Wij hebben in april een reis naar Curacao geboekt voor het gehele gezin. Dit gewoon on-line via de site van de vakantiediscounter onderdeel van Elmar reizen! Na een aanbetaling ontvingen we een bevestiging.
Sofar So good,echter later kwamen we erachter dat we een tussenlanding op Aruba zouden maken en er by Arkefly aanzienlijk veel kosten bijkomen. Immers je betaalt geld als je naast elkaar wil zitten,voor extra maaltijd niet gek toch als je 9 uur of 10 uur vliegt,entertainment set, slaapgerei, drankjes. Vijf mensen komt er gewoon 10% reissom bij en dan doe je niets geks!
Eerste reactie van Vakantie discounter alles staat netjes vermeld, echter dit is apert niet het geval.
Na boeking krijg je een bevestiging (2 weken later per mail) met een tekst in hele kleine lettertjes dat er mogelijke tussenlanding kan worden gemaakt.
Hadden we toen geweten dat we niet rechtstreeks zouden vliegen met de extra kosten hadden we niet geboekt,overigens onderzoek heeft uitgewezen dat de KLM zelfs goedkoper zou zijn,geen betaling voor extra en rechtstreeks.
Overigens een concurrent Kras.nl vermeld alles wel helder op haar site!
Als je simpel vraagt waarom meldt u niet tijdens boeken deze essentiële informatie krijg je allerlei ontwijkende antwoorden.
De rest is voorspelbaar ontwijkend gedrag,wijzen naar voorwaarden achteraf geen verantwoordelijkheid nemen.
Ik adviseer u om de site van de vakantiediscounter te bezoeken en te boeken naar de antillen, u zult zien dat er geen informatie wordt verstrekt over tussenlanding en extra kosten.
Arkefly hoe kun je zo'n partner je produkt laten aanbieden en stellen dat je duurzaam bent.
Sterke punten Geen enkel sterkpunt.
Zwakke punten Als je gaat Googlen ontdek je dat Arkefly al vanaf 2007 een tevredenheid van 5,7 heeft, er geklaagd wordt over vertragingen,storingen, oude vliegtuigen,slechte service. Wist u dat Arkefly de maatschappij is waar de meeste uitkeringen zijn gedaan ivb vertragingen.
Ik zal nooit meer via Tui een reis boeken of vliegen via Arkefly. Wij vliegen voortaan KLM.
Ook daar gebeurt natuurlijk wel eens wat maar men is eerlijk over wat men aanbiedt.
Mensen ik heb een behoorlijk dure les geleerd,maar let op goedkoop is duurkoop.Laat dit een les zijn voor een ieder die denkt even een reis te boeken.
Op initiatief van Arkia is onze deal hotel+vlucht geannuleerd, echter doen zij lijken dat het op initiatief van ons was. Mails gestuurd, maar de reactie van Arkia blijft uit en telefonisch afhandelen is een drama(lees kosten die oplopen tot 70). Voorafgaand aan dit alles hadden wij eigenlijk een ander hotel geboekt bij de vlucht maar deze zat vol. Argument van Arkia " jullie hebben nog niet betaald". Resultaat alles is nu zo duur of volgeboekt dat onze vakantie niet doorgaat. Kosten aan de boeking zijn er alleen indirect gemaakt, maar de nasmaak is zuur!
Sterke punten Op het oog betaalbare deals
Zwakke punten Aanbieden van een aanbod dat ook beschikbaar is. Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid onder de maat. Nakomen van afspraken doen ze niet. Ik kan nog wel even doorgaan, erg teleurstellend.
7/9/2013 vertrokken vanuit Brussel naar Antalya (TWI463) - geen problemen, vriendelijk cabinepersoneel - ontbijtje gewoontjes - mss een beetje te weinig beenruimte maar je kan de plaatsen natuurlijk ook niet groter maken dan ze zijn hé... Zeer verstaanbaar Nederlands - Frans - Engels gesproken.
