Wizzair is een stel boeven. Doordat je maar 2 boekingen met bankoverschrijving kunt doen, kon ik mijn derde vlucht niet boeken. En het verwerken van een bankoverschrijving - direct betaald na ontvangst van email - duurt dagen. Daardoor ben ik nu meer dan 2x zoveel kwijt voor hetzelfde ticket dan wanneer ik gelijk had kunnen boeken. Geen excuus van Wizzair en zeker geen korting achteraf na mijn klacht.
En toevallig zag ik dat op hun actiedag 'Vandaag 50% korting op het 2 ticket', Wizzair de prijs van alle tickets met 125% (!) had verhoogd.
Via de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Ik heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Inmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
Omdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Ik reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
Wat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Vele anderen gingen mij voor en ook ik ben er ingetuind. Ik ben geen frequente vlieger en boekte mijn ticket voor t eerst online. Op het vliegveld werden mijn tickets ongeldig verklaard omdat ik alleen initialen had ingevuld. Ik moest ze omzetten naar voluit geschreven namen voor ons drieën. 195 Euro ter plekke moeten betalen. Voor een administratief klusje dat binnen 5 minuten gedaan was.
Wat een ontzettende kater, zo'n hoog bedrag voor zoiets lulligs.
Je voelt je bedrogen en dom. Wizz Air, voor mij nooit meer.
Sterke punten relatief goedkoop, maar uiteindelijk helemaal niet
Zwakke punten Uitbuiterij. Misbruik maken van de onwetendheid van klanten. Onvriendelijk.
Kreeg vandaag een bericht van WA dat onze vluchttijden gewijzijgd zijn maar ze hadden er ook een andere retourdatum van gemaakt (een dag langer ) dat is niet de bedoeling, ik belde het 0900 nr en kreeg direct iemand aan de lijn, legde het uit en ze heeft het direct rechtgezet. Kreeg ook direct de nieuwe bevestiging per email. Tot dusver dus heel positief mbt hulp vd klantenservice/helpdesk.
Nu de rest nog.
ik moest 260 euro betalen omdat bij het boeken voornaam niet voluit schreef.
daarna hand bagage 35 euro.
onvriendelijke personeel.
raad niemand aan te vliegen met deze maatschappij
Weer bedrogen door te boeken, bedrag is betaald via bank binnen 24 uur en krijg nu voor de tweede keer in een jaar geen bericht van deze boeking.
Klachtenformulier ingevuld, geen bericht, bellen naar de helpdesk heeft geen zin, kost onzinnig 1,25 Euro per minuut en je weet noch niks. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurt.
Dit is afgelopen en reis voortaan simpel met German Wings, of Brusselairlines die tegenwoordig goede kortingen hebben op Boedapest.
Sterke punten Goedkoop dass alles
Zwakke punten Alles wat een Vliegmaatschappy tot een Topper maakt heeft Wizzair duidelijk niet. Belazeren de boel, trachten je steeds meer geld af te troggelen en de service is hopeloos. Kontakt opnemen om problemen op te lossen is tevergeefs.
Zoals al meerdere keren genoemd: Wizzair is een oplichtersclub. Ook wij moesten een nieuwe ticket kopen: 2x laten betalen voor dezelfde dienst is oplichting. Terwijl de ticketnaam overgenomen was van accountnaam zinder waarschuwing.
Sterke punten Not
Zwakke punten Onbeschoft personeel, ook aan de gate
Ik heb een goede ervaring gehad met Wizzair. Alles was duidelijk en ze vlogen keurig op tijd.
Goed lezen wat de voorwaarden zijn, dan is er niks aan de hand.
Het grondpersoneel op Dortmund mag wel wat vriendelijker zijn.
Beenruimte is minimaal als je 1.91 bent maar ik had 3 stoelen voor mijzelf.
We vlogen met 4 personen van Eindhoven naar Riga en moesten 35 euro pp betalen omdat onze koffers te groot waren. Wizz Air Oekraine hanteert dezelfde afmetingen als Transavia, Easy Jet, ..., maar Wizz Air Hongarij heeft de afmetingen verkleind.
Via de Wizz Air app hebben we in Riga voor 10 euro pp de extra service gekocht. Een verschil van 100 euro tussen heen en terug.
