extra veel beenruimte, de tussen stoel uitgekocht, helaas kwam toch tussen ons in een kleine dame te zitten, het arme mens, ook die kleine dame had nauwelijks genoeg beenruimte, maar de breedte van die stoelen!!!
Ik ben een zeer frequente vlieger, 20+ vluchten per jaar! steeds andere maatschappijen, dit soort krapte nog nooit eerder meegemaakt, gaat het met hun ook nooit meer meemaken, ik blijf dan nog liever thuis bij me schoonmoeder.
Er passen 2 mannen op die 3 stoelen, en dames met dikke konten kunnen het vergeten, of moeten zich echt in de stoel persen, voordeel is bij een crash zit je stevig in je stoel
Sterke punten
de stoelen zitten zo krap dat bij een crash, je zonder gordels om, er toch niet uit kan vliegen.
Zwakke punten
krap, niet ruim, opgepropt
Nooit meer Jetairfly!!!
Review over JetairflyWij zijn met Jetair naar Miami geweest, de heenvlucht was okee, de terugvlucht was een ramp! Je kunt aan boord iPads huren, dat hadden we op de heenweg ook gedaan omdat er verder geen vorm van entertainment is in het vliegtuig.
Ook voor de terugweg gevraagd, maar niet alle iPads waren geladen!!! Dus 10 uur vliegen zonder muziek, zonder film oid. Toen wij vroegen aan een van de stewardessen of wellicht de schermpjes nog zouden aangaan die boven het gangpad hingen was het botte antwoord: Die doen het niet.
Het voedsel (eten is het nl niet) dat je voorgeschoteld krijgt is echt heel erg vies. Bakjes zijn super onhygiënisch al open gemaakt. Er gaat echt heel veel de kliko in. Bij het inchecken voor de vlucht ook bijzonder onvriendelijk personeel, cabine personeel echt super onvriendelijk. Er zaten op het moment van vliegen waarschijnlijk collega's van TUI België in het vliegtuig. Zij zaten Economy Class maar werden compleet in de watten gelegd met glaasje champagne en een luxe ontbijtje. Nou gun ik dit de mensen van harte maar doe dat gewoon niet, wanneer iedereen met een droog broodje smeerkaas en een natte muffin zit, kun je het niet maken om 3 mensen een ontbijtje te geven met verse broodjes, verse vleeswaren en fruit.... Vliegen met Jetair was voor ons één keer maar nooit weer.
Sterke punten
Geen één!!
Zwakke punten
Zie boven, superonvriendelijk personeel, eten, entertainment.
nooit weer met Arke
Review over TUIflyGefeliciteerd u hebt er met uw vliegtuigindeling voor gezorgd dat ik nooit weer met Arke ga vliegen.
U zegt op internet dat de 787 dreamliner ruim opgezet is.
Hoe kan het dan dat ik met m'n knieen tegen de voorstoel zit, en met m'n neus bijna in het haar van m'n voorbuurman zit. En dat op een vlucht van meer dan 9 uur schandalig. Je benen kunnen wel afknellen. Ik heb de helft van de vlucht gestaan.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
contact onmogelijk
Review over Vueling AirlinesVia de website gebooked en van de mogelijkheid gebruik gemaakt ( ad Â10 pp per stoel) om stoelen te booken voor heen en terug. Daar ook voor betaald.
Bij controleren op de site ( je eigen booking checken) was dit niet terug te vinden en het aankoop bedrag is ook 40Â lager. Via chat een medewerker kunnen bereiken. Die maakte het ter plekke in orde, nee dus. Er is niets veranderd. Het telefoonnummer voor NL ( 09007770005) is geblokkeerd. Het andere nummer 09002530253 is niet doorheen te komen).
Wat nu?
Sterke punten
nog niet ontdekt, dit is de eerste keer dat ik Vueling vlieg
Slechter als Ryanair
Review over Air EuropaEerlijk is eerlijk. Ervaren vliegers zijn we niet. Enkele keren per jaar met Ryanair naar bestemmingen in Europa. Voor het eerst verder gevlogen namelijk naar New York. Heen met een overstap in Madrid met KLM en Delta. Hier was niet negatiefs te vermelden.
Retour helaas met Air europa. Vertrokken met een uur vertraging. Toen wij de airbus A330 binnenliepen viel ons meteen op dat het vliegtuig oud uitzag. De stoelen waren echt keihard en doorgezakt. Er was geen prive entertainment aanwezig en het gezamenlijk TV-scherm toonde een film voorzien van een laag sneeuw. Het eten was in vergelijking met Delta en KLM waardeloos. Ook was in deze budget airbus geen regelbare airco aanwezig. Je kon er zelf dus niets aan veranderen. Daardoor was de temperatuur in het vliegtuig zeg hoog en de lucht heel droog. Het eten was helaas niet beter. Zeer klein maaltje met enkele stukjes pasta en een champignon. Geen cola oid maar alleen water koffie en thee.
Vervolgens de crew: Waardeloos. Zeer bot en willen eigenlijk niets anders dan Spaans spreken.