16/9/2013 was er de terugvlucht - gereserveerde plekken aan de nooduitgangen zorgden ervoor dat het probleem van de beenruimte ook van de baan was :)
Wederom vriendelijk cabinepersoneel en boordcommandant die ons eveneens heeft toegeproken daar er een beetje turbulentie was. Het eten (gebakken patatjes, een kippefiletje, worteltjes en erwtjes alsook een speculaascakeje) was ook lekker.
Als ze me morgen een vlucht aan de hand doen met Tailwind zal ik daar zeker GEEN problemen mee hebben.
Sterke punten gewoon goed
Zwakke punten mss de beenruimte, maar dat valt op te lossen als je snel genoeg bent en zorgt voor plekken aan de ingang of aan de nood-uitgangen hé :)
Ik heb al vele malen gevlogen en met verschillende vliegmaatschappijen maar Tunisair steekt hier wel met kop en schouders boven.
Heel vriendelijk personeel, alles is steeds heel proper, zeer verzorgde maaltijden en drank, vlucht steeds op tijd en tickets zijn meestal heel goedkoop.
Wat wil een mens nog meer???
Een echte aanrader!!!
Sterke punten zeer vriendelijk
proper
steeds op tijd
goedkope tickets
Had geboekt en betaald voor een stop over in beijing had een ticket no784-3530976506 op 5 september 2013 bij de desk voor de gate werd mij vertelt dat ik met bagage direct door moest naar mijn bestemming Brisbane,dus 2dagen eerder in Brisbane zonder vervoer en weg geld voor taxi+hotel +dagtocht beijing+taxi vliegveld mijn ervaring met deze CHINEES.
Wat een rotvolk vervoerd Corendon. Vluchttijden worden gewijzigd zonder tekst en uitleg. Nog niet eerder zo'n slechte vliegtuigmaatschappij meegemaakt.
Net een paar dgn terug uit Turkey. De heen reis was verschrikkelijk. Wat enorme invloed had op onze terugreis.
De heenreis, een half uurtje vertraging. geen probleem. De instructies waren slecht.. niet te verstaan. continue vragen aan medepassagier wat dr nou werd verteld. Na 2 uur kwam de onverwachte VRIJE VAL & turbulentie.. terwijl wij niet vast zaten... paniek in het vliegtuig. het personeel.. schoot naar achteren... er werd ons dus verteld dat wij ons vast moesten maken. zo gezegd zo gedaan. laatste anderhalf uur huilend in mn stoel gezeten. Geen personeel te bekennen, die je kon geruststellen. later een excuus van de piloot. Lijk wit het vliegtuig uitgelopen. en gelijk het thuisfront gevraagd of we met de boot trein, auto naar huis konden. helaas OAD reizen kon onze vlucht omboeken voor 300,- "schande". trouwens niets meer gehoord van Oad. de eerste 2 dgn niet relax kunnen genieten van onze welverdiende vakantie. Slaappillen kunnen kopen voor de terugreis. met knikkende benen en angst terug naar Amsterdam. gelukkig inslaap gevallen. en gelukkig niets meegemaakt van de terugreis. Voor ons nooit meer met Onurair.
Als je een fout maakt bij het boeken en je herstelt deze fout in 5 minuten heb je pech. Je kunt dan voor de tweede keer betalen, want EasyJet weigert iets aan te passen. Aanpassen kan dus niet. Je betaald gewoon twee keer. Bellen lukt ook niet want als je een keer klaagt kom je niet meer binnen bij de help desk!
Waardeloos en schandalig!
Sterke punten INitiele prijs
Zwakke punten Service
Service
Bereikbaarheid
Oplossingsbereidheid
Ik had 2 tickets geboekt en betaald voor Brussel/Dakar in aug-2013 voor 130 Eur. Door onvoorziene omstandigheden kon ik op die datum niet vertrekken Ik heb Air Europa gebeld en geschreven. Al moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen. Ze hebben niets voor mij gedaan en waren onvriendelijk. Uiteindelijk ben ik mijn volledige 1300 Eur kwijt.