We voelen ons opgelicht, maar hadden beter moeten lezen. Een dure les.
Zoals alle overige schrijvers is deze maatschappij uit op maar één ding: geld innen over de rug van de passagier.
Aangekomen op de luchthaven bleek het toegestane formaat van kostenloze handbagage gewijzigd. Dus alsnog 35 moeten bijbetalen aan de servicebalie. Op het verzoek te pinnen werd verbaasd gereageerd: ja dan krijgt u ook een bonnetje (en kunnen we dus niet het contacte geld onder de baliemedewerkers verdelen).
In het vliegtuig blijkt echter de grootste groep passagiers gewoon met veel te grote en te zware handbagage zonder (bij-)betalen plaats te nemen. Sommige bagage staat zelfs in het gangpad en het cabinepersoneel laat dat zonder meer toe!
Kortom: meten met twee maten en als je a-sociaal genoeg bent, kom je overal zonder te betalen!
Volgende keer weer gewoon KLM en Schiphol!!!
Wie ook maar een klein foutje maakt bij het invullen van de voornaam, komt voor een dure grap te staan: je boardingpas wordt geweigerd en je moet een nieuw ticket kopen voor een reis die je al betaald hebt en een stoel die al voor je gereserveerd is. Te triest voor woorden.
Sterke punten Wizzair is sterk in het wegjagen van klanten!!
Zwakke punten Om mensen bij het minste of geringste een poot uit te draaien, vind ik zwak.
vlucht geweigerd omdat er initiaal ipv volledige voornaam op het e-ticket stond,
ook tegen de extra kosten kon`t niet meer gewijzigd worden. idem mijn retourvlucht (5 dagen later) kon ik niet meer wijzigen/annuleren. geprobeerd via callcenter en klacht ingediend via site. zonder resultaat. ze moeten duidelijker zijn op de site. er is niet gevraagd om volledige voornaam in te vullen maar volledige naam. ik ben zeker niet de enige die "volledige naam" anders had geïnterpreteerd. ben benieuwd of ik via andere instanties iets kan bereiken?
voorwaarden (ook algemene), als ik zo lees, zijn meer iets voor derde landen, mag zo iets uberhoupt in Nederland? kortom: geen duidelijkheid. volgens algemene voorwaarden had ik mijn naam nog kunnen corrigeren maar mij is alleen een ticket aangeboden van meer dan 500 (heen vlucht naa Riga voor 2 personen zonder bagage, ter vergelijking het was 125).
Zwakke punten eigenlijk alles, nou ja, on-line alles regelen vond ik wel+ punt
Vlucht Boedapest-Eindhoven gecanceld door Wizzair op 14 maart, na 4 telefoontjes en 3 mails naar klachtencenter nog steeds geen refund ticket. kosten telefoontjes al 30 euro!
een typische "lowcost shit" waar maatschappij het meeste verdient aan kleine lettertjes en in het nauw gedreven passagiers waarbij ment telkens grote bedragen bij moet betalen. SLECHT, SLECHT en nog ens SLECHT (mijn schadepost is 670eur en vernielde vakantie en ik heb niet gevlogen).
Wizzair verdient het meest aan het veerkoop vd tiockets zonder de passagier daadwerkelijk vervoerd te hebben.
NUL service, NUL begeleiding vd passagiers, NUL coulance, NUL redelijkheid.
WEL: baggage (alsnog mee en in de cabine) 60eur/koffer (plus reeds via internet betaalde 20eur=80eur, ofwel 160eur voor 2 koffers)
WEL: "missed flight fee"(voor re-directing naar een andere vlucht): 70eur/pp/vlucht
WEL: "seat protection fee"(geld die men niet terug krijg bij een niet gerealiseerde vlucht, ongeacht de reden): 80eur/pp/vlucht
WEL: ERG dure airport check in(koffer 35eur/ipv 20eur via internet, persoon b25eur voor klein lullig kaartje)
WEL: geen bagage geld terug bij een niet gerealiseerd vlucht (dat noemen zij dan "services"
WE": "service balie medewerkers" die gene service verlenen maar allene extra geld voro Wizzir innen voor elke ongemak dir een passagier moet ondergaan (alleen 1 uurtje naast de zogeheten "servicebalie" staan en meeluisteren levert een lange "passagiersellendelijst" op. In geen enkel geval is iets anders gebeurd dan dat passagier iets extra's moest betalen om alsnog te kunnen vliegen.
Een CLAIM indienen is een ware kunst: nergens op de website van WIzzair kan men"complain" of "claim" als zodanig vinden, pas na het bellen naar call-centre (90cent/min, minimaal 5eur/gesprek is mijn ervaring) ontdekt mendat helemaal onderaan bij "contact us" een link in ene tekst staat waar men een claim op kan maken: dus Wizzair "voldoet" voor de schijn naar de wet, in prkatijk moet men hemel en aarde bewegen om doodgewone claim in te diene. Op het vliegveld Eindhoven kan dit niet, zelfs een bevestiging van gemiste vlucht is onmogelijk te krijgen (WIzzair laat geen sporat achter).
Eindhoven vliegveld heeft 2-3 service-balie medewerkers (die dan niet al te aardig zijn en zelfs info over "waar is de gate" niet willen geven, wellicht instructie van WIzzair) , wel op elke hoek prominent aanwezige beveiligingsmedewerkers die ge?rriteerde en bedrogen passagiers op moeten vangen: oma's die voor 40eur een vlucht geboekt hebben en dan 50eur/pp ter plekke bij moeten betalen om alsnog mee te kunnen ("airport check in), gezinnen met kinderen die net 1-2 min te laat varen en niet opgeroepen waren, mensen die aansluiting missen en toch "missed flight fee" thv
Sterke punten geen - alleen LOGO en reclame - leuke roze en paarse lettertjes, geslaagde "grafic design".
Sterke punten WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Prima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
ik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten priority instappen heeft niet veel waarde
LET OP ! Wizzair is een low budget airliner die je oplicht door de opgegeven voornaam niet te printen op de E-Ticket, slechts de eerste letter.\\r\\nDe firma die op luchthaven Eindhoven de check-in verzorgt is geinstrueerd E-Tickets met een voorletter te weigeren.\\r\\nAldus ben je locked in en wordt je voor de keuze gesteld E160,-- te betalen voor de naamswijziging of eenvoudigweg niet mee te vliegen. Dit terwijl bij de checkin de bagage al ingenomen was en een bagage label uitgeprint.\\r\\n\\r\\nEen klassiek geval van oplichting.\\r\\nEen absolute afrader!\\r\\n
Zwakke punten Ze volharden in hun foute gedrag. Is eerder voorgekomen.
Oplichtersbende!!!
boeven
Wizzair is een stel boeven. Doordat je maar 2 boekingen met bankoverschrijving kunt doen, kon ik mijn derde vlucht niet boeken. En het verwerken van een bankoverschrijving - direct betaald na ontvangst van email - duurt dagen. Daardoor ben ik nu meer dan 2x zoveel kwijt voor hetzelfde ticket dan wanneer ik gelijk had kunnen boeken. Geen excuus van Wizzair en zeker geen korting achteraf na mijn klacht.
En toevallig zag ik dat op hun actiedag 'Vandaag 50% korting op het 2 ticket', Wizzair de prijs van alle tickets met 125% (!) had verhoogd.
Zwakke punten
schaamteloze prijsopdrijvers
Vlieg niet met Wizz air
They try to scam you. Changing our initials to first names costed 260, more than the tickets. Obvious scam. I don't recommend Wizzair.
Sterke punten
Cheap - if you don't get scammed.
Zwakke punten
You might get scammed.
Goede maatschappij, maar opletten.
Via de site van Wizz air een vlucht geboekt van Eindhoven naar Budapest. Zoals Marko Al aangeeft moet ne tijdens het boekingsproces goed opletten wat je wel en niet nodig hebt. Met een groot koffer van 32 kilo kom al een eind. De standaard handbagage is niet meer dan een handtas, let dus goed op het eventueel bijboeken van extra handbage. Helaas werden we 1 maand voor vertrek omgeboekt naar een late vlucht, dit zou ons 1 dag Budapest kosten en was bovendien niet praktisch met onze zoon van 4. 1 telefoontje met Wizz was echter voldoende om terug te gaan naar het oude vluchtschema, weliswaar vanaf Brussel, maar in ons geval was dat geen probleem. Grondpersoneel is vriendelijk en behulpzaam echter steng op bagageregels. Toestellen vliegen op tijd, zijn relatief nieuw en de service aan boord is zoals je mag verwachten in deze klasse. Kortom, goed opletten bij het boekingsproces dan verloopt bij Wizz alles zoals het hoort. Goede maatschappij voor een goede prijs.
Sterke punten
Prijs, Relatief jonge toestellen, personeel.
Zwakke punten
Boekingsproces, zoals bij veel prijsvechters.
Goede maatschappij :) als je wel kan lezen!
Ik heb nu inmiddels 3 keer met WizzAir gevlogen (vanaf Eindhoven), en ik moet zeggen het is een zeer goede maatschappij voor het geld wat je ervoor betaalt.
Ik snap de onderstaande klachten niet, dit zijn gewoon mensen die echt niet kunnen lezen of die zich makkelijk laten verleiden en nog allerlei dingen simpelweg aanvinken tijdens het bestelproces of incheckproces.
Als je gewoon goed kijkt op je scherm en weet waarmee je bezig bent dan kun je echt wel goedkoop vliegen, ik betaalde 15 euro voor mijn ticket.
Sterke punten
Zeker een maatschappij dat zijn geld dubbel en dwars waard is. Ik hoop nog wel vanaf Eindhoven wel ooit vluchten zullen geopend worden naar de Kroatische kust (o.a. Zadar of Split).
Wizz Air Okay.
Inmiddels 8 keer gevlogen met Wizz Air.
Zoals je van een low budget maatschappij mag verwachten heb je strikt de regels te volgen.
Staat duidelijk aangegeven, als je tenminste de moeite neemt te lezen.
Onbegrijpelijk de negatieve reacties van reageerderscdie zelf de fouten maken en afschuiven op Wizz Air.
Iedere keer bij boeken is het heel goed opletten. Als je dat niet kunt ga dan naar een reisbureau en laat alles voor je regelen voor het minimaal viervoudige bedrag. Niet zeuren als je het zelf fout doet.
Iedere keer opnieuw super aardig, behulpzaam en vriendelijk personeel ontmoet, zowel op de grond als in de cabine.
Aanrader, goed opletten bij boeken. Niets op aan te merken.
Sterke punten
Ongelooflijk lage prijzen als je goed oplet. 9,95 twee uur vliegen !!
Zwakke punten
Geen ontdekt.
Onbeschoft, absurd, diefstal, gijzeling
Omdat ik geen vertrouwen heb in goedkope luchtvaartmaatschappijen, heb ik de website van Wizzair gecontroleerd om er zeker van te zijn dat mijn handbagage (trolley) ok was. Op de website werd een toeslag vermeld van 18 / persoon / vlucht (dus in totaal 72). Alle andere luchtvaartmaatschappijen aanvaarden trolleys maar niet Wizzair ... beschamend ... ongehoord ... onaanvaardbaar, het is diefstal. Hoe dan ook, we betaalden de extra kosten tijdens onze online check-in.
Boedapest - Brussel februari, 1 2015: het grondpersoneel wilde ons niet laten boarden, hij was grof en zei dat we onze trolley in een (veel te klein) metalen container moesten plaatsen om de grootte van de trolley te controleren. Hij heeft zelfs nooit naar onze trolley gekeken! Ik ontdekte aan de andere kant van die metalen container een groter formaat, waarin mijn trolley perfect paste. Dus maakte ik hem er vriendelijk op attent dat hij ons naar de foute "meet"-container had aangewezen en dat mijn trolley wel OK was. Ik toonde hem zelfs ons betalingsbewijs van die extra kosten.
Hij bleef zeer onbeschoft en zei dat als we de boete van 45 per persoon niet betaalden, we niet op het
vliegtuig mochten stappen. Van gijzeling gesproken!!!
We hebben onze vlucht bijna gemist omdat hij ons niet wilde geloven. Hij bleef maar zeggen dat hij moest controleren of we die extra kosten hadden betaald, maar natuurlijk waren we niet de enigen waar hij mee aan het bekvechten was.
Een ander lid van het grondpersoneel vertelde ons dat ze Wizzair had gebeld om te controleren of we die extra kosten hadden betaald. Ik heb haar het betalingsbewijs getoond en toch wilde ze ons niet geloven.
Wizzair vertelde haar dat we nooit hadden betaald!
We konden het ons echt niet veroorloven om ons vliegtuig te missen dus was er geen alternatief dan de boete te betalen. We zullen een formele klacht indienen bij Wizzair en ik zal niet stoppen totdat ik mijn geld terug heb !!!!
Ik stapte als laatste passagier op het vliegtuig. Rij 3 was volledig vrij, dus ik vertelde mijn vriendin dat we daar wel konden zitten. De stewardess vertelde ons met een grote glimlach dat we moesten betalen om in die stoelen te zitten ... ongelooflijk !!!! Ik was de laatste passagier, er was niemand meer na mij aan boord gekomen. Echt absurd!!!
Ter hoogte van de vleugels waren er 2 rijen zetels met een "gereserveerd" vermelding op de hoofdsteun.
Die zetels waren leeg bij het opstijgen! Eens we hoog in de lucht waren, beslisten sommige passagiers om in die stoelen te zitten omdat ze daar meer beenruimte hadden. 3 (!!!!!) stewardessen kwamen onmiddellijk bij hen en zeiden dat ze moesten bijbetalen als ze in die stoelen wilden blijven zitten. Alsof er meer passagiers aan boord gingen komen in volle vlucht.
Het vliegtuig was NIET schoongemaakt, we hadden kauwgom op de stoelen
Ik zal nooit, never, jamais nog met Wizzair vliegen en ze mogen zich aan veel (!!!) reclame verwachten ... negatieve wel te verstaan!
De waarheid moet gezegd worden ... We hebben ons beklag op een kalme manier aan de stewardess gedaan en ze vertelde hoe we een formele klacht konden indienen. Ze had blijkbaar ons verhaal doorgegeven aan de chief of cabine, die meteen naar ons is gekomen. Ze heeft de tijd genomen om naar ons verhaal te luisteren en heeft ons een drankje aangeboden, wat we heel lief vonden van haar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbeschoft grondpersoneel
Absurde regels die niet stroken met de algemene regels van alle vliegtuigmaatschappijen
Service onbestaand
20 min tussen aankondiging gate en sluiten gate - dat is sprinten geblazen als je in een grote luchthaven bent
Wizzair, nooit probleem gehad!
Ik reis al jaren met Wizzair en heb tot op de dag van vandaag nooit problemen gehad.
Ik vlieg altijd naar Boedapest via Eindhoven of Dortmund ( helaas vliegen ze niet meer vanaf Weeze)
Meerdere keren ga ik op en neer en kan mij helemaal niet vinden in de slechte reacties.
Alles staat duidelijk vermeld, site is overzichtelijk en ik sta ervan te kijken dat sommige mensen nog steeds niet kunnen LEZEN.
Waar je ook heengaat moet je altijd de naam invullen die op je I.D staat, dat er alleen maar een voorletter staat na het uitprinten ........ check je printer/computer eerst even. Zeuren als je te laat bent ...... kom op zeg, verwacht je ook champagne aan boord en een 3 gangen diner??
mijn koffer niet geaccepteerd als handbagage.... LEES wat je voor handbagage mee mag, voldoe je aan het formaat maar past niet in het controle rek bij de controle.... check je rolmaat ff.
En die reactie van B Wolfs whahahahahhahhaha wat kan ik om jou lachen zeg.
Wizzair mag echt blij zijn dat jij niet mee kon, ik weet zeker dat je nog zat te zeuren over beenruimte, de mensen MET priority boarding of privilege pass, 1 stuk handbagage, prijs van consumpties, geen libelle/ prive of weekend whahaha.
Afgelopen september had ik geboek en mijn WIZZ DISCOUNT CLUB verlengt en dit keer kreeg ik er gratis de Privilege pass bij wat normaal toch 99,- pj kost.
Ik zeg dank je wel Wizz!!!
wees niet bang om hier te boeken, wat je wel moet doen is gewoon goed lezen!!!
Sterke punten
Prijs
zitplaatsen
personeel
op tijd
Zwakke punten
nooit geen klagen gehad
Wizzair oplichtersbende
Wat een waardeloze maatschappij is het toch dat Wizzair met inderdaad zoals velen hier ook vermelden ongeïnspireerd, onbeschoft en weinig service gericht personeel. Schoolvoorbeeld van hoe het niet moet.
Maar ergste is nog dat ze elk detail dat afwijkt van hun 'procedure' afstraffen door je aan te slaan voor tientallen duro's. Tuig is het gewoon.
Ik moest 160 euro betalen voor het veranderen van mijn naam P. in Petrus.
Op de terugvlucht hadden we niet online ingecheckt, omdat je toch een print moet maken van deze maatschappij, dus een pdf op je toestel voldoet niet.
Op de website stond dat inchecken op vliegveld 10 euro pp kost. Bij incheckbalie van Wizzair is het ineens 40 euro pp. Mrt zijn drietjes dus weer 120 euro lichter. En je hebt geen keus en je ziet dat de halve rij zich zo staat op te winden over hoe Wizzair zich manifesteert, maar er is maar een les te trekken: NOOIT MEER!! Alles is beter, maar wij gaan voortaan met KLM of Transavia. Ik ben er nog boos over.......
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, maar vooral oplichterij
Wizz Air - geldkloppers
Vele anderen gingen mij voor en ook ik ben er ingetuind. Ik ben geen frequente vlieger en boekte mijn ticket voor t eerst online. Op het vliegveld werden mijn tickets ongeldig verklaard omdat ik alleen initialen had ingevuld. Ik moest ze omzetten naar voluit geschreven namen voor ons drieën. 195 Euro ter plekke moeten betalen. Voor een administratief klusje dat binnen 5 minuten gedaan was.
Wat een ontzettende kater, zo'n hoog bedrag voor zoiets lulligs.
Je voelt je bedrogen en dom. Wizz Air, voor mij nooit meer.
Sterke punten
relatief goedkoop, maar uiteindelijk helemaal niet
Zwakke punten
Uitbuiterij. Misbruik maken van de onwetendheid van klanten. Onvriendelijk.
TOT NU TOE TEVREDEN OVER WIZZ AIR KLANTENSERVICE
Kreeg vandaag een bericht van WA dat onze vluchttijden gewijzijgd zijn maar ze hadden er ook een andere retourdatum van gemaakt (een dag langer ) dat is niet de bedoeling, ik belde het 0900 nr en kreeg direct iemand aan de lijn, legde het uit en ze heeft het direct rechtgezet. Kreeg ook direct de nieuwe bevestiging per email. Tot dusver dus heel positief mbt hulp vd klantenservice/helpdesk.
Nu de rest nog.
oplichters
ik moest 260 euro betalen omdat bij het boeken voornaam niet voluit schreef.
daarna hand bagage 35 euro.
onvriendelijke personeel.
raad niemand aan te vliegen met deze maatschappij
Sterke punten
niks
Zwakke punten
alles
weer bedrogen
Weer bedrogen door te boeken, bedrag is betaald via bank binnen 24 uur en krijg nu voor de tweede keer in een jaar geen bericht van deze boeking.
Klachtenformulier ingevuld, geen bericht, bellen naar de helpdesk heeft geen zin, kost onzinnig 1,25 Euro per minuut en je weet noch niks. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurt.
Dit is afgelopen en reis voortaan simpel met German Wings, of Brusselairlines die tegenwoordig goede kortingen hebben op Boedapest.
Sterke punten
Goedkoop dass alles
Zwakke punten
Alles wat een Vliegmaatschappy tot een Topper maakt heeft Wizzair duidelijk niet. Belazeren de boel, trachten je steeds meer geld af te troggelen en de service is hopeloos. Kontakt opnemen om problemen op te lossen is tevergeefs.
Wij nimmer meer Wizz......
Wizzair oplichters
Zoals al meerdere keren genoemd: Wizzair is een oplichtersclub. Ook wij moesten een nieuwe ticket kopen: 2x laten betalen voor dezelfde dienst is oplichting. Terwijl de ticketnaam overgenomen was van accountnaam zinder waarschuwing.
Sterke punten
Not
Zwakke punten
Onbeschoft personeel, ook aan de gate
Prima!
Ik heb een goede ervaring gehad met Wizzair. Alles was duidelijk en ze vlogen keurig op tijd.
Goed lezen wat de voorwaarden zijn, dan is er niks aan de hand.
Het grondpersoneel op Dortmund mag wel wat vriendelijker zijn.
Beenruimte is minimaal als je 1.91 bent maar ik had 3 stoelen voor mijzelf.
Sterke punten
Prijs, website, inchecken, punctueel.
Zwakke punten
Beenruimte, onvriendelijk grondpersoneel.
Wizz Air handbagage boete
We vlogen met 4 personen van Eindhoven naar Riga en moesten 35 euro pp betalen omdat onze koffers te groot waren. Wizz Air Oekraine hanteert dezelfde afmetingen als Transavia, Easy Jet, ..., maar Wizz Air Hongarij heeft de afmetingen verkleind.
Via de Wizz Air app hebben we in Riga voor 10 euro pp de extra service gekocht. Een verschil van 100 euro tussen heen en terug.
We voelen ons opgelicht, maar hadden beter moeten lezen. Een dure les.
Sterke punten
Goedkoop, prima vlucht, op tijd
Zwakke punten
Geen vaste plaatsen
Diefstal
Zoals alle overige schrijvers is deze maatschappij uit op maar één ding: geld innen over de rug van de passagier.
Aangekomen op de luchthaven bleek het toegestane formaat van kostenloze handbagage gewijzigd. Dus alsnog 35 moeten bijbetalen aan de servicebalie. Op het verzoek te pinnen werd verbaasd gereageerd: ja dan krijgt u ook een bonnetje (en kunnen we dus niet het contacte geld onder de baliemedewerkers verdelen).
In het vliegtuig blijkt echter de grootste groep passagiers gewoon met veel te grote en te zware handbagage zonder (bij-)betalen plaats te nemen. Sommige bagage staat zelfs in het gangpad en het cabinepersoneel laat dat zonder meer toe!
Kortom: meten met twee maten en als je a-sociaal genoeg bent, kom je overal zonder te betalen!
Volgende keer weer gewoon KLM en Schiphol!!!
Sterke punten
Stelen zonder straf
Zwakke punten
De algehele service.
administratiekosten rieken naar oplichting
Wie ook maar een klein foutje maakt bij het invullen van de voornaam, komt voor een dure grap te staan: je boardingpas wordt geweigerd en je moet een nieuw ticket kopen voor een reis die je al betaald hebt en een stoel die al voor je gereserveerd is. Te triest voor woorden.
Sterke punten
Wizzair is sterk in het wegjagen van klanten!!
Zwakke punten
Om mensen bij het minste of geringste een poot uit te draaien, vind ik zwak.
wizz-air = oplichters
vlucht geweigerd omdat er initiaal ipv volledige voornaam op het e-ticket stond,
ook tegen de extra kosten kon`t niet meer gewijzigd worden. idem mijn retourvlucht (5 dagen later) kon ik niet meer wijzigen/annuleren. geprobeerd via callcenter en klacht ingediend via site. zonder resultaat. ze moeten duidelijker zijn op de site. er is niet gevraagd om volledige voornaam in te vullen maar volledige naam. ik ben zeker niet de enige die "volledige naam" anders had geïnterpreteerd. ben benieuwd of ik via andere instanties iets kan bereiken?
voorwaarden (ook algemene), als ik zo lees, zijn meer iets voor derde landen, mag zo iets uberhoupt in Nederland? kortom: geen duidelijkheid. volgens algemene voorwaarden had ik mijn naam nog kunnen corrigeren maar mij is alleen een ticket aangeboden van meer dan 500 (heen vlucht naa Riga voor 2 personen zonder bagage, ter vergelijking het was 125).
Zwakke punten
eigenlijk alles, nou ja, on-line alles regelen vond ik wel+ punt
opgelicht door wizzair
Vlucht Boedapest-Eindhoven gecanceld door Wizzair op 14 maart, na 4 telefoontjes en 3 mails naar klachtencenter nog steeds geen refund ticket. kosten telefoontjes al 30 euro!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters
Wizzair is een ware OPLICHTER
een typische "lowcost shit" waar maatschappij het meeste verdient aan kleine lettertjes en in het nauw gedreven passagiers waarbij ment telkens grote bedragen bij moet betalen. SLECHT, SLECHT en nog ens SLECHT (mijn schadepost is 670eur en vernielde vakantie en ik heb niet gevlogen).
Wizzair verdient het meest aan het veerkoop vd tiockets zonder de passagier daadwerkelijk vervoerd te hebben.
NUL service, NUL begeleiding vd passagiers, NUL coulance, NUL redelijkheid.
WEL: baggage (alsnog mee en in de cabine) 60eur/koffer (plus reeds via internet betaalde 20eur=80eur, ofwel 160eur voor 2 koffers)
WEL: "missed flight fee"(voor re-directing naar een andere vlucht): 70eur/pp/vlucht
WEL: "seat protection fee"(geld die men niet terug krijg bij een niet gerealiseerde vlucht, ongeacht de reden): 80eur/pp/vlucht
WEL: ERG dure airport check in(koffer 35eur/ipv 20eur via internet, persoon b25eur voor klein lullig kaartje)
WEL: geen bagage geld terug bij een niet gerealiseerd vlucht (dat noemen zij dan "services"
WE": "service balie medewerkers" die gene service verlenen maar allene extra geld voro Wizzir innen voor elke ongemak dir een passagier moet ondergaan (alleen 1 uurtje naast de zogeheten "servicebalie" staan en meeluisteren levert een lange "passagiersellendelijst" op. In geen enkel geval is iets anders gebeurd dan dat passagier iets extra's moest betalen om alsnog te kunnen vliegen.
Een CLAIM indienen is een ware kunst: nergens op de website van WIzzair kan men"complain" of "claim" als zodanig vinden, pas na het bellen naar call-centre (90cent/min, minimaal 5eur/gesprek is mijn ervaring) ontdekt mendat helemaal onderaan bij "contact us" een link in ene tekst staat waar men een claim op kan maken: dus Wizzair "voldoet" voor de schijn naar de wet, in prkatijk moet men hemel en aarde bewegen om doodgewone claim in te diene. Op het vliegveld Eindhoven kan dit niet, zelfs een bevestiging van gemiste vlucht is onmogelijk te krijgen (WIzzair laat geen sporat achter).
Eindhoven vliegveld heeft 2-3 service-balie medewerkers (die dan niet al te aardig zijn en zelfs info over "waar is de gate" niet willen geven, wellicht instructie van WIzzair) , wel op elke hoek prominent aanwezige beveiligingsmedewerkers die ge?rriteerde en bedrogen passagiers op moeten vangen: oma's die voor 40eur een vlucht geboekt hebben en dan 50eur/pp ter plekke bij moeten betalen om alsnog mee te kunnen ("airport check in), gezinnen met kinderen die net 1-2 min te laat varen en niet opgeroepen waren, mensen die aansluiting missen en toch "missed flight fee" thv
Sterke punten
geen - alleen LOGO en reclame - leuke roze en paarse lettertjes, geslaagde "grafic design".
Zwakke punten
service, integritet....alles.
E-mail adres
Hallo weet iemand soms het e-mail adres van wizz air?
Krijg geen contact via de telefoon en nergens staat er een e-mail adres.
Alvast bedankt!
oplichters
:-((((((((((((
Sterke punten
WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Perfect !
Prima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten
Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
prima maatschappij
ik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten
tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten
priority instappen heeft niet veel waarde
WizzAir licht je op en lacht er ook nog bij
LET OP ! Wizzair is een low budget airliner die je oplicht door de opgegeven voornaam niet te printen op de E-Ticket, slechts de eerste letter.\\r\\nDe firma die op luchthaven Eindhoven de check-in verzorgt is geinstrueerd E-Tickets met een voorletter te weigeren.\\r\\nAldus ben je locked in en wordt je voor de keuze gesteld E160,-- te betalen voor de naamswijziging of eenvoudigweg niet mee te vliegen. Dit terwijl bij de checkin de bagage al ingenomen was en een bagage label uitgeprint.\\r\\n\\r\\nEen klassiek geval van oplichting.\\r\\nEen absolute afrader!\\r\\n
Zwakke punten
Ze volharden in hun foute gedrag. Is eerder voorgekomen.
Oplichtersbende!!!