Het is in principe een goedkope firma, dus natuurlijk is de service en alles slecht. Echter, ditmaal wisten ze me nog een keer extra te pesten: Tijdens het boeken van een vlucht via de PC kwam een boodschap naar voren dat ik werd aangezien voor een bot (een automatisch script dat, zonder menselijke interventie, een webpagina bezoekt). Hierdoor werd echter ook stiekem €80 aan de prijs toegevoegd! Voordat we boekten belde ik de klantendienst, en die zei opnieuw te beginnen - echter, omdat ik nog een tegoed had staan van een vorige keer, moest ik betalen. En deze €80 kreeg ik niet meer terug. Het zijn oplichters die je op allerlei manieren proberen een poot uit te draaien.
Zwakke punten Slechte service, slechte klantenservice, website die je probeert op te lichten en geld afhandig te maken.
Nu minimaal 5 weken lang loopt mijn man te mopperen over de slechte website, bereikbaarheid, slechte app, het niet kunnen bekijken van onze gegevens enz enz. Via Turkish Airlines zijn wij naar Turkije gevlogen, super crew, super site, alles prima. Wij houden nu onze adem in of alles wel goed gaat morgen met onze terug vlucht via sunexpress. Voor ons noooooit meer Sunexpress. ( Wij zijn ervaren reizigers, die altijd via het internet voor onze reis alles regelen)
Worst customer service ever! So now we made it on time to vienna to the gate to catch our transfer flight after austrian airlines arrived way too late at malaga and now austrian airlines rebooked our ticket TO THE NEXT DAY EVEN THOUGH WE ARE ON TIME!!! We didnt ask for any rebooking. And its to much work for austrian airlines they are telling me to undo their rebooking for us so we can catch our flight now TOMORROW??? What???
Absoluut niet te spreken over de bedrieglijke praktijken.
Online inchecken met vier kinderen en een zus met beperking. Systeem plaatst automatisch 1 iemand van het gezelschap op een andere rij (terwijl die ene plaats van de zes wel nog vrij is voor alle duidelijkheid!!), je wordt verplicht om ofwel voor het hele gezelschap te betalen om te kunnen bij elkaar zitten ofwel wordt je uit elkaar gezet! Als moeder van drie kinderen met ASS, een kindje van 4 en een zus met een beperking mee wordt ik dus voor voldongen feiten gezet en betaal je dan maar! Nooit opnieuw!
GOEDKOOP IS DUURKOOP!
Slechte en onduidelijke service en €300,- aan extra onvoorziene kosten zoals handbage €220,- extra en inchecken boardingpas bij de balie +€80,- inchecken boardingpas (daarnaast 6x vlucht verlaat en opgeschoven en 5u voor niks eerder aanwezig). Veruit minder dan 1 ster waardig
Door overboeking of andere niet genoemde redenen werden passagiers niet toegelaten op de vlucht naar Stockholm. Er blijkt geen enkel contact met SAS mogelijk. Er zijn telefoonnummers die je kunt bellen, maar aan de andere kant niemand die de telefoon opneemt. SAS staat op omvallen lees ik op internet (15-07-'22). Passagiers met overstap in Stockholm naar verre bestemming worden gedropt in een hotel nabij Schiphol en zoek het verder maar zelf uit. Geen enkele instantie weet raad. Zelfs een bewijs dat passagiers niet mee mochten met de vlucht werd niet geleverd. Dit bewijs heb je nodig om compensatie te kunnen krijgen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen enkel contact met SAS mogelijk.
Called Corendon this morning about the situation at Schiphol airport to ask how we can make our flight as the Check-in desk opens at 5.30 and the flight leaves at 7.55? (all Corendon passengers can not use online check in with Vueling) so we have to queue at check-in, then go to the security line that has an average wait time of 2.30 hours.....according to my maths we are almost 1 hour late reaching the gate!!!!!
The answer form Corendon customer service was: It's not our problem. Its security at the airport. If you miss your flight then we can't do anything and you get no refund as again it's not our fault!!!!
Its called Overmacht!!!!!!
So why the **** are you selling holidays to people when you know there is a good chance they will not make it through security on time!!! AND train your staff to be polite to customers that have just paid 4k to your company and are having to endure all this stress!
Vliegreis Amsterdam-Madrid al op 4 april geboekt en bij inchecken bleek dat er geen stoel voor me was: vliegtuig was overboekt. Kreeg een stand-by ticket en mocht me bij boarding opnieuw melden.
In de tussentijd waren voor deze reis online nog steeds 3 plaatsen te boeken, alleen voor de dubbele prijs.
Waarschijnlijk zijn deze 3 plaatsen niet verkocht en kreeg ik uiteindelijk wel een plaats.
In Madrid was mij bagage niet op de band. Naar het office en daar gemeld, formulier ingevuld. Bagage zou zo snel mogelijk naar het vakantieadres gestuurd worden. Kreeg het advies als ik na een paar dagen niets gehoord had zelf te bellen: +4191136019
Heb uren aan de lijn gehangen en kreeg elke minuut te horen dat alle medewerkers druk zijn en dat als ik een medewerker wil spreken aan de lijn moet blijven.
Vergeefse moeite, je komt er niet door.
Vraag me af of deze telefoon wel bemand is.
Personeel op de luchthaven is bijzonder onvriendelijk, als ze uberhaupt al aanwezig zijn. Niemand weet iets of kan helpen. Van het kastje naar de muur gestuurd. Digitale boarding pass werkt niet, en vervolgens is er niemand die weet hoe je het op moet lossen. Als je de klantenservice belt weet ook niemand iets. Wat is dit voor boevenbende. Nooit maar dan ook nooit meer Iberia. Hoe dit soort organisaties kunnen bestaan is mij een raadsel.
Sterke punten Geen
Zwakke punten zeer slechte klantenservice.
onvriendelijk personeel
onbehulpzaam
1 star is too much for WizzAir!!! We were at the airport on time, we passed by the control and a guy came and said that he closes the gate at that moment... We were there with more 3 persons and a BABY, asking to go forward... in front of us we saw people climbing on the stairs and going in the plane. But this guys were so serious that it's impossible to pass forward because the door of the plane was already closed... like 25 minutes before the departure 😀 untill we saw people still go in... So our tickets were 350€... gone! Our vacation, also gone...! Just like this, because of the decision of some stupid boy... it was about 1second.... Don't buy tickets from WizzAir!!!
Hoewel de heenvlucht naar Florence prima was. Was de terugreis volstrekte chaos.
Na meer dan een uur in de rij te hebben gestaan voor het inchecken van onze bagage (slakkentempo echt), waren we eindelijk net op tijd bij de gate aangekomen.
Hier bleek het de vraag of we nog wel op mochten stijgen ivm sterke winden. Uiteindelijk mocht het toch wel (hoewel je op zo'n moment toch echt even overweegt of je dat wel daadwerkelijk wil), en waren we toch met (een deel!) van de passagiers opgestegen.
Eenmaal veilig geland op Schiphol bleek na meer dan een uur wachten dat onze bagage achter was gebleven. Niet alleen die van ons, maar de ruimbagage van de volledige vlucht!!!
Goed, kan gebeuren, een afweging, meer passagiers minder bagage, lichter vliegtuig, mensen die in ieder geval naar huis kunnen. Maar hier was niet over gecommuniceerd.
Op schiphol aangifte gedaan van de vertraagde bagage, werd ons verzekerd dat de meeste bagage binnen 48 uur afgeleverd werd. Ondertussen is het 3 weken geleden, hebben we 1 van de 2 stuks bagage terug mogen ontvangen, maar is de andere tas nog spoorloos. Al onze vragen om transparantie of uitleg vallen op dovemansoren.
Vueling is niet te bereiken, hun servicenummer werkt niet, de online chatbot werkt maar half, en geeft aan bij het indienen van een claim voor een schadevergoeding dat al onze bagage al afgeleverd is! Waar je vervolgens gewoon niet op in kan gaan.
Vreselijk slechte service van Vueling.
Ik ga werkelijk nooit meer met ze vliegen en zou het 0 sterren geven als het kon
Cabinekoffer(40x30x20) meegenomen , volgens hun website gratis maar bij boarden 30€ extra moeten betalen omdat koffer ‘te groot’ was. Pure oplichterij.
Sterke punten Low cost als je geluk hebt
Zwakke punten Ongeveer alles, voortdurend vertragingen en extra kosten.
Bad experience ever with an airline I flew with from Amsterdam to San pedro sula Honduras!!!!
I flew with Air Europa on April 20, 2022 and on May 5, 2022 for having spent so much money for a ticket I think it is terrible that before a long flight of 10 hours you get 1x food and drink and you get very dehydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals evening food and breakfast and water and drinks enough at air europe you have to pay everything that travelers have spent on a ticket person is also so bad in terms of service this is terribel!!!
Zwakke punten long flight of 10 hours you get 1x meal and 1x drink and you get very hydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals dinner and breakfast at least and enough water or drinks you not will be hydrated
Uhm i booked ticket from Chisinau to Eindhoven
For 08-06-2022 it get confirmation
So al was good
Today i get email they change the date to week later 15-06-2022 i go look online the plane was fully booked
you cold not buy any ticket so than it is bad but okay that can happen
But i go look now 10 hours later i can book amd the whole plane is empty but teh price is now 41 and not 9.99 what i book for yesterday
This is bad very bad
In april 2020 zouden wij met Tap Fly naar Lissabon vliegen. Door de pandemie is dit niet doorgegaan. Wij hebben vanaf dat moment geprobeerd om een passende oplossing te zoeken, maar Tap is amper bereikbaar. Inmiddels hebben we 2 vouchers gekregen, welke aankomende maand aflopen, maar Tap beweert dat wij 1 van deze vouchers hebben gebruikt. Dit is echter niet waar. Opvallend genoeg verschilt het moment dat wij gebruik zouden hebben gemaakt van de voucher, per medewerker die we aan de lijn hebben. Bij de ene medewerker zouden we de voucher in december naar Guadelope hebben gebruikt en bij de ander in maart naar Rome. Beide vluchten hebben wij nooit gemaakt. Tevens is er geen contact mogelijk over de uitbetaling van de andere voucher. Vooralsnog hebben wij geen enkel uitzicht op terugbetaling of contact hierover. Ze reageren niet op social media, nemen beperkt de telefoon op en negeren ons in de chat.
Ook verwijst Tap ons naar de tussenpersoon. Wij hebben inmiddels met een jurist uitgezocht of dit mag. Juridisch is dit echter volkomen onjuist en is Tap verantwoordelijk voor de terugbetaling en afhandeling van ons probleem. Ze weigeren dit echter te doen.
Ik raad u aan om nooit bij dit bedrijf te boeken!
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Geen communicatie mogelijk! Geven desinformatie! Verschuilen zich achter de tussenpersoon, terwijl dit wettelijk onjuist is! Onbetrouwbaar!
Corendon wijzigt vluchtijden 4 weken voor vertrek net na de rest betaling te hebben voldaan. Hoogst vervelend omdat we express bepaalde vlucht tijden hadden geboekt i.v.m. onze dochter van 10 maanden. Inmiddels begrijp ik via de vele reviews online dat Corendon dit niet sporadisch doet maar structureel..
En zodra je hier contact over opneemt geeft men brutaal aan dat het zo werkt en dat dit in de kleine lettertjes staat.
Als jullie zo klantvriendelijk zijn dan licht je je klanten hier op voorhand over in, niet achteraf.
Zwakke punten Slechte service & van het kastje naar de muur gestuurd worden door de zogenaamde klanten'service'.
In april 2020 zouden wij met Tap Fly naar Lissabon vliegen. Door de pandemie is dit niet doorgegaan. Wij hebben vanaf dat moment geprobeerd om een passende oplossing te zoeken, maar Tap is amper bereikbaar. Inmiddels hebben we 2 vouchers gekregen, welke aankomende maand aflopen, maar Tap beweert dat wij 1 van deze vouchers hebben gebruikt. Dit is echter niet waar. Tevens is er geen contact mogelijk over de uitbetaling van de andere voucher. Vooralsnog hebben wij geen enkel uitzicht op terugbetaling of contact hierover.
Ik raad een ieder aan, nooit bij Tap te boeken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbereikbare klantenservice
Valse informatie
Achterhouden geld
Zeer slechte service
Ik wil graag mijn verhaal delen over deze vliegmaatschappij. Ze zijn oplichters. Ik heb in januari 2020 vliegtickets online gekocht. Door corona kregen we ongevraagd een voucher en tot de dag van vandaag geen geld terug en ook niet kunnen reizen.
Ik hoor veel soortgelijke verhalen hierover en wil graag dat deze vliegmaatschappij aangepakt wordt op slechte klantenservice en aan het lijntje houden van klanten.
Ik voel me opgelicht!! 40 euro extra betaald voor het inchecken op de vliegveld! Op de boekingsbevestiging stond er geen extra info dat het zo veel geld extra kost maar wel 10 andere reclames waar niemand interesse in heeft! Totaal niet klanten vriendelijk!
Ticket geboekt naar Brazilie, maar moest gecanceled worden. Geld teruggevraagd via website maar ik krijg een voucher. Extra services welke ik via TAP heb gekocht zoals extra koffers, en een stoel worden vergoed via de verzekeraar. Verzekeraar niet te vinden in de ticket gegevens. Als je na een uur iemand te spreken krijgt weet men ook niet wie de verzekeraar is, terwijl ze de verzekering zelf aanbieden en verkopen met het ticket. Dus het is weer lekker incasseren en geen verantwoordelijkheid nemen of rechten van klanten respecteren. WAT EEN SHITORGANISATIE!!!
Online free check in was not possible because of some intentional technical errors and at airport I had to pay for check in 40 euro. On digital invoice I received later it says that I payed 35 euro for check in... Many other passengers from that flight had the same problem. Their staff is rude and pretend that they didn't know about that errors their site gives. In reality this is the way they work, by deceiving and scamming people.
They don't return all the money for their cancelled flights. From 205 euro payed I
received back 65 euro.
Wij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur
Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.
Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.
Wordt misschien vervolgd.
Sterke punten Niets is goed, veel betalen zeer slechte service
WizzAir = oplichter
Review over Wizz AirHet is in principe een goedkope firma, dus natuurlijk is de service en alles slecht. Echter, ditmaal wisten ze me nog een keer extra te pesten: Tijdens het boeken van een vlucht via de PC kwam een boodschap naar voren dat ik werd aangezien voor een bot (een automatisch script dat, zonder menselijke interventie, een webpagina bezoekt). Hierdoor werd echter ook stiekem €80 aan de prijs toegevoegd! Voordat we boekten belde ik de klantendienst, en die zei opnieuw te beginnen - echter, omdat ik nog een tegoed had staan van een vorige keer, moest ik betalen. En deze €80 kreeg ik niet meer terug. Het zijn oplichters die je op allerlei manieren proberen een poot uit te draaien.
Zwakke punten
Slechte service, slechte klantenservice, website die je probeert op te lichten en geld afhandig te maken.
Nu al vanaf het boek moment el
Review over SunExpressNu minimaal 5 weken lang loopt mijn man te mopperen over de slechte website, bereikbaarheid, slechte app, het niet kunnen bekijken van onze gegevens enz enz. Via Turkish Airlines zijn wij naar Turkije gevlogen, super crew, super site, alles prima. Wij houden nu onze adem in of alles wel goed gaat morgen met onze terug vlucht via sunexpress. Voor ons noooooit meer Sunexpress. ( Wij zijn ervaren reizigers, die altijd via het internet voor onze reis alles regelen)
Sterke punten
Nog niet ontdekt, dus kom maar op.
Zwakke punten
Ict zaken.
Horrible customer service
Review over Austrian AirlinesWorst customer service ever! So now we made it on time to vienna to the gate to catch our transfer flight after austrian airlines arrived way too late at malaga and now austrian airlines rebooked our ticket TO THE NEXT DAY EVEN THOUGH WE ARE ON TIME!!! We didnt ask for any rebooking. And its to much work for austrian airlines they are telling me to undo their rebooking for us so we can catch our flight now TOMORROW??? What???
Sterke punten
Zero
Zwakke punten
Customer service, flight planning
Bedrog!
Review over Corendon AirlinesAbsoluut niet te spreken over de bedrieglijke praktijken.
Online inchecken met vier kinderen en een zus met beperking. Systeem plaatst automatisch 1 iemand van het gezelschap op een andere rij (terwijl die ene plaats van de zes wel nog vrij is voor alle duidelijkheid!!), je wordt verplicht om ofwel voor het hele gezelschap te betalen om te kunnen bij elkaar zitten ofwel wordt je uit elkaar gezet! Als moeder van drie kinderen met ASS, een kindje van 4 en een zus met een beperking mee wordt ik dus voor voldongen feiten gezet en betaal je dan maar! Nooit opnieuw!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Absoluut geen klantenservice
GOEDKOOP IS DUURKOOP
Review over Wizz AirGOEDKOOP IS DUURKOOP!
Slechte en onduidelijke service en €300,- aan extra onvoorziene kosten zoals handbage €220,- extra en inchecken boardingpas bij de balie +€80,- inchecken boardingpas (daarnaast 6x vlucht verlaat en opgeschoven en 5u voor niks eerder aanwezig). Veruit minder dan 1 ster waardig
Top ervaring!
Review over Freebird AirlinesHele fijne vlucht gehad. Het personeel is erg vriendelijk en het vliegtuig is netjes op tijd vertrokken. Zeker een aanrader!
Schandalige manier van doen
Review over SAS Scandinavian AirlinesDoor overboeking of andere niet genoemde redenen werden passagiers niet toegelaten op de vlucht naar Stockholm. Er blijkt geen enkel contact met SAS mogelijk. Er zijn telefoonnummers die je kunt bellen, maar aan de andere kant niemand die de telefoon opneemt. SAS staat op omvallen lees ik op internet (15-07-'22). Passagiers met overstap in Stockholm naar verre bestemming worden gedropt in een hotel nabij Schiphol en zoek het verder maar zelf uit. Geen enkele instantie weet raad. Zelfs een bewijs dat passagiers niet mee mochten met de vlucht werd niet geleverd. Dit bewijs heb je nodig om compensatie te kunnen krijgen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen enkel contact met SAS mogelijk.
Never Book with this company
Review over Corendon AirlinesCalled Corendon this morning about the situation at Schiphol airport to ask how we can make our flight as the Check-in desk opens at 5.30 and the flight leaves at 7.55? (all Corendon passengers can not use online check in with Vueling) so we have to queue at check-in, then go to the security line that has an average wait time of 2.30 hours.....according to my maths we are almost 1 hour late reaching the gate!!!!!
The answer form Corendon customer service was: It's not our problem. Its security at the airport. If you miss your flight then we can't do anything and you get no refund as again it's not our fault!!!!
Its called Overmacht!!!!!!
So why the **** are you selling holidays to people when you know there is a good chance they will not make it through security on time!!! AND train your staff to be polite to customers that have just paid 4k to your company and are having to endure all this stress!
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles
Bagage kwijt, geen contact.
Review over Air EuropaVliegreis Amsterdam-Madrid al op 4 april geboekt en bij inchecken bleek dat er geen stoel voor me was: vliegtuig was overboekt. Kreeg een stand-by ticket en mocht me bij boarding opnieuw melden.
In de tussentijd waren voor deze reis online nog steeds 3 plaatsen te boeken, alleen voor de dubbele prijs.
Waarschijnlijk zijn deze 3 plaatsen niet verkocht en kreeg ik uiteindelijk wel een plaats.
In Madrid was mij bagage niet op de band. Naar het office en daar gemeld, formulier ingevuld. Bagage zou zo snel mogelijk naar het vakantieadres gestuurd worden. Kreeg het advies als ik na een paar dagen niets gehoord had zelf te bellen: +4191136019
Heb uren aan de lijn gehangen en kreeg elke minuut te horen dat alle medewerkers druk zijn en dat als ik een medewerker wil spreken aan de lijn moet blijven.
Vergeefse moeite, je komt er niet door.
Vraag me af of deze telefoon wel bemand is.
geld kwijt
Review over Vueling Airlinesvoucher gekregen voor een vlucht door hun gecanceld maar opeens vas verlopen 733€ kwijt.
Sterke punten
ze kunnen goed om met geld van klanten
Zwakke punten
alles
Kansloze Airline, schandalig
Review over IberiaPersoneel op de luchthaven is bijzonder onvriendelijk, als ze uberhaupt al aanwezig zijn. Niemand weet iets of kan helpen. Van het kastje naar de muur gestuurd. Digitale boarding pass werkt niet, en vervolgens is er niemand die weet hoe je het op moet lossen. Als je de klantenservice belt weet ook niemand iets. Wat is dit voor boevenbende. Nooit maar dan ook nooit meer Iberia. Hoe dit soort organisaties kunnen bestaan is mij een raadsel.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
zeer slechte klantenservice.
onvriendelijk personeel
onbehulpzaam
Gate closes
Review over Wizz Air1 star is too much for WizzAir!!! We were at the airport on time, we passed by the control and a guy came and said that he closes the gate at that moment... We were there with more 3 persons and a BABY, asking to go forward... in front of us we saw people climbing on the stairs and going in the plane. But this guys were so serious that it's impossible to pass forward because the door of the plane was already closed... like 25 minutes before the departure 😀 untill we saw people still go in... So our tickets were 350€... gone! Our vacation, also gone...! Just like this, because of the decision of some stupid boy... it was about 1second.... Don't buy tickets from WizzAir!!!
Ga ik nooit meer mee vliegen
Review over Vueling AirlinesZou het nul sterren geven als het kon.
Hoewel de heenvlucht naar Florence prima was. Was de terugreis volstrekte chaos.
Na meer dan een uur in de rij te hebben gestaan voor het inchecken van onze bagage (slakkentempo echt), waren we eindelijk net op tijd bij de gate aangekomen.
Hier bleek het de vraag of we nog wel op mochten stijgen ivm sterke winden. Uiteindelijk mocht het toch wel (hoewel je op zo'n moment toch echt even overweegt of je dat wel daadwerkelijk wil), en waren we toch met (een deel!) van de passagiers opgestegen.
Eenmaal veilig geland op Schiphol bleek na meer dan een uur wachten dat onze bagage achter was gebleven. Niet alleen die van ons, maar de ruimbagage van de volledige vlucht!!!
Goed, kan gebeuren, een afweging, meer passagiers minder bagage, lichter vliegtuig, mensen die in ieder geval naar huis kunnen. Maar hier was niet over gecommuniceerd.
Op schiphol aangifte gedaan van de vertraagde bagage, werd ons verzekerd dat de meeste bagage binnen 48 uur afgeleverd werd. Ondertussen is het 3 weken geleden, hebben we 1 van de 2 stuks bagage terug mogen ontvangen, maar is de andere tas nog spoorloos. Al onze vragen om transparantie of uitleg vallen op dovemansoren.
Vueling is niet te bereiken, hun servicenummer werkt niet, de online chatbot werkt maar half, en geeft aan bij het indienen van een claim voor een schadevergoeding dat al onze bagage al afgeleverd is! Waar je vervolgens gewoon niet op in kan gaan.
Vreselijk slechte service van Vueling.
Ik ga werkelijk nooit meer met ze vliegen en zou het 0 sterren geven als het kon
Oplichters
Review over Wizz AirCabinekoffer(40x30x20) meegenomen , volgens hun website gratis maar bij boarden 30€ extra moeten betalen omdat koffer ‘te groot’ was. Pure oplichterij.
Sterke punten
Low cost als je geluk hebt
Zwakke punten
Ongeveer alles, voortdurend vertragingen en extra kosten.
10 hour trip only one meal!!!!
Review over Air EuropaBad experience ever with an airline I flew with from Amsterdam to San pedro sula Honduras!!!!
I flew with Air Europa on April 20, 2022 and on May 5, 2022 for having spent so much money for a ticket I think it is terrible that before a long flight of 10 hours you get 1x food and drink and you get very dehydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals evening food and breakfast and water and drinks enough at air europe you have to pay everything that travelers have spent on a ticket person is also so bad in terms of service this is terribel!!!
Zwakke punten
long flight of 10 hours you get 1x meal and 1x drink and you get very hydrated at such an altitude other airlines with long flights of 10 hours you always get several meals dinner and breakfast at least and enough water or drinks you not will be hydrated
Uhm Just bad
Review over Wizz AirUhm i booked ticket from Chisinau to Eindhoven
For 08-06-2022 it get confirmation
So al was good
Today i get email they change the date to week later 15-06-2022 i go look online the plane was fully booked
you cold not buy any ticket so than it is bad but okay that can happen
But i go look now 10 hours later i can book amd the whole plane is empty but teh price is now 41 and not 9.99 what i book for yesterday
This is bad very bad
Sterke punten
None
Zwakke punten
Just plane lie to us
Boek nooit bij Tap!
Review over TAP PortugalIn april 2020 zouden wij met Tap Fly naar Lissabon vliegen. Door de pandemie is dit niet doorgegaan. Wij hebben vanaf dat moment geprobeerd om een passende oplossing te zoeken, maar Tap is amper bereikbaar. Inmiddels hebben we 2 vouchers gekregen, welke aankomende maand aflopen, maar Tap beweert dat wij 1 van deze vouchers hebben gebruikt. Dit is echter niet waar. Opvallend genoeg verschilt het moment dat wij gebruik zouden hebben gemaakt van de voucher, per medewerker die we aan de lijn hebben. Bij de ene medewerker zouden we de voucher in december naar Guadelope hebben gebruikt en bij de ander in maart naar Rome. Beide vluchten hebben wij nooit gemaakt. Tevens is er geen contact mogelijk over de uitbetaling van de andere voucher. Vooralsnog hebben wij geen enkel uitzicht op terugbetaling of contact hierover. Ze reageren niet op social media, nemen beperkt de telefoon op en negeren ons in de chat.
Ook verwijst Tap ons naar de tussenpersoon. Wij hebben inmiddels met een jurist uitgezocht of dit mag. Juridisch is dit echter volkomen onjuist en is Tap verantwoordelijk voor de terugbetaling en afhandeling van ons probleem. Ze weigeren dit echter te doen.
Ik raad u aan om nooit bij dit bedrijf te boeken!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Geen communicatie mogelijk! Geven desinformatie! Verschuilen zich achter de tussenpersoon, terwijl dit wettelijk onjuist is! Onbetrouwbaar!
Familiereis
Review over Corendon AirlinesCorendon wijzigt vluchtijden 4 weken voor vertrek net na de rest betaling te hebben voldaan. Hoogst vervelend omdat we express bepaalde vlucht tijden hadden geboekt i.v.m. onze dochter van 10 maanden. Inmiddels begrijp ik via de vele reviews online dat Corendon dit niet sporadisch doet maar structureel..
En zodra je hier contact over opneemt geeft men brutaal aan dat het zo werkt en dat dit in de kleine lettertjes staat.
Als jullie zo klantvriendelijk zijn dan licht je je klanten hier op voorhand over in, niet achteraf.
Zwakke punten
Slechte service & van het kastje naar de muur gestuurd worden door de zogenaamde klanten'service'.
Boek niet bij Tap!
Review over TAP PortugalIn april 2020 zouden wij met Tap Fly naar Lissabon vliegen. Door de pandemie is dit niet doorgegaan. Wij hebben vanaf dat moment geprobeerd om een passende oplossing te zoeken, maar Tap is amper bereikbaar. Inmiddels hebben we 2 vouchers gekregen, welke aankomende maand aflopen, maar Tap beweert dat wij 1 van deze vouchers hebben gebruikt. Dit is echter niet waar. Tevens is er geen contact mogelijk over de uitbetaling van de andere voucher. Vooralsnog hebben wij geen enkel uitzicht op terugbetaling of contact hierover.
Ik raad een ieder aan, nooit bij Tap te boeken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbereikbare klantenservice
Valse informatie
Achterhouden geld
Zeer slechte service
TAP Portugal oplichterij
Review over TAP PortugalIk wil graag mijn verhaal delen over deze vliegmaatschappij. Ze zijn oplichters. Ik heb in januari 2020 vliegtickets online gekocht. Door corona kregen we ongevraagd een voucher en tot de dag van vandaag geen geld terug en ook niet kunnen reizen.
Ik hoor veel soortgelijke verhalen hierover en wil graag dat deze vliegmaatschappij aangepakt wordt op slechte klantenservice en aan het lijntje houden van klanten.
Ik hoop dat er iets gedaan kan worden.
Sterke punten
Goed in onbereikbaar zijn
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over Wizz AirIk voel me opgelicht!! 40 euro extra betaald voor het inchecken op de vliegveld! Op de boekingsbevestiging stond er geen extra info dat het zo veel geld extra kost maar wel 10 andere reclames waar niemand interesse in heeft! Totaal niet klanten vriendelijk!
Super klantvriendelijk
Review over Corendon AirlinesIk had een fout gemaakt met boeken van tickets. Dit werd binnen een week kosteloos opgelost! Erg blij en tevreden.
Slechte service
Review over TAP PortugalTicket geboekt naar Brazilie, maar moest gecanceled worden. Geld teruggevraagd via website maar ik krijg een voucher. Extra services welke ik via TAP heb gekocht zoals extra koffers, en een stoel worden vergoed via de verzekeraar. Verzekeraar niet te vinden in de ticket gegevens. Als je na een uur iemand te spreken krijgt weet men ook niet wie de verzekeraar is, terwijl ze de verzekering zelf aanbieden en verkopen met het ticket. Dus het is weer lekker incasseren en geen verantwoordelijkheid nemen of rechten van klanten respecteren. WAT EEN SHITORGANISATIE!!!
Sterke punten
Geen moeite doen voor de klant
Zwakke punten
Amateurisme.
Scammers
Review over Wizz AirOnline free check in was not possible because of some intentional technical errors and at airport I had to pay for check in 40 euro. On digital invoice I received later it says that I payed 35 euro for check in... Many other passengers from that flight had the same problem. Their staff is rude and pretend that they didn't know about that errors their site gives. In reality this is the way they work, by deceiving and scamming people.
They don't return all the money for their cancelled flights. From 205 euro payed I
received back 65 euro.
Zwakke punten
Scammers
Een grote nachtmerrie
Review over Air EuropaWij dachten een leuke vakantie nu weer een week thuis
En nog is de nachtmerrie niet klaar met ons.
Op 20 december 2021 zou de reis beginnen
Het begon al dramatisch, inchecken ging goed we hadden de boardingpassen al gekregen Van Amsterdam naar madrid en van madrid naar Panama en Panama naar Cali colombia toen wij wilde inchecken mochten we niet het vliegtuig in omdat op dat moment een vlucht van Panama naar cali was gecanceld,vreemd genoeg zeiden ze dat dat op de dag van aankoopboeking 19oktober 2021 De vlucht van Panama naar Cali was gecanceld En zo de gehele reis schema moest worden ongeboekt.
Daar stonden we dan met zijn drieën op Schiphol vliegtuig weg zonder ons,nadat de bagage er weer was uitgehaald, ga maar weer na huis zeiden ze en dan kan je morge met de eerst volgende vlucht mee naar Madrid, Marja ik heb mijn auto op de parkeerplaats gestald voor drie weken €350,- het was inmiddels al rond 22.00 uur
Dan nog naar de balie van air Europa om de omstandigheid voor te leggen, daar ging het ook weer niet goed maar uiteindelijk kregen we nieuwe e tickets
Voor de volgende dag, een hotel moeten nemen bij van der valk ja alles op eigen kosten.
De volgende dag netjes optijd bij Schiphol
Om vervolgens de eerste vlucht van Amsterdam naar madrid te maken, wat dacht je weer overal paniek het was een chaos om 8 uur in de ochtend in de rij om weer opnieuw in te checken, we hadden 3 stuks bagage 2 dozen en een koffer alles was nu goed dachten wij ,vermoeiend gingen wij weer verder maar er resten nog 15 minuten voor dat de deuren dicht gingen van het vliegtuig, ik kreeg er bijna een hart infarct van
Maar we hebben ons best gedaan zijknat was ik van het zweet,
Hè hè dachten we nu gaat alles goedkomen maar helaas voor ons was dit nog maar het begin van alle ellende.
Bij aankomst in Madrid bleek bij het inchecken dat ik niet op de lijst stond en mocht niet mee mij vrouw en zoon wel , maar dat pikte ik natuurlijk niet wat denken ze wel €4500 betaald voor horror vluchten en dan ook zelf niet mee kunnen, naar veel gevloek van mijn ,in het Spaans en Nederlands hebben ze mijn toch ook meegenomen alle drie zaten we op een andere stoel, onderweg naar Panama daar hebben we 22 uur verbleven op het vliegveld wan als je naar een hotel wilden dan moest je een per test doen, dat hebben we maar niet gedaan je zou maar positief testen dan kan je niets meer.
Op 23 december zijn we uiteindelijk in Cali aan gekomen in de Avond rond 24.00 uur Colombiaanse tijd.
Dus zegmaar 24 december Nederlandse tijd 06.00 uur
Wat blijkt 2 dozen zijn aangekomen maar de koffer met waardevolle spullen niet
Alweer Een domper
Wij reclameren maar niets dagen zijn wij er mee bezig geweest en heel veel bellen
Tot verbazing is de koffer aangekomen op 21 januari 2022 in Cali Colombia een maand na vertrek,.
Ik en mij vrouw zijn nu al weer 10 dagen in Nederland. Maar we waren met zijn drieën
Mijn zoon moest achter blijven want hij was positief getest en moest in Cuarentaine 10 dagen, en ja dan moet zijn ticket ongeboekt worden maar Niemand weet waarschijnlijk hoe dat in zijn werking gaat het is vandaag 22 januari en het is nog steeds niet geregeld door air Europa ik heb al denk ik voor €300 gebeld met Nederland spanje en colombia
Maar niemand kan iets doen schijnt!!!
Want de nummers op tickets bestaan niet zeggen ze of komen niet overeen
Ja dan zit je hier maar af te wachten.
Air Europa ik wil dat jullie mijn zoon een ticket geven om weer naar huis te komen
Zo niet dan kom ik naar de balie van Schiphol en zal dan veel promotie maken voor jullie horror bedrijf.
Wordt misschien vervolgd.
Sterke punten
Niets is goed, veel betalen zeer slechte service
Zwakke punten
Zeer betreurenswaardig