Enkel door hun nalatigheid om tijdig een oplossing te zoeken die voor beiden goed was. Onvriendelijk en bedrieglijke manier van zaken doen.
Ik kan enkel andere mensen aanraden NOOIT met Air Europa te vliegen!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten -niet klantvriendelijk
-onverantwoord en bedrieglijke manier van klanten omgang
wij hebben geboekt via corendon , wij zijn nu nog niet weg maar ik heb al spijt want ze hebben eerste de vertrektijden verandert ,terwijl dat was ons was belooft dat wij zouden rechtsstreek vliegen (en dat zullen wij de eerste dag al volop geniet want je betaald toch voor 8 dagen en nu wordt het 6 ) , en nu ook nog met tussenstop in Maastricht daar moeten wij ook 2 +- uur wachten ,vroeger zijn wij altijd gegaan met Thomas Cook of Neckermann of Arke nooit en echt nooit problemen gehad , maar deze keer met K** corendon en dat word ook de laatste en ik zal iedereen van mijn vrienden en kennissen en ook collegas op het werk adviseren geen corendon beter 150 meer dan zo een trammelant dus mensen wees verstandig kies de echte maatschappijen Thomas Cook of Neckermann of Arke maar niet deze K** bedrijf
Sterke punten Geen , weg blijven van corendon oplichters
Zwakke punten niet aan denken bij corendon te boeken krijg je spijt
Heb voor deze maatschappij gekozen omwille van de uitzonderlijk lage prijs. Vermits ik enigszins Spaans spreek had ik geen probleem om het in Madrid zelf uit te zoeken. Maaltijden betekenen niet veel, ook weinig gratis drank . Het ergste was de zeer krappe beenruimte voor een vlucht van ca. 11 uur.
AIR EUROPA zou beter no-air Europa heten.
Tijdens de vlucht vanuit Madrid naar Peru heen en terug hebben wij ons niet gestoord aan de beperkte beenruimte en het niet zo lekkere eten, anders moet men inderdaad maar business gaan vliegen. Wel hebben wij last gehad van een gebrek aan frisse lucht. Ik overdrijf niet. Tijdens een vlucht is het normaal vrij fris en is er de mogelijkheid om je eigen luchttoevoer te regelen. Nu was het zeer warm en er bestond geen enkele mogelijkheid om wat extra lucht naar jezelf te laten blazen. Wij hebben ons echt niet goed gevoeld en met een barstend hoofd de vlucht moeten doorstaan. Dit vinden wij alvast de moeite om aan de andere reizigers als informatie mee te geven. .
Sterke punten - bagage is goed aangekomen
Zwakke punten - geen manuele luchttoevoer mogelijk, maar vooral vrij warm en geen frisse lucht
- vertraging van 2,5u in de heenreis zonder enige verklaring over het waarom
- weinig beenruimte
- geen persoonlijk tv-scherm
Ben net terug uit Turkije, zowel de heen als de terug vlucht prima op tijd redelijke zit ruimte, de ene kant groter als de andere ,niks te klagen daar is de prijs ook naar.
Ontzettend slecht Engels sprekende
gezagvoerder, purser deed het veel beter.
Sterke punten Aardige bemanning, bij andere maatschappijen zijn ze ook niet altijd vriendelijk.
Ik ben 10 augustus 2013 naar Turkije ( Bodrum ) toe gevlogen met Onur air. Ik vond het een zeer slechte maatschappij. Het personeel was helemaal niet vriendelijk. Ze keken alleen maar chagrijnig. Ook vond ik dat de mondkapjes instructie gewoon niet te verstaan was ze praten alleen maar Turks. En soms engels maar dan heel snel zodat je ze niet kunt verstaan. De prijzen voor een blikje Coca-Cola zijn ook belachelijk duur 4,00 euro voor één blikje cola. En 3,00 euro voor een bekertje oploskoffie. De beenruimte is ook erg slecht je zit heel krap en tegen mekaar aan. Onze vlucht had ook een uur vertraging. En dat was niet eens het ergste. Het vliegtuig ratelde alle kanten op. En je moest continue je riemen vast & los maken . Ik vondt het een "zeer slechte maatschappij " Ik wil echt NOOIT! meer met Onur air vliegen. Ik raadt de mensen aan om a.u.b met een andere maatschappij te vliegen . KLM bijv. Of Transavia .