Samenvattend vinden wij zelf een budgetmaatschappij zoals Ryanair beter dan Air Europa ondanks dat je bij Ryanair zelf je eten moet betalen.
Tip: Moet je langer vliegen betaal dan iets meer en vleig met bijv Delta of KLM.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
Eten (niet te eten)
Personeel (erg bot en kort)
Vliegtuig (budgetkist)
Deze airline NIET BOEKEN!
Review over Delta AirlinesAfgelopen zaterdag retour van New York (Newark). Bij het boarden ging veel fout. 2 passagiers die zeer slecht ter been waren moesten tot drie keer toe het vliegtuig in en uit. Schande. De instapprocedure was chaotisch. Passagiers die voorin zaten werden eerst ingechecked wat tot gevolg had toen de rest erin moest de gangen vol stonden. De stoelen zijn klein. Het on board entertainment is bagger. Zitten allerlei spelletjes op die je touch screen moet bedienen. Dat touch screen zit vast aan de hoofdsteun van de passagier die voor je zit. Dus in mijn geval regelmatig uit mijn slaap getikt als ik al niet wakker werd van het licht. De bemanning vindt niets leuker dan in de nacht de gehele verlichting aan en uit te zetten. Dus geen nachtrust. Beenruimte beperkt. Eten slecht. Vliegtuig niet schoon. Piloten die bij mooi weer nog een bumpy ride en landing realiseren. En oh ja er stonden bij vertrek wat snoepjes klaar voor de pAssagiers. Wat doet de bemanning: handenvol in eigen zakken waardoor ervoor de betalende passagiers niet veel meer over bleef. Echt nooit meer! Bij DELTA AIRLINES voel je je absoluut geen klant. Service met een 0 en kwaliteit is 0.:@:@
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte piloten. Slechte bemanning. Slecht eten. Slechte stoelen. Geen schoonmaak bagger
Stoelreservering altijd problemen
Review over Onur AirWe weren dat Onur air een budget charter maatschappij is en door het prijsvechten niet de hoogste prijs rekend maar als je toch iets meer wilt en daarvoor betaald dan ga je ervan uit dat je dat ook geleverd krijgt. Stoelreservering is voor mij en mijn vriendin noodzakelijk daar onze lengte en bijkomende claustofobie. Het is ons dan ook deze ker weer overkomen dat de stoelreservering wederom verloren is gegaan op de terugreis vanuit Dalaman.
Dit betekend dus dat deze stoelen dubbel betaald zijn. Onur air maakt namelijk wel reclame over de extra mogelijkheden . Zelf op de incheckbalie staat dit volop aangegeven.
Klagen heeft naar mijn inzien geen enkele zin . Een telefoonnummer in Turkije. Dan weet ik al genoeg . Het is dat ik beter weet over hoe de Turkse bevolking zich zeer gastvrij gedraagt maar luchtvaartmaatschappijen en personeel op vliegvelden maken kennelijk geen deel uit van deze cultuur.
Fluiten naar je centen dus ook voor mij geld dat als het even kan, GEEN ONUR AIR.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Slecht Engels sprekend personeel.
Slechte service.
Stoelreservering een grote aanfluiting.
Slechte klachten afhandeling.
Hoge prijzen aan boord.
Slechte kwaliteit eten.
Veiligheid.
Etc. Etc.
Langeafstandsnachtmerrie in te smalle stoelen!
Review over Austrian AirlinesGekozen van wegen de prijs en de op TIX aangeprezen 4ster rating. Bleek dat de stoelen voor de langeafstandvlucht [wenen bankok en terug economy] gewoon te smal waren. Beenruimte is niet alles! Ik ben 1m75 en weeg 80kg, dus echt geen reus of dikkert maar, gezeten met twe ander mannen van vergelijkbare grootte konden wij niet naast mekaar zitten. Het eten was ook niet te vreten. Drinken [water] moest je zelf halen [naast de voermomenten] het mag duidelijk zijn dat Austrian gewoon n slaatje uit slaat door te veel te smalle stoelen in hun fliegtuigen te stoppen. Economy mag dan niet alles wezen maar dit hoef je niet te pikken, dus gewoon NIET MET AUSTRIAN VLIEGEN op de lange afstand.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
te smalle stoelen, dus te veel stoelen.
Doe het niet
Review over Tailwind AirlinesIk heb altijd het vertrouwen dat elk vliegtuig dat vliegt en elke piloot dat ermee vliegt genoeg training heeft en dat het vliegtuig gekeurd is, hoe oud ook. Maar hier had ik voor de eerste keer toch écht schrik in. Wij vlogen van Brussel naar Antalya en terug. In het heengaan vlogen we al een klein uurtje toen de piloot plots de fasten seat-belt teken aanzetten, nog geen 5 seconden later kwamen we een halve minuut in enorm zware turbulentie terecht. Zo erg dat iedereen echt heel veel schrik kreeg. Als je dan weet dat die vliegtuigen gemiddeld 18 jaar oud zijn heb je best wel schrik. Van dat moment was het turbulentie tot aan de landing. Minder erg wel. En dan de landing was echt héél hard en dan zijn er nog mensen die daar voor applaudisseren, ik heb al veel gevlogen maar dit vond ik echt eng. In het terugkomen heel veel schrik, stond de piloot daar aan de inkom, Die kerel zag er eind de 60 uit, was precies ook heel moe,... Nee, als je je 3,5 uur op vlucht moet zorgen maken en schrik hebben, doe ik dit liever nooit meer. Beenruimte is ook heel slecht, voor iedereen die het tegendeel beweert moet je echt eens met een normale vliegtuigmaatschappij gaan vliegen.
Sterke punten
Het persooneel vond ik op zich wel vriendelijk en een deel kon goed Nederlands. Wij kregen gratis water/koffie..
Zwakke punten
Bijna GEEN beenruimte.
Oude vliegtuigen --> slechte of geen airco
zware landing
enge vlucht (plotse zware turbulentie)
Boek nooit met Air Europa!
Review over Air EuropaGisteren zouden wij met Air Europa naar Madrid vliegen. Wij vliegen vaker naar Spanje met bijvoorbeeld Transavia of KLM, dit altijd zonder problemen en met dezelfde reisdocumenten. Omdat wij nog niet eerder met Air Europa gevlogen hebben, voor het boeken voor de zekerheid nog even gebeld met de klantenservice om te checken of wij ook met deze reisdocumenten bij hun terecht konden. Voordat wij konden boarden is er twee keer naar onze identiteitsbewijzen gevraagd, alles in orde, koffers ingeleverd en wij waren klaar voor vertrek. Althans, dat dachten we. Bij het boarden de instapkaarten laten zien en nogmaals de identiteitsbewijzen en toen werd ons verteld dat mijn man met dit reisdocument niet mee op de vlucht mocht. Wij stomverbaasd en om uitleg gevraagd, maar kregen gelijk het botte antwoord of ik wel mee wenste te vliegen en zo niet, of we uit de rij willen stappen want er stonden meer mensen in de rij. Uitleg hoe het verder met onze ingecheckte bagage zou gaan en hoe we dit terug zouden krijgen moesten we ook zelf maar uitzoeken. Geen moeite gedaan, geen empathie, geen uitleg, alleen maar dat we niet met hun mee zullen vliegen en we konden naar een of andere balie lopen om te kijken of we nog geld terug konden krijgen. De plek waar we naar toe werden gestuurd bleek niet eens de juiste en vervolgens hebben wij de hele ochtend en grootste deel van de middag alle hoeken en balies van Schiphol gezien, voor zo'n kleine 50 euro gebeld en zijn de hele dag van het kastje naar de muur gestuurd zonder resultaat. Daarnaast is er sprake van een overlijdensgeval in de familie waarom het zo belangrijk voor ons was om zo snel mogelijk bij de familie te kunnen zijn en dit alles gaf het geheel nog een extra lading. Geen enkele medewerker van Air Europa toonde enig begrip of deed zijn best dit op te lossen of wilde het probleem erkennen. Het enige wat gevraagd werd was of ik nog wist met wie ik gesproken had voordat ik de boeking deed en dat heb ik helaas niet opgeschreven. Dit ook omdat ik een duidelijk antwoord kreeg van de klantenservice van Air Europa dat het reisdocument geldig was bij het vliegen
binnen de EU en wij dit al vele malen gedaan hebben met andere maatschappijen zonder problemen, zonder twijfel. Het enige wat men wist te vertellen was dat we maar nieuwe tickets moesten boeken bij een andere maatschappij. Ook bij de balies van andere maatschappijen zijn wij geweest om te informeren, daar waren wij met dit reisdocument van harte welkom alleen hadden wij helaas niet even zo'n groot bedrag beschikbaar voor de tickets die op dat moment nog beschikbaar waren voor die dag. Vervolgens Klantenservice van Air Europa nogmaals gebeld, waar ik tijdens de eerste halve minuut al merkte dat de dame in kwestie de gesprekstijd zo kort mogelijk wilde houden en absoluut niet naar het probleem wilde luisteren of uberhaupt naar een oplossing wilde gaan zoeken. Ik heb ondanks alles het verhaal zo rustig en duidelijk mogelijk geprobeerd uit te leggen omdat ik me ervan bewust was dat de mevrouw aan de andere kant van de lijn het ook voor de eerste keer zou horen maar ik werd meteen afgescheept met het advies dat ik een email moet sturen met mijn klacht erin en dat ik daar ergens binnen een paar weken wel een reactie op zal krijgen. Ik was erg beleefd, maar mevrouw wilde mij niet te woord staan en verbrak de verbinding omdat ik aangaf dat ik het niet eens ben met de afhandeling. Wij hebben gisteren een afschuwelijke dag gehad en voelen ons enorm in de kou gezet door Air Europa. Ik zal nooit meer bij hun een ticket boeken en zal ze ook nooit aan iemand aanbevelen want bij problemen geven zij niett thuis! Morgen vliegen wij alsnog met een andere maatschappij.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
zie bovenstaand
Wizzair oplichtersbende
Review over Wizz AirWat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, maar vooral oplichterij