Wizz Air

Wizz Air is een Hongaarse low-fare luchtvaartmaatschappij gericht op Centraal-Europa. De maatschappij opereert volgens het no frills-concept.


Wizz Air Video


Wizz Air Reviews

    WizzAir = oplichter

    Het is in principe een goedkope firma, dus natuurlijk is de service en alles slecht. Echter, ditmaal wisten ze me nog een keer extra te pesten: Tijdens het boeken van een vlucht via de PC kwam een boodschap naar voren dat ik werd aangezien voor een bot (een automatisch script dat, zonder menselijke interventie, een webpagina bezoekt). Hierdoor werd echter ook stiekem €80 aan de prijs toegevoegd! Voordat we boekten belde ik de klantendienst, en die zei opnieuw te beginnen - echter, omdat ik nog een tegoed had staan van een vorige keer, moest ik betalen. En deze €80 kreeg ik niet meer terug. Het zijn oplichters die je op allerlei manieren proberen een poot uit te draaien.

    Zwakke punten
    Slechte service, slechte klantenservice, website die je probeert op te lichten en geld afhandig te maken.

    GOEDKOOP IS DUURKOOP

    GOEDKOOP IS DUURKOOP!
    Slechte en onduidelijke service en €300,- aan extra onvoorziene kosten zoals handbage €220,- extra en inchecken boardingpas bij de balie +€80,- inchecken boardingpas (daarnaast 6x vlucht verlaat en opgeschoven en 5u voor niks eerder aanwezig). Veruit minder dan 1 ster waardig

    Gate closes

    1 star is too much for WizzAir!!! We were at the airport on time, we passed by the control and a guy came and said that he closes the gate at that moment... We were there with more 3 persons and a BABY, asking to go forward... in front of us we saw people climbing on the stairs and going in the plane. But this guys were so serious that it's impossible to pass forward because the door of the plane was already closed... like 25 minutes before the departure 😀 untill we saw people still go in... So our tickets were 350€... gone! Our vacation, also gone...! Just like this, because of the decision of some stupid boy... it was about 1second.... Don't buy tickets from WizzAir!!!

    Oplichters

    Cabinekoffer(40x30x20) meegenomen , volgens hun website gratis maar bij boarden 30€ extra moeten betalen omdat koffer ‘te groot’ was. Pure oplichterij.

    Sterke punten
    Low cost als je geluk hebt

    Zwakke punten
    Ongeveer alles, voortdurend vertragingen en extra kosten.

    Uhm Just bad

    Uhm i booked ticket from Chisinau to Eindhoven
    For 08-06-2022 it get confirmation
    So al was good

    Today i get email they change the date to week later 15-06-2022 i go look online the plane was fully booked

    you cold not buy any ticket so than it is bad but okay that can happen

    But i go look now 10 hours later i can book amd the whole plane is empty but teh price is now 41 and not 9.99 what i book for yesterday
    This is bad very bad

    Sterke punten
    None

    Zwakke punten
    Just plane lie to us

    Oplichters

    Ik voel me opgelicht!! 40 euro extra betaald voor het inchecken op de vliegveld! Op de boekingsbevestiging stond er geen extra info dat het zo veel geld extra kost maar wel 10 andere reclames waar niemand interesse in heeft! Totaal niet klanten vriendelijk!

    Scammers

    Online free check in was not possible because of some intentional technical errors and at airport I had to pay for check in 40 euro. On digital invoice I received later it says that I payed 35 euro for check in... Many other passengers from that flight had the same problem. Their staff is rude and pretend that they didn't know about that errors their site gives. In reality this is the way they work, by deceiving and scamming people.

    They don't return all the money for their cancelled flights. From 205 euro payed I
    received back 65 euro.

    Zwakke punten
    Scammers

    Pas op voor Wizz Air

    Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
    Een verzoek voor vergoeding volgens de European regulation 261/2004 wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc. Helpdesk medewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.

    Pas op voor Wizz Air

    Door motor problemen voor onze terugreis zijn we 1 dag later terug gevlogen.
    Een verzoek voor vergoeding volgens de 'European regulation 261/2004' wordt structureel niet beantwoord. Tijdens de vertraging was er totaal geen communicatie over een extra overnachting etc.
    Helpdeskmedewerkers zijn slecht bereikbaar en onbeschoft. U bent gewaarschuwd !!

    Zwakke punten
    Geen communicatie, geen klantbeleving, totaal geen service.

    160 euro extra betaald!

    Ä°k heb via mytrip WizzAir tickets gekocht. Mij werd niet meegedeeld dat ik online moest inchecken en anders 40 euro incheckingskosten per ticket moest betalen op de luchthaven (160 euro extra moeten betalen). Dit doen ze express, ze delen dit niet mee, voor mensen die geen ervaring hebben met WizzAir worden hier de dupe van. Ä°k denk dat dit een opgezet spel is. Ä°k heb dit meegedeeld, maar kreeg niets terug. na mijn klacht en vlucht kreeg ik opeens wel alle info en details.

    Sterke punten
    Mensen in zak zetten

    Dramatisch

    Erg slechte maatschappij, niet klantgericht, nul communicatie. Vlucht vertraagd: geen update, geen uitleg, geen idee hoe lang vertraging duurt.
    Online inchecken dramatisch.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar, onbereikbare customer support, vee vervoer

    Beneden alle peil

    Vlucht in mei van Eindhoven naar Sofia geboekt. Corona, dus inreisverbod. Gemaild met Wizzair en geen reactie gekregen. Door inreisverbod onmogelijk om naar Bulgarije te vliegen. Wizzair maakt misbruik van situatie en steekt geld voor betaalde ticket gewoon in eigen zak. Geen recht op resititutie of voucher of omboeken. Deze hufterige behandeling van klanten is beneden alle peil. Andere luchtvaartmaatschappijen behandelen je tenminste coulant met voucher of resititie, maar Wizzair heeft domweg schijt aan zijn klanten en harkt al het geld binnen. Kortom, ik boek hier nooit meer en roep iedereen op Wizzair vanaf nu te boycotten.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Schofterige behandeling van klanten. Maakt misbruik van de corona-crisis.

    Hier niet boeken

    Oplichters! ik heb een reis geboekt naar Bosnie. Alleen mag je er in met een Bosnisch Paspoort, helaas heb ik die niet.

    Wizz air gebeld, maar ze denken totaal niet mee met hun klanten. Zij zeggen wij vliegen wel dus je moet annuleren, maar je krijgt geen vergoeding. Dit is hoe zij geld willen verdienen door mensen op te lichten

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    alleen maar

    Kapotte spullen in de bagage.

    Geachte lezer,

    Wij hadden spullen in de bagage goed ingepakt in doosjes en folie en deze spullen inclusief een blik was totaal verbogen. Twee potjes waren stuk dit is voor ons een teken dat er zeer ruw wordt omgesprongen met bagage. Dit waren cadeautje voor onze ouders die wij niet mee konden nemen in het vliegtuig.
    Is toch mogelijk om normaal met andermans spullen om te gaan wij hadden nu voor €50,00 schade en veel werk om alles schoon te maken!

    Met vriendelijke groeten,

    Eelke Wiersma.

    Oplichters

    Deze week reis geboekt voor mijn moeder om naar Macedonië te reizen ze mog niet op vliegtuig omdat haar paspoort maar 2maand nog geldig was maar haar id kart just verlengt is haar geld krijgt ze ook niet terug twijfel ze gewoon via Jetair wel mogt Ries naar prishtina ik noem dat gewoon oplichters oppassen voor deze vuilaards !!!

    Sterke punten
    Geen !

    Zwakke punten
    Onbeleefd werkers

    Niet mogelijk om online in te checken

    Bij onze reis van Eindhoven naar Budapest op 16 april konden we niet online inchecken en werd ons gezegd om op de luchthaven in te checken.Daarbij werden ons extra kosten aangerekend die we na protest toch niet moesten betalen. Bij de terugreis konden we ook niet online inchecken en waren we weer genoodzaakt om op de luchthaven van Budapest in te checken. Hier werd ons 50€ per persoon aangerekend, omgerekend naar Hongaarse forint met extra wisselkosten.Ditmaal was ons protest zonder resultaat en wou men ons anders geen boardingtickets geven.
    Na herhaalde mails achteraf vroeg men ons om de tickets van de aangerekende kosten mee te sturen. Dit alles had totaal geen gevolg zodat we nog altijd niets van de extra kosten hebben terug gekregen. Daarom krijgt WIZZ AIR van ons een zwaar onvoldoende.
    Vandaag lees ik dan bij het financieel nieuws dat WIZZ AIR weeral meer winst maakt dan de vorige jaren. Met zo'n praktijken is dat niet moeilijk!!!!

    Zwakke punten
    Zeer slechte service in Budapest met onze problemen bij het inchecken

    Prima Ervaring

    Van Eindhoven naar Boedapest gevlogen. Probleemloos! Goede communicatie via mail en app. Duidelijke regels, vriendelijk personeel.

    Sterke punten
    Goedkoop, fijne app

    Zwakke punten
    Geen

    goede service

    ik ben naar Budapest vanuit Eindhoven gevlogen en terug. Helaas vertrekt de reis te vroeg 's morgens, aangezien dat ik op het noorden woon, moest ik in het hostel in Eindhoven overnachten. Jammer dan Wizzair geen rekening houdt met de bewoners van andere delen van NL (en de klote vliegveld Eindhoven is 's nachts gesloten). Terug ook 's morgens, op tijd vertrokken en aangekomen. Ik heb nauwkeurig handbagage voorschriften gehouden (geen grote bagage) en stipt 2 uur voor vertrek bij vliegveld aanwezig was, daarom heb geen problemen ondervonden.
    ik lees hier dat personneel niet glimlacht, maar dat heeft niets te maken met service! Bovendien, de mensen van oost-europa hebben andere kultuur, en glimlachen zonder reden komt niet in hun kultuur voor. Ik vond het personneel heel aardig.

    Sterke punten
    goedkoop

    Zwakke punten
    ongeschikte vertrektijden en weinig beenruimte

    Wizzair , super maatschappij !

    Al meerdere keren met Wizzair gevlogen .
    Ben zeer tevreden ! In september naar Kutaisi.

    Sterke punten
    Als je het een beetje uitzoekt kun heel goedkoop vliegen . Vriendelijk personeel. Goeie service.
    Je moet echt optijd zijn , alles van tevoren goed geregeld hebben . Daarom vliegt Wizzair stipt optijd.

    Zwakke punten
    Wat beenruimte betreft , het zijn maar een paar uurtjes.

    Ik ga liever lopen

    Heb deze elders in het Engels geschreven en kopieer/plak het aangezien ik niet nog meer tijd kwijt wil aan deze verschrikkelijke luchtvaartmaatschappij (excuses aan de mensen die het niet begrijpen :))
    I don't have much to add, since the comments online speak for themselves. My partner and I had to pay 35 euro per person (extra, on top of our tickets and checked-in bags- that we would carry on with any other airline, but we read online that this airline is strict) to check in at the desk, even though we were up at 11:15 (we arrived at 10:45) and our flight was scheduled to leave at 13:10 (and left around 14:00- which for Wizzair is pretty nice). Also, their website makes it look as if you have no option to check in online UNLESS you pay for a seat. I don't care about the seat so I did what I usually do with any other airline and decided I'd be there on time to check in at the desk. What bothers me the most is the way Wizzair treats their customers (usually people flying on a budget and with no other airline to choose from). I have nothing good to say about this airline except for that I made it to my destination in one piece. Just because they're cheap does not mean they shouldn't offer decent service. So now only people with money get to be treated like people? F*ck you Wizzair. Next time I will hitchhike the 1600 km I flew with you. Not even cattle should be treated this poorly. Shame. Shame. Shame on you! Next time please drag me off of your terrible flight like that guy that went viral (United Airlines) so at least I won't lose my bags (!) once I arrive to my destination. Let this be a warning to anyone who likes to be treated with dignity and respect. Choose life. Don't choose Wizzair. Peace

    Sterke punten
    Hun goedkope prijzen zijn geen excuus voor de erbarmelijke service.

    Zwakke punten
    Alles:
    - contact met het personeel
    - de strikte eisen voor de carry-on
    - de absurd hoge prijzen om in te checken op het vliegvleld
    - de vertragingen
    - de manier waarop ze met je omgaan nadat ZIJ jouw spullen kwijt zijn geraakt
    - het feit dat de factuur in een andere taal is... wtf?

    Geannuleerde vlucht

    Op 4 april werd na 7 uur vertraging onze vlucht geannuleerd. 7 uur lang werd er niet gecommuniceerd nog de reizigers een drankje of versnapering aangeboden terwijl er reizigers flauw vielen. Er werd ons tenslotte een alternatieve vlucht aangeboden op 11 april. Dat was geen optie en we moesten zelf maar een ander alternatief zoeken. Met een taxi naar een ander vliegveld, een hotelovernachting en met een andere maatschappij terug naar huis. Klacht ingediend bij WizzAir met beroep op compensatieregeling. Bijna 3 maanden verder, bellen naar het callcenter a 90ct per minuut en tientallen mails ter rappel. Er wordt niet gereageerd en onze kosten zijn nog steeds niet gecompenseerd. Er wordt niet gereageerd op klachtenformulieren en mails.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Slechte communicatie, geen reactie op mails.
    Lost klachten en claims van reizigers niet op conform het europese verdrag.

    Verzetten vlucht door wizzair

    Ik heb vorige maand een ticket geboekt naar Ohrid op 16 mei 2018(woensdag)heb alles op papier,keek net op de site,vliegen ze ineens niet meer op woensdag ,alleen op maandag en vrijdag,hebben ze mijn ticket naar maandag 14 mei gezet.Weet niet wanneer ,heb geen mail ontvangen ,niks.Ik moet gewoon werken die2 dagen,ben benieuwd hoe ze dat gaan oplossen!!!!!!En wanneer ze van plan zijn om me een mail te sturen.

    Sterke punten
    Geen!!!!!!!

    Zwakke punten
    Veel!!!!!!!!

    Nooit meer!!

    Veel negatiefs gelezen en kan alleen maar afraden met deze maatschappij te vliegen als je lange benen hebt. Het past gewoon niet. Stoelen kunnen niet naar achteren. Tot overmaat van ramp ook nog een dronken agressieve Litouwer voor mij die eiste dat ik mijn benen introk terwijl ik klem zat.

    Personeel had hem moeten weigeren aan boord zomaar ze deden niets. Dit was eens maar nooit weer!

    Sterke punten
    Goedkope tarieven
    Directe vlucht Kaunas-Eindhoven

    Zwakke punten
    Slechte beenruimte
    Personeel herkent geen dronken mensen en serveert ze doodleuk ook nog alcohol.
    Vlucht zomaar zonder opgaaf van reden dag verplaatst waardoor ik extra kosten moest maken voor een hotel. Geen reactie op klacht hierover gekregen

    Wizz air oplichters

    Na inchecken ben ik mijn online boarding pass kwijt geraakt. Toen ik bij de gate aankwam moest ik 35,- betalen terwijl ik op de passagierslijst stond als ingecheckt. Na betalen ben ik toegelaten tot de vlucht. Dit voelt als geldklopperij zelfs als ze stellen dat het opgenomen staat in hun algemene voorwaarden.
    Afpersen van reizigers en misbruik maken van de situatie. Wanneer gaat de overheid ooit ingrijpen?

    Sterke punten
    Lage prijs, maar met consequenties.

    Zwakke punten
    instabiele site. Bewust om je geld af te troggelen

    Extra service betaald maar niet gekregen

    Mijn retourvlucht Keulen-Craiova heb ik geboekt met bijbetaling van een extra private service (staat ook op de ticket aangegeven). Dat betekend o.m. dat bij voorrang kan worden ingestapt in het vliegtuig. Hier is een aparte pasagierstoegang voor. Echter werd bij het instappen hiermee geen rekening gehouden. Extra kosten voor niets betaald dus!! Op de vraag waarom dit zo is werd schouderophalend gereageerd. Vanwege een kennelijk incident in het zojuist aangekomen vliegtuig hebben wij als instappende passagiers ruim drie kwartier buiten op een trap moeten wachten zonder te worden geinformeerd over de reden daarvan. Al met al heb ik bij mijn eerste kennismaking met Wizzair een zeer slechte ervaring opgedaan en ga de volgende keer weer lekker met de KLM waar service nog hoog in het vaandel staat en de prijs redelijk is.




    Sterke punten
    Lage vluchtprijs maar dat heeft ook consequenties!

    Zwakke punten
    De betaalde extra service werd in mijn geval niet verleend. Mijn advies: Maak geen gebruik van geboden extra's want dat is weggegooid geld.




























Bezoek Wizz Air

Schrijf je eigen review