Sterke punten ( bijna niks )
Zwakke punten Ruimte
niet goed verstaanbaar
krappe zitplaatsen
Prijzen te duur
Ik heb gevlogen met Correndon en heb een goede vlucht gehad. dag voor vakantie online ingecheckt. Vlucht vertrok mooi op tijd en bijna geen turbullentie. Zou zo weer met Correndon vliegen.
Afgelopen zomer met onur air naar turkije gevlogen. Geen beenruimte, zeer afstandelijk personeel maar dat was absoluut niet het ergste. Vliegtuig rammelde aan alle kanten bij de afdaling, iemand riep van achter uit het vliegtuig "wat is dit voor een piloot!!!" En alsof hij het gehoord had maakte het vliegtuig in de bocht een duik waardoor het hele vliegtuig gilde. Vreselijke ervaring, never, nooit niet meer met onur air. Ben niet de enige want kennis had in dezelfde tijd in andere vlucht dezelfde vreselijke ervaring....
Op de heenweg op tijd vertrokken. Eenmaal in het vliegtuig ontzettend geschrokken. Ik ben 1,65 m en ik zat al met mijn knieën tegen de stoel voor mij aan. Op de heenweg geen instructie gekregen van het zuurstofmasker, zwemvest e.d.
De blazers deden het niet in het vliegtuig. Het was snikheet. Afzuigsysteem functioneert niet of nauwelijks, wanneer iemand voor een grote boodschap naar de wc was geweest, rook je dit nog een kwartier lang door het gehele vliegtuig.
Eten en drinken is ontzettend duur, maar dat was te verwachten. In de folder staan veel typ en spelfouten.
Er kwam geen schermpje naar beneden met de tijd, de temperatuur, de hoogte en de snelheid waarop je vliegt en de verwachtte aankomst tijd.
Communicatie is erg slecht, het engels is zo slecht wat ze spreken, dat wanneer er een mededeling wordt gedaan, hier niets van te maken valt.
Terug weg bijna drie kwartier vertraging gehad, reden hebben ze niet gegeven. Voor de verandering met de heenreis lieten ze nu wel instructies zien van mondkapjes e.d. Het personeel had het er moeilijk mee, alles zat in de knoop.
Ik heb al vaak gevlogen, maar bij Onur Air gaat het helemaal nergens over. Ik heb nog nooit zo'n slechte vliegmaatschappij meegemaakt. Dit nooit meer!!!
Sterke punten geen.
Zwakke punten slechte communicatie
ontzettend duur
veel producten niet aanwezig
ontzettend weinig beenruimte
slechte instructies
erg warm in het vliegtuig
geen goede afzuigsystemen
Twee keer een vakantie met TAP naar Portugal gereisd. Beide keren Lissabon. Twee keer stevige vertraging, resp. 2,5 en 4 uur, beide pas aangekondigd kort voor de oorspronkelijke vertrektijd (laatste keer pas tegen boardingtijd!). Vertrekt de vlucht eindelijk, spreekt de crew zeer slecht, onbegrijpelijk Engels.
Wat ook opviel is dat op het vertrekbord in Lissabon ongeveer 80% van de TAP-vluchten vertraging had, variërend van een uurtje tot een hele dag.
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Vaak te laat. Slecht Engels sprekende crew die je niet begrijpt.
Wij boeken voortijdig een vlucht bij BrusselsAirlines voor een bepaalde datum en tijdstip van vertrek heen en terug. Voor de derde keer worden de vluchttijden gewijzigd i.v.m planning. Dat had men van tevoren al lang kunnen regelen.
Voor mij de laatste keer dat ik met deze maatschappij zal vliegen.
