Norwegian.com: Een Kijkje in de Wereld van Betaalbaar Vliegen
Norwegian.com is een prominente speler op het gebied van budgetluchtvaart in Europa en daarbuiten. Met een hoofdkantoor gevestigd in Fornebu, nabij Oslo, en haar belangrijkste hub op de luchthaven Gardermoen in Oslo, biedt Norwegian.com reizigers een betaalbare manier om de wereld te verkennen. In deze recensie gaan we dieper in op wat deze luchtvaartmaatschappij te bieden heeft, haar geschiedenis en waarom het een populaire keuze is onder budgetbewuste reizigers.
Een Korte Geschiedenis van Norwegian.com
De luchtvaartmaatschappij werd in 1993 opgericht onder de naam Norwegian Air Shuttle. In haar beginjaren werkte het voornamelijk in opdracht van Braathens, en bediende routes in het westen van Noorwegen met behulp van de Fokker 50-vliegtuigen. Sindsdien heeft Norwegian zich ontwikkeld tot een van de grootste low-cost luchtvaartmaatschappijen in Europa, met een uitgebreid netwerk van kort- en langeafstandsroutes.
Vloot en Routes
Moderne Vloot
Norwegian.com streeft ernaar om haar passagiers een comfortabele en veilige reiservaring te bieden. De luchtvaartmaatschappij heeft geïnvesteerd in een moderne vloot, voornamelijk bestaande uit Boeing 737-800 en Boeing 787 Dreamliner vliegtuigen. Deze toestellen staan bekend om hun brandstofefficiëntie en lagere uitstoot, wat niet alleen beter is voor het milieu, maar ook helpt om de kosten laag te houden voor passagiers.
Uitgebreid Routenetwerk
Norwegian vliegt naar bestemmingen over de hele wereld, van populaire Europese steden tot intercontinentale bestemmingen in Noord- en Zuid-Amerika, Azië en het Midden-Oosten. Dit geeft reizigers een breed scala aan keuzes voor zowel vakantie als zakenreizen. De luchtvaartmaatschappij is vooral populair voor vakantiebestemmingen in Zuid-Europa en stedentrips naar metropolen zoals Londen, Parijs en New York.
Prijsvriendelijke Opties
Flexibele Tarieven
Een van de grootste aantrekkingskrachten van Norwegian.com is hun flexibele prijsbeleid. Met verschillende tariefcategorieën kunnen reizigers kiezen voor de diensten die zij nodig achten, zonder te betalen voor extra's die ze niet gebruiken. De basisprijs geeft toegang tot de vlucht, terwijl extra services zoals ruim bagage, maaltijdopties en stoelkeuze tegen een meerprijs beschikbaar zijn.
Voordelenprogramma
Norwegian biedt ook een loyaliteitsprogramma, Norwegian Reward, waarmee reizigers punten kunnen verdienen bij elke vlucht. Deze punten kunnen later worden ingewisseld voor kortingen op toekomstige reizen, wat het een aantrekkelijke optie maakt voor frequente reizigers.
Klanttevredenheid en Dienstverlening
Norwegian.com hecht veel waarde aan klanttevredenheid. Ondanks dat het een low-cost luchtvaartmaatschappij is, scoort Norwegian hoog op gebieden zoals stiptheid en algehele reiservaring. Passagiers prijzen vaak de netheid van de vliegtuigen en de vriendelijkheid van het cabinepersoneel. De luchtvaartmaatschappij biedt ook een gebruiksvriendelijke mobiele app en website, waardoor passagiers gemakkelijk hun reizen kunnen boeken en beheren.
Innovatie en Technologie
Norwegian.com is in veel opzichten een pionier geweest in de luchtvaartindustrie. Ze waren een van de eerste budgetmaatschappijen die Wi-Fi aanbood op Europese vluchten, wat hen een streepje voor gaf op de concurrentie. Deze technologische vooruitgang blijft een belangrijke pijler binnen hun bedrijfsstrategie.
Duurzaamheid en Milieu-inspanningen
Met een moderne vloot van efficiënte vliegtuigen zet Norwegian een belangrijke stap naar duurzaamheid in de luchtvaartsector. Door te investeren in nieuwere vliegtuigen, draagt de luchtvaartmaatschappij bij aan het verminderen van de ecologische voetafdruk van elke vlucht. Ze hebben verschillende initiatieven om de impact op het milieu verder te beperken, zoals de vermindering van plastic aan boord en het gebruik van biofuel waar mogelijk.
Conclusie
Norwegian.com biedt een aantrekkelijke optie voor reizigers die op zoek zijn naar betaalbare luchtopties zonder in te boeten op comfort of betrouwbaarheid. Met een solide geschiedenis, een modern vloot, uitgebreide bestemmingsmogelijkheden en focus op duurzaamheid en klanttevreden
Do not book. Do not book Don’t. Please don’t
I have booked a flight which had been cancellen die to covid-19. I just received an e-mail from Norwegian airlines (do not book!!!) saying they van hide themselves behind Norwegian rules implicating they do not Refund my cancelled flight.
So you can choose between throwing your money in a garbage can or norwegian airlines. Norwegian airlines is an illusion.
Sterke punten
Creating illusions
Irresponsible
Zwakke punten
No cure you do pay
Niet normaal slecht en onbetrouwbaar
Mijn zoon uit Stockholm had op de heen EN terugreis naar Amsterdam 3 uur vertraging en hiervan 2 uur laten zitten in het vliegtuig aan de grond zonder überhaupt een flesje water te krijgen. De aankomsttijden veranderden van 23 uur naar 2 uur in de nacht. Heel klant onvriendelijk en er moet snel een compensatie voor komen.
Deze maatschappij is anders niet aan te bevelen.
Sterke punten
Geen ster
Zwakke punten
geen ster niet betrouwbaar en klant onvriendelijk
Keihard opgelicht
M'n vliegtuig vanaf Los Angeles naar Oslo was overboekt (4 plaatsen) en omdat ik niet was ingecheckt (vanaf een andere terminal achter security gedropt) hebben ze me geweigerd bij het instappen (terwijl ik dit 2 uur daarvoor nagevraagd heb bij Norwegian personeel omdat ik een beetje zenuwachtig van de situatie werd) vervolgens telefonisch een nieuwe vlucht moeten boeken waarvoor het geld niet op naam van Norwegian is afgeschreven maar op naam van een malafide (ogenschijnlijk) Chinese webshop.. en bij de bevestiging in de email wordt niet gerept over het betaalde bedrag van 513 euro..
Verder moest ik het maar 5 dagen uitzoeken in Los Angeles waarvoor ik ook nog geen cent gezien heb.
Vlieg niet met Norwegian.. mocht je dat wel willen doen (het is nog steeds vet goedkoop) neem dan absoluut een "Seat reservation" en besef je dat je al het eten moet je zelf betalen dus je kan beter wat meenemen zelf anders kost dat je zo weer 100 euro
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Duurkoop
low budget
Hoi met Norwegian naar New York.
Heen vertraging excuus excuus etc. Bagage en rest in orde.
Terug van JFK New York vertraging.excuus excuus etc. Tevens staat mijn voornaam ipv doopnaam op reis papieren. Ze hebben daar geen computer om te controleren dus ff 125.00 af tikken. Geen afrekening die komt per mail. Lekker handig zonder internet. Als toetje 40.00 voor extra koffer die ik niet had excuus excuus van Norwegian. Zo een klote maatschappij mag vaak sorry zeggen maar als de klant een fout maakt mag je dokken.De arrogante kwal op JFK was 5 minuten bezig dus 15 euro per letter.Conclusie van Norwegian vertraging kan gebeuren en geld afboeken óók. Maar de klant wordt gestraft. Al moet ik fietsen nooit meer met deze klote maatschappij met dit beleid. Mijn tip betaal 200 meer voor KLM OF DELTA.
LET OP: max. 10 kg handbagage toegestaan ! Er overheen ? Inchecken a $ 200,- !
LET OP: je mag maar 10 kg handbagage meenemen, alles werd gewogen incl. schoudertas / laptop etc dus ze tellen echt alles bij elkaar op. Ik zat hierom totaal op 12 kg en moest mijn handbagage inchecken. Even $ 200,- aftikken graag ! Dit vond ik echt een afknapper, dit is heel duidelijk het verdienmodel van Norwegian airlines. En natuurlijk na de aankomst op Schiphol een uur op je koffer staan wachten grrrrr.
De volgende keer vlieg ik weer met Delta Airlines naar New York, geen limiet op gewicht handbagage.
Zwakke punten
Handbagage mag maar 10 kg zijn. Norwegian Airlines doen erg hun best om hierop veel te verdienen. Bij overgewicht veel bijbetalen !
Op tijd en gratis WiFi!
Ik ben afgelopen week vanuit Amsterdam naar Stockholm gevlogen en terug. Topvluchten, allebei. Vriendelijk cabinepersoneel, de vluchten vertrokken op tijd en als klap op de vuurpeil.. gratis WiFi! Bovendien was de piloot ook nog eens Nederlands, erg leuk! Een aanrader! Het was maar een vlucht van 2 uur dus ik had geen eten of drinken nodig.
Sterke punten
Gratis WiFi, aardig cabinepersoneel en op tijd, wat ik ook belangrijk vind
Zwakke punten
WiFi was op een gegeven moment even niet beschikbaar, na een half uurtje deed hij het weerk.
slechte service
Mijn moeder van 73 loopt erg slecht vanwege een dubbele hernia en heeft veel pijn. Daarom heeft ze bij haar boeking, 3 maanden geleden, een verzoek gedaan om hulp te krijgen mbv een rolstoel.
De heenreis is prima gegaan, maar ik ben erg ontevreden over de terugreis naar Alicante.
Ze werd 20 minuten later opgehaald dan was afgesproken en had daardoor geen tijd om nog naar de wc te gaan. Ik ben nog voordat ze gehaald werd naar de balie op Gardemoen geweest om te proberen dat ze volgens afspraak gehaald zou worden.
Er schijnt volgens haar een zwaar lichamelijk invalide man naast haar hebben gezeten, waardoor ze tijdens de vlucht van 4 uur ook niet naar de wc kon. En de tijd voor het boarden was te kort omdat zij als eersten het vliegtuig in moesten.
Ik vind het niet verantwoord om een zwaar invalide naast mijn slecht lopende moeder te zetten.
Volgens zeggen was er niemand beschikbaar en moest ze 20 minuten wachten.
Sterke punten
Fijn dat mindervaliden de mogelijkheid krijgen om alleen te reizen en hulp krijgen dmv een rolstoel en het dragen van bagage.
Zwakke punten
Heb dit voordat ze opgehaald werd bij de servicedesk doorgegeven. Kreeg alleen als antwoord dat er niemand beschikbaar was, terwijl dit verzoek al 3 maanden geleden is ingediend.