Ik wil graag mijn verhaal delen over deze vliegmaatschappij. Ze zijn oplichters. Ik heb in januari 2020 vliegtickets online gekocht. Door corona kregen we ongevraagd een voucher en tot de dag van vandaag geen geld terug en ook niet kunnen reizen.
Ik hoor veel soortgelijke verhalen hierover en wil graag dat deze vliegmaatschappij aangepakt wordt op slechte klantenservice en aan het lijntje houden van klanten.
Ik voel me opgelicht!! 40 euro extra betaald voor het inchecken op de vliegveld! Op de boekingsbevestiging stond er geen extra info dat het zo veel geld extra kost maar wel 10 andere reclames waar niemand interesse in heeft! Totaal niet klanten vriendelijk!
Ticket geboekt naar Brazilie, maar moest gecanceled worden. Geld teruggevraagd via website maar ik krijg een voucher. Extra services welke ik via TAP heb gekocht zoals extra koffers, en een stoel worden vergoed via de verzekeraar. Verzekeraar niet te vinden in de ticket gegevens. Als je na een uur iemand te spreken krijgt weet men ook niet wie de verzekeraar is, terwijl ze de verzekering zelf aanbieden en verkopen met het ticket. Dus het is weer lekker incasseren en geen verantwoordelijkheid nemen of rechten van klanten respecteren. WAT EEN SHITORGANISATIE!!!
Online free check in was not possible because of some intentional technical errors and at airport I had to pay for check in 40 euro. On digital invoice I received later it says that I payed 35 euro for check in... Many other passengers from that flight had the same problem. Their staff is rude and pretend that they didn't know about that errors their site gives. In reality this is the way they work, by deceiving and scamming people.
They don't return all the money for their cancelled flights. From 205 euro payed I
received back 65 euro.
Wij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur
Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.
Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.
Wordt misschien vervolgd.
Sterke punten Niets is goed, veel betalen zeer slechte service
Bij vertraging meer dan 3 uur, geen service of vergoeding, zie reactie klantenservice:
Mrs. Ageeth Customer Care Department10.12.2021 09:58:05Geachte mevrouw Yalcin , dank u voor uw mail. Helaas geldt de verordering niet omdat wij een Turkse luchtvaartmaatschappij zijn, geen Europese. U bent gevlogen met een CAİ/XC vlucht, deze worden uitgevoerd door Corendon airlines, deze luchtvaartmaatschappij heeft zijn basis in Turkije. We wijzen uw klacht daarom af en sluiten dit dossier. Met vriendelijke groeten
Ik weet dat je niet teveel mag verwachten van low-budget airlines, maar dit was wel echt een absoluut dieptepunt, mede mogelijk gemaakt door hondsbrutale en asociale medepassagiers. Passagiers (meerdere) die de gehele vlucht weigeren een masker te dragen, tijdens het opstijgen nog van stoel wisselen vanuit elders in het vliegtuig, tijdens het taxiën al in de gangpand staan zodat ze eerder het vliegtuig uit kunnen en daarbij met hun oversized tas in je gezicht duwen. En stewardessen die na 10 minuten maar besloten om de strijd op te geven.
Sterke punten Vliegen voor een laag tarief
Zwakke punten Kapotte stoelen, asociale medepassagiers, gebrek aan safety, te laat vertrekken vanwege te weinig incheckbalies, 45 minuten staand in een bloedhete bus moeten wachten.
Vlieg regelmatig tussen Adam en Kolenhagen. Een vlucht die op tijd vertrekt is een uitzondering. Alle verhalen al gehoord van Mist tot defecte vliegtuigen. Inchecken gaat regelmatig mis.
Sterke punten Koffie is gratis tijdens de vlucht maar dat mag ook wel voor deze ticketprijzen
Zwakke punten Slechte organisatie. Geen contact mogelijk. Slecht functionerende app.
We vlogen via dusseldorf naar antalya.
Onze reis had 2.5 uur vertraging. Ik had hiervoor een case aangemaakt. Maat ze streven ernaar om niet meer dan 3u vertraging te hebben. Dus heb ik geen compensatie ontvangen.
We kwamen in antalya aan en ze hadden "vergeten" om AL de bagage, van het VOLLEDIGE vliegtuig in te tasten. Geen bagage dus tot de volgende dag om 11u.
Terug thuis, hiervoor een case aangemaakt. Met bagagetags paspoorten, reiddocumenten ...en uiteindelijk na weken de melding gekregen dat we toch de koffers ontvangen hadden.
Hey boeit hun dus niet dat we medicatie, vezorgingdproducten, kleding, bikini, slippers moesten kopen.
Een echte onder-het-niveau-firma!!!!
Upon arrival at the gate in Crete Greece EasyJet employees charged €29 from everyone with an handbag/trolley although it's the standard size approved on their website!!!
This is a scandal, ashame for this airline to earn this way, many of the passengers protested, but they were threatening that they would just leave without us, we were forced to pay for 6 persons €174!!!
Funny thing is that when you paid you could take you trolly on board!
Never again flying with this airline.
Zeer slechte ervaringen: bij de balie op het vliegveld misleid rondom tussenstop en tickets (werd gesteld dat dingen die eerder waren verteld zoals shuttlebus en overnachting zelf te bepalen niet konden) waardoor een extra ticket geboekt moest worden om op plaats van bestemming te komen. Hierover gebeld en werd ook bevestigd dat we waren misleid en via de site klachten konden indienen. Dit hebben we herhaaldelijk gedaan maar kwamen in de reacties (door diverse mensen van hen) niets verder en ook onze advocaat een brief laten schrijven - toen vrij vlot reactie dat we niet de waarheid spraken en vooraf hadden kunnen weten. Normaliter schrijf ik geen review maar we hebben aangegeven dit wel te doen als we niet fatsoenlijk behandeld worden - dus hierbij.
Zwakke punten Vage en elkaar tegensprekende communicatie en beticht worden van het spreken van onwaarheden i.p.v. fatsoenlijk in gesprek.
Air Europa is the worst! Our bags are 2 days late. The Spanish staff refuses to talk English and theyÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂre not nice at all! They talk sh!tÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂæ they cannot handle to switch bags to another airplane. They told us our bags would be here by the morning, it is now evening and the bags are still not here. The flight was 1,5hours delayed. When I tried to call them they didnÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂt answer. I would not recommend it to anyone!!! They will break their promises!! Air Europa is the source of trust issues!!!
Vlucht wordt gewoon 'veranderd' in 'overstaptijd met 21 uur verlengd.' Contact over omboeken onmogelijk. De 'change booking'- knop werkt niet. WAARDELOZE maatschappij.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Omboekenknop werkt niet. Telefoon, helpdesk mail en chat onbereikbaar. WAARDELOOS. Helaas kon ik geen nul sterren geven.
Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de European regulation 261/2004 wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc. Helpdesk medewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.
Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de 'European regulation 261/2004' wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc.
Helpdeskmedewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Zwakke punten Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.
ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk heb via mytrip WizzAir tickets gekocht. Mij werd niet meegedeeld dat ik online moest inchecken en anders 40 euro incheckingskosten per ticket moest betalen op de luchthaven (160 euro extra moeten betalen). Dit doen ze express, ze delen dit niet mee, voor mensen die geen ervaring hebben met WizzAir worden hier de dupe van. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk denk dat dit een opgezet spel is. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk heb dit meegedeeld, maar kreeg niets terug. na mijn klacht en vlucht kreeg ik opeens wel alle info en details.
Ik heb 3 dagen geleden een ticket gekocht op de officiële website van Sunexpress.
Ik werd omgeleid naar IDeal betaling en heb netjes betaald. Ik kreeg direct een ordernummer op mijn scherm, daar heb ik ook gelijk een foto van gemaakt.
Echter na een dag wachten kreeg ik geen enkel terugkoppeling of bevestiging. Hierop heb ik gebeld met sunexpress daar bleek ik geen reservering te hebben gemaakt.
Ik ging vervolgens op mijn rekening kijken en zag dat de bank naam een afwijkend naam had en een Belgisch rekeningnummer.
Ik ging het nummer op internet zoeken en dit bleek een actieve oplichter te zijn met meerdere zaken op zijn naam.
Ik probeer nu te achterhalen bij Sunexpress of het rekening nummer tot hun behoort echter krijg ik al 3
Dagen geen gedegen antwoord danwel uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zij stellen voor om een nieuwe ticket te kopen en volgens hen binnen 14 dagen mijn geld te zullen terugboeken. Hoe dan??? Is SunExpress zelf de oplichter. Ik zou over 5 dagen vertrekken en zij denken dat ik ze vertrouw om nog eens hetzelfde fout te maken. Mooi niet!!!!
Sunexpress zorg dat je een waterdichte website heb zodat je klanten dit soort dingen niet meer overkomt.
Onprofessioneel wat mij betreft voor mij nooit meer Sunexpress in ieder geval!
Ze verdienen zelfs geen een ster!
Sterke punten Ze zijn sterk in oplichten en herhalen van dezelfde woorden
Ik ben vandaag met freebird airline gevlogen van Al hoceima naar Rotterdam. Aller eerst wil ik zeggen dat toen ik geboekt heb er bij stond dat het een directe vlucht was maar niks was minder waar we vlogen van al hoceima naar Nador en daar zat ik toch bijna 1,5 uur te wachten tot iedereen is in en uitgestapt. En toen nog de vlucht naar Rotterdam koffers zijn kapot nat en niet meer bruikbaar aangekomen ook zijn de spullen die erin waren beschadigd. Dit nooit meer dit was mijn eerste keer en gelijk ook de laatste keer. Probeer al de hele tijd contact op te nemen met ze maar lukt dat helaas niet zeer slechte ervaring. Ik zou het zeker niet aanraden.
Zwakke punten Als het lukte zou ik 0 sterren geven
Erg slechte maatschappij, niet klantgericht, nul communicatie. Vlucht vertraagd: geen update, geen uitleg, geen idee hoe lang vertraging duurt.
Online inchecken dramatisch.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar, onbereikbare customer support, vee vervoer
I would really appreciate it if for once someone would contact me. I have sent multiple emails, filled in complaint forms before and even messaged you on facebook and Instagram, but I never get any kind of response. As well I have tried to contact you via phone. I spend almost 250 euros trying to call them.
My boyfriend and I went from Amsterdam to Cancun and had a transfer in Lisbon. Arriving in Cancun our luggage was missing (both our luggage). I have like I said tried to call TAP many times but each times I was waiting for over 20 minutes. Or I was supposed to be transferred but they actually hung up on me. Sent messages on Facebook, Instagram, contactforms and email, but no response. Swissport was the only one who replied to me after 2 days. They found it back. But the way I was ignored by TAP really bothers me.
Also we tried to extend our holiday as the first two days we were not able to do anything because of the stress. We emailed, tried to call and filled in a form online. Again.. no response.
Then we had a text message our flight got delayed, with almost 8 hours.... So apparently they do have our details... why not call us back?
On our flight back we booked business class and went to the service counter of TAP. Also here they were unable to help us and told us we had to contact you via flytap.com/talk-to-us. So once more I will try....
During our flight the stewardess of the economy side, constantly bothered us. She was very aggressive towards us and extremely unkind. We told one of the stewards and asked for her name. He did not want to give it to us and went to speak with the lady, He told us she would come and speak with us. She actually did not come to talk with us, so we asked her for her name at the end of the flight ourselves. She did not want to give it.
We are so unhappy about the way we were treated and disrespected. No way of contacting you and the ignorance,
Sterke punten ??????????
Zwakke punten Everything. Customer service is something they dont know. They delete the negative messages on their social media. They did with mine. Very unpleasant
Heb bij de boeking per ongeluk een fout e-mail adres ingetypt.
Daardoor geen bevestiging van de boeking gekregen en geen boekingsnummer en tickets.
Chat niet mogelijk door ontbreken van het boekingsnummer.
Customer service onbereikbaar. Heb al met al een uur in de wacht gestaan.
E-mail adres van SAS is er niet, behalve informatieve waarop je niet kunt reageren.
Duur foutje!
Mijn tickets zweven in de cloud.
Ik kom daar denk ik niet!
Afgelopen jaar heeft Aeroflot eind juli mij laten weten dat mijn vluchten niet doorgaan wegens de corona-omstandigheden. Ik heb toen een refund-aanvraag ingediend om mijn geld (€1800) terug te krijgen. Het is nu bijna één jaar sinds de aanvraag en toch nog geen geld teruggekregen! Dat was de eerste keer dat ik vluchten boek bij Aeroflot en zeker de laatste keer!!
TAP Portugal oplichterij
Review over TAP PortugalIk wil graag mijn verhaal delen over deze vliegmaatschappij. Ze zijn oplichters. Ik heb in januari 2020 vliegtickets online gekocht. Door corona kregen we ongevraagd een voucher en tot de dag van vandaag geen geld terug en ook niet kunnen reizen.
Ik hoor veel soortgelijke verhalen hierover en wil graag dat deze vliegmaatschappij aangepakt wordt op slechte klantenservice en aan het lijntje houden van klanten.
Ik hoop dat er iets gedaan kan worden.
Sterke punten
Goed in onbereikbaar zijn
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over Wizz AirIk voel me opgelicht!! 40 euro extra betaald voor het inchecken op de vliegveld! Op de boekingsbevestiging stond er geen extra info dat het zo veel geld extra kost maar wel 10 andere reclames waar niemand interesse in heeft! Totaal niet klanten vriendelijk!
Super klantvriendelijk
Review over Corendon AirlinesIk had een fout gemaakt met boeken van tickets. Dit werd binnen een week kosteloos opgelost! Erg blij en tevreden.
Slechte service
Review over TAP PortugalTicket geboekt naar Brazilie, maar moest gecanceled worden. Geld teruggevraagd via website maar ik krijg een voucher. Extra services welke ik via TAP heb gekocht zoals extra koffers, en een stoel worden vergoed via de verzekeraar. Verzekeraar niet te vinden in de ticket gegevens. Als je na een uur iemand te spreken krijgt weet men ook niet wie de verzekeraar is, terwijl ze de verzekering zelf aanbieden en verkopen met het ticket. Dus het is weer lekker incasseren en geen verantwoordelijkheid nemen of rechten van klanten respecteren. WAT EEN SHITORGANISATIE!!!
Sterke punten
Geen moeite doen voor de klant
Zwakke punten
Amateurisme.
Scammers
Review over Wizz AirOnline free check in was not possible because of some intentional technical errors and at airport I had to pay for check in 40 euro. On digital invoice I received later it says that I payed 35 euro for check in... Many other passengers from that flight had the same problem. Their staff is rude and pretend that they didn't know about that errors their site gives. In reality this is the way they work, by deceiving and scamming people.
They don't return all the money for their cancelled flights. From 205 euro payed I
received back 65 euro.
Zwakke punten
Scammers
Een grote nachtmerrie
Review over Air EuropaWij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur
Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.
Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.
Wordt misschien vervolgd.
Sterke punten
Niets is goed, veel betalen zeer slechte service
Zwakke punten
Zeer betreurenswaardig
Nooit meer Corendon!
Review over Corendon AirlinesMeerdere keren vlucht gewijzigd. Extra stops. Lange wachttijden. Afschuwelijke service. Illegale praktijken. 0 sterren!
Bij vertraging GEEN europese recht tot vergoeding of service
Review over Corendon AirlinesBij vertraging meer dan 3 uur, geen service of vergoeding, zie reactie klantenservice:
Mrs. Ageeth Customer Care Department10.12.2021 09:58:05Geachte mevrouw Yalcin , dank u voor uw mail. Helaas geldt de verordering niet omdat wij een Turkse luchtvaartmaatschappij zijn, geen Europese. U bent gevlogen met een CAİ/XC vlucht, deze worden uitgevoerd door Corendon airlines, deze luchtvaartmaatschappij heeft zijn basis in Turkije. We wijzen uw klacht daarom af en sluiten dit dossier. Met vriendelijke groeten
Verschrikkelijke medepassagiers
Review over Freebird AirlinesIk weet dat je niet teveel mag verwachten van low-budget airlines, maar dit was wel echt een absoluut dieptepunt, mede mogelijk gemaakt door hondsbrutale en asociale medepassagiers. Passagiers (meerdere) die de gehele vlucht weigeren een masker te dragen, tijdens het opstijgen nog van stoel wisselen vanuit elders in het vliegtuig, tijdens het taxiën al in de gangpand staan zodat ze eerder het vliegtuig uit kunnen en daarbij met hun oversized tas in je gezicht duwen. En stewardessen die na 10 minuten maar besloten om de strijd op te geven.
Sterke punten
Vliegen voor een laag tarief
Zwakke punten
Kapotte stoelen, asociale medepassagiers, gebrek aan safety, te laat vertrekken vanwege te weinig incheckbalies, 45 minuten staand in een bloedhete bus moeten wachten.
Drama
Review over SAS Scandinavian AirlinesVlieg regelmatig tussen Adam en Kolenhagen. Een vlucht die op tijd vertrekt is een uitzondering. Alle verhalen al gehoord van Mist tot defecte vliegtuigen. Inchecken gaat regelmatig mis.
Sterke punten
Koffie is gratis tijdens de vlucht maar dat mag ook wel voor deze ticketprijzen
Zwakke punten
Slechte organisatie. Geen contact mogelijk. Slecht functionerende app.
Service 0
Review over SunExpressWe vlogen via dusseldorf naar antalya.
Onze reis had 2.5 uur vertraging. Ik had hiervoor een case aangemaakt. Maat ze streven ernaar om niet meer dan 3u vertraging te hebben. Dus heb ik geen compensatie ontvangen.
We kwamen in antalya aan en ze hadden "vergeten" om AL de bagage, van het VOLLEDIGE vliegtuig in te tasten. Geen bagage dus tot de volgende dag om 11u.
Terug thuis, hiervoor een case aangemaakt. Met bagagetags paspoorten, reiddocumenten ...en uiteindelijk na weken de melding gekregen dat we toch de koffers ontvangen hadden.
Hey boeit hun dus niet dat we medicatie, vezorgingdproducten, kleding, bikini, slippers moesten kopen.
Een echte onder-het-niveau-firma!!!!
Sterke punten
Geen!!!
Zwakke punten
Service
Baware always charging extra even for what is paid for!
Review over EasyJetUpon arrival at the gate in Crete Greece EasyJet employees charged €29 from everyone with an handbag/trolley although it's the standard size approved on their website!!!
This is a scandal, ashame for this airline to earn this way, many of the passengers protested, but they were threatening that they would just leave without us, we were forced to pay for 6 persons €174!!!
Funny thing is that when you paid you could take you trolly on board!
Never again flying with this airline.
Sterke punten
Weinig
Zwakke punten
Proberen overal geld te rekenen
Misleid
Review over Turkish AirlinesZeer slechte ervaringen: bij de balie op het vliegveld misleid rondom tussenstop en tickets (werd gesteld dat dingen die eerder waren verteld zoals shuttlebus en overnachting zelf te bepalen niet konden) waardoor een extra ticket geboekt moest worden om op plaats van bestemming te komen. Hierover gebeld en werd ook bevestigd dat we waren misleid en via de site klachten konden indienen. Dit hebben we herhaaldelijk gedaan maar kwamen in de reacties (door diverse mensen van hen) niets verder en ook onze advocaat een brief laten schrijven - toen vrij vlot reactie dat we niet de waarheid spraken en vooraf hadden kunnen weten. Normaliter schrijf ik geen review maar we hebben aangegeven dit wel te doen als we niet fatsoenlijk behandeld worden - dus hierbij.
Zwakke punten
Vage en elkaar tegensprekende communicatie en beticht worden van het spreken van onwaarheden i.p.v. fatsoenlijk in gesprek.
Drama
Review over Air EuropaAir Europa is the worst! Our bags are 2 days late. The Spanish staff refuses to talk English and theyÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂre not nice at all! They talk sh!tÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂæ they cannot handle to switch bags to another airplane. They told us our bags would be here by the morning, it is now evening and the bags are still not here. The flight was 1,5hours delayed. When I tried to call them they didnÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂâÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂt answer. I would not recommend it to anyone!!! They will break their promises!! Air Europa is the source of trust issues!!!
Sterke punten
Causing trust issues
Zwakke punten
Enough.
Waardeloze service en onbereikbaar
Review over SAS Scandinavian AirlinesVlucht wordt gewoon 'veranderd' in 'overstaptijd met 21 uur verlengd.' Contact over omboeken onmogelijk. De 'change booking'- knop werkt niet. WAARDELOZE maatschappij.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Omboekenknop werkt niet. Telefoon, helpdesk mail en chat onbereikbaar. WAARDELOOS. Helaas kon ik geen nul sterren geven.
Pas op voor Wizz Air
Review over Wizz AirDoor motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de European regulation 261/2004 wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc. Helpdesk medewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.
Pas op voor Wizz Air
Review over Wizz AirDoor motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
Een verzoek voor vergoeding volgens de 'European regulation 261/2004' wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc.
Helpdeskmedewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!
Zwakke punten
Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.
160 euro extra betaald!
Review over Wizz AirÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk heb via mytrip WizzAir tickets gekocht. Mij werd niet meegedeeld dat ik online moest inchecken en anders 40 euro incheckingskosten per ticket moest betalen op de luchthaven (160 euro extra moeten betalen). Dit doen ze express, ze delen dit niet mee, voor mensen die geen ervaring hebben met WizzAir worden hier de dupe van. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk denk dat dit een opgezet spel is. ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂðk heb dit meegedeeld, maar kreeg niets terug. na mijn klacht en vlucht kreeg ik opeens wel alle info en details.
Sterke punten
Mensen in zak zetten
Oplichters
Review over SunExpressIk heb 3 dagen geleden een ticket gekocht op de officiële website van Sunexpress.
Ik werd omgeleid naar IDeal betaling en heb netjes betaald. Ik kreeg direct een ordernummer op mijn scherm, daar heb ik ook gelijk een foto van gemaakt.
Echter na een dag wachten kreeg ik geen enkel terugkoppeling of bevestiging. Hierop heb ik gebeld met sunexpress daar bleek ik geen reservering te hebben gemaakt.
Ik ging vervolgens op mijn rekening kijken en zag dat de bank naam een afwijkend naam had en een Belgisch rekeningnummer.
Ik ging het nummer op internet zoeken en dit bleek een actieve oplichter te zijn met meerdere zaken op zijn naam.
Ik probeer nu te achterhalen bij Sunexpress of het rekening nummer tot hun behoort echter krijg ik al 3
Dagen geen gedegen antwoord danwel uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zij stellen voor om een nieuwe ticket te kopen en volgens hen binnen 14 dagen mijn geld te zullen terugboeken. Hoe dan??? Is SunExpress zelf de oplichter. Ik zou over 5 dagen vertrekken en zij denken dat ik ze vertrouw om nog eens hetzelfde fout te maken. Mooi niet!!!!
Sunexpress zorg dat je een waterdichte website heb zodat je klanten dit soort dingen niet meer overkomt.
Onprofessioneel wat mij betreft voor mij nooit meer Sunexpress in ieder geval!
Ze verdienen zelfs geen een ster!
Sterke punten
Ze zijn sterk in oplichten en herhalen van dezelfde woorden
Zwakke punten
Totaal zwakke bedrijf
Slechtste ervaring ooit
Review over Freebird AirlinesIk ben vandaag met freebird airline gevlogen van Al hoceima naar Rotterdam. Aller eerst wil ik zeggen dat toen ik geboekt heb er bij stond dat het een directe vlucht was maar niks was minder waar we vlogen van al hoceima naar Nador en daar zat ik toch bijna 1,5 uur te wachten tot iedereen is in en uitgestapt. En toen nog de vlucht naar Rotterdam koffers zijn kapot nat en niet meer bruikbaar aangekomen ook zijn de spullen die erin waren beschadigd. Dit nooit meer dit was mijn eerste keer en gelijk ook de laatste keer. Probeer al de hele tijd contact op te nemen met ze maar lukt dat helaas niet zeer slechte ervaring. Ik zou het zeker niet aanraden.
Zwakke punten
Als het lukte zou ik 0 sterren geven
Dramatisch
Review over Wizz AirErg slechte maatschappij, niet klantgericht, nul communicatie. Vlucht vertraagd: geen update, geen uitleg, geen idee hoe lang vertraging duurt.
Online inchecken dramatisch.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar, onbereikbare customer support, vee vervoer
Bedriegers tot en met..
Review over Corendon AirlinesHelemaal geen contact met deze firma...Mafia praktijken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Absolutely horrific
Review over TAP PortugalHi goodafternoon,
I would really appreciate it if for once someone would contact me. I have sent multiple emails, filled in complaint forms before and even messaged you on facebook and Instagram, but I never get any kind of response. As well I have tried to contact you via phone. I spend almost 250 euros trying to call them.
My boyfriend and I went from Amsterdam to Cancun and had a transfer in Lisbon. Arriving in Cancun our luggage was missing (both our luggage). I have like I said tried to call TAP many times but each times I was waiting for over 20 minutes. Or I was supposed to be transferred but they actually hung up on me. Sent messages on Facebook, Instagram, contactforms and email, but no response. Swissport was the only one who replied to me after 2 days. They found it back. But the way I was ignored by TAP really bothers me.
Also we tried to extend our holiday as the first two days we were not able to do anything because of the stress. We emailed, tried to call and filled in a form online. Again.. no response.
Then we had a text message our flight got delayed, with almost 8 hours.... So apparently they do have our details... why not call us back?
On our flight back we booked business class and went to the service counter of TAP. Also here they were unable to help us and told us we had to contact you via flytap.com/talk-to-us. So once more I will try....
During our flight the stewardess of the economy side, constantly bothered us. She was very aggressive towards us and extremely unkind. We told one of the stewards and asked for her name. He did not want to give it to us and went to speak with the lady, He told us she would come and speak with us. She actually did not come to talk with us, so we asked her for her name at the end of the flight ourselves. She did not want to give it.
We are so unhappy about the way we were treated and disrespected. No way of contacting you and the ignorance,
Sterke punten
??????????
Zwakke punten
Everything. Customer service is something they dont know. They delete the negative messages on their social media. They did with mine. Very unpleasant
Onbereikbare customer service
Review over SAS Scandinavian AirlinesHeb bij de boeking per ongeluk een fout e-mail adres ingetypt.
Daardoor geen bevestiging van de boeking gekregen en geen boekingsnummer en tickets.
Chat niet mogelijk door ontbreken van het boekingsnummer.
Customer service onbereikbaar. Heb al met al een uur in de wacht gestaan.
E-mail adres van SAS is er niet, behalve informatieve waarop je niet kunt reageren.
Duur foutje!
Mijn tickets zweven in de cloud.
Ik kom daar denk ik niet!
Refund aanvraag in juli 2020. Nog geen geld terug!
Review over AeroflotAfgelopen jaar heeft Aeroflot eind juli mij laten weten dat mijn vluchten niet doorgaan wegens de corona-omstandigheden. Ik heb toen een refund-aanvraag ingediend om mijn geld (€1800) terug te krijgen. Het is nu bijna één jaar sinds de aanvraag en toch nog geen geld teruggekregen! Dat was de eerste keer dat ik vluchten boek bij Aeroflot en zeker de laatste keer!!
Sterke punten
Geen