Zwakke punten Vluchttijden en BrusselsAirlines incheckbalie op Malaga. Anderhalf uur voor vertrek komen de medewerkers aan de balie.
Tijdens de terugreis van een leuke vakantie in Turkije bleek er iets met het visum te zijn van mijn schoonzus. een medewerker van Corendon heeft het paspaart van haar toen zolang achter gehouden dat mijn vrouw ook niet in kon stappen omdat ze eerst een ticket voor haar zus moest regelen naar huis. Daarna moest ze voor haar zelf een nieuwe ticket kopen.
Tijdens het anderhalf uur wachten totdat ze haar paspoort weer terug kreeg heeft ze geprobeerd iemand van corendon te spreken en om een oplossing (een vlucht naar huis te Omsk) voor haar zus te bedenken. Ze werden beiden weggestuurd en pas toen het vliegtuig ging vertrekken kwam iemand van corendon met het paspoort. Pas toen heeft ze een ticket naar huis kunnen boeken en mijn vrouw door hen toedoen een ticket naar Amsterdam .Ook bleek het noodnummer dat corendon aan het reisburo had opgegeven onbereikbaar.
Er was geen enkel gebaar van de zijde van corendon om met haar zus een ticket te boeken of zo.Zodat mijn vrouw door hen het vliegtuig heeft moeten missen.
Sterke punten Sterk in afschuiven,ontkennen arrogant doen afwezig zijn onbeschoft zijn
Wij zijn 27 juli teruggevlogen met Air France met vlucht AF0083 van san Francisco naar Paris. Het personeel was ongeintereseerd, onvriendelijk, chagerijnig en zag er slecht verzorgd uit.
Het was de eerste keer en laatste keer met Air France. Ze kunnen een voorbeeld
nemen aan het personeel van de KLM maatschappij.
Ik vlieg meerdere keren per jaar met Corendon. Ik weet dat de tijden kunnen wijzigen en daar hou ik rekening mee. De crew aan boord is altijd vriendelijk. Ik kies voor Corendon omdat ze goedkope tickets hebben en kwaliteit en service is goed.
3/4 jaar terug ben ik eens naar marmaris gevlogen met onur air.
de stress begon al toen onze achter namen in de war werden gegooid door mensen die de benzine nog niet betaald hadden. (de boer & boer)
toen we vervolgens bij de bali aankwamen deden de computers het niet net toen wij aan de beurt waren.
zo kwamen wij dus bijna te laat voor het vliegtuig.
de comminucatie is ook vreselijk slecht, want we hadden gevraagd 2 naast elkaar en 2 naast elkaar voor ons.
wat krijgen we: we worden verspreid over het vliegtuig omdat die andere familie waar ze mee in de war waren dat hadden opgegeven.
en dan de terugreis:
komen we sochtends om 3 uur aan bij de bus naast ons hotel die ons naar het hotel zal brengen. ligt die achter het stuur te slapen! dus eerst wakker maken.
oke we komen bij het vliegveld aan half slaperig, blijkt de helft van de passegiers niet geinfomeert te zijnd at het vliegveld eerder is vertrokken.
moeten we haast 14 uur wachten op de volgende vlucht.
nou met zoveel stress slaap je natuurlijk niet dus er kwam geen einde aan. ook konden we onze koffers niet kwijt, dus konden we niet naar winkeltjes.
en als excuus krijg je een boekenbon.
nou toen we die ontvingen wisten we niet hoe blij we waren
bedankt onur air
Sterke punten de reistijd (van vertrek tot aankomst)
:( Net terug met de tailwind antalya, dresden, dusseldorf in 1 woord een drama dat vliegtuig,
Toen ik het vliegtuig zag dacht ik komt dit wel goed,Alles zag er erg
veroudert en vies uit,personeel onverstaanbaar ,tijdens het opstijgen begonnen mensen te gillen alles rammelde schokte ,van hoog naar laag een ramp ,Geen enkele informatie tijdens de vlucht,alleen wat onverstaanbaar turks,en wat engels en duits gebrabbel, foute informatie dat de druk was weggevallen , Tijdens een tussenstop om bij te tanken,moet er iets gerepareerd worden bij een vleugel,en kwam de brandweer binnen,nou lekker daar zit je dan ,Dus ik vroeg aan een stewardes waarom dat was in het duits kreeg ik een antwoord kan het in het engels ik spreek geen duits haha leuk,ze negeerde me gewoon kortom veel turbulentie slecht slecht, nooit meer
onbetrouwbare partner arkefly de vakantiediscounter
Review over TUIflyWij hebben in april een reis naar Curacao geboekt voor het gehele gezin. Dit gewoon on-line via de site van de vakantiediscounter onderdeel van Elmar reizen! Na een aanbetaling ontvingen we een bevestiging.
Sofar So good,echter later kwamen we erachter dat we een tussenlanding op Aruba zouden maken en er by Arkefly aanzienlijk veel kosten bijkomen. Immers je betaalt geld als je naast elkaar wil zitten,voor extra maaltijd niet gek toch als je 9 uur of 10 uur vliegt,entertainment set, slaapgerei, drankjes. Vijf mensen komt er gewoon 10% reissom bij en dan doe je niets geks!
Eerste reactie van Vakantie discounter alles staat netjes vermeld, echter dit is apert niet het geval.
Na boeking krijg je een bevestiging (2 weken later per mail) met een tekst in hele kleine lettertjes dat er mogelijke tussenlanding kan worden gemaakt.
Hadden we toen geweten dat we niet rechtstreeks zouden vliegen met de extra kosten hadden we niet geboekt,overigens onderzoek heeft uitgewezen dat de KLM zelfs goedkoper zou zijn,geen betaling voor extra en rechtstreeks.
Overigens een concurrent Kras.nl vermeld alles wel helder op haar site!
Als je simpel vraagt waarom meldt u niet tijdens boeken deze essentiële informatie krijg je allerlei ontwijkende antwoorden.
De rest is voorspelbaar ontwijkend gedrag,wijzen naar voorwaarden achteraf geen verantwoordelijkheid nemen.
Ik adviseer u om de site van de vakantiediscounter te bezoeken en te boeken naar de antillen, u zult zien dat er geen informatie wordt verstrekt over tussenlanding en extra kosten.
Arkefly hoe kun je zo'n partner je produkt laten aanbieden en stellen dat je duurzaam bent.
Sterke punten
Geen enkel sterkpunt.
Zwakke punten
Als je gaat Googlen ontdek je dat Arkefly al vanaf 2007 een tevredenheid van 5,7 heeft, er geklaagd wordt over vertragingen,storingen, oude vliegtuigen,slechte service. Wist u dat Arkefly de maatschappij is waar de meeste uitkeringen zijn gedaan ivb vertragingen.
Ik zal nooit meer via Tui een reis boeken of vliegen via Arkefly. Wij vliegen voortaan KLM.
Ook daar gebeurt natuurlijk wel eens wat maar men is eerlijk over wat men aanbiedt.
Mensen ik heb een behoorlijk dure les geleerd,maar let op goedkoop is duurkoop.Laat dit een les zijn voor een ieder die denkt even een reis te boeken.
Geen serives Arkia
Review over ArkiaOp initiatief van Arkia is onze deal hotel+vlucht geannuleerd, echter doen zij lijken dat het op initiatief van ons was. Mails gestuurd, maar de reactie van Arkia blijft uit en telefonisch afhandelen is een drama(lees kosten die oplopen tot 70). Voorafgaand aan dit alles hadden wij eigenlijk een ander hotel geboekt bij de vlucht maar deze zat vol. Argument van Arkia " jullie hebben nog niet betaald". Resultaat alles is nu zo duur of volgeboekt dat onze vakantie niet doorgaat. Kosten aan de boeking zijn er alleen indirect gemaakt, maar de nasmaak is zuur!
Sterke punten
Op het oog betaalbare deals
Zwakke punten
Aanbieden van een aanbod dat ook beschikbaar is. Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid onder de maat. Nakomen van afspraken doen ze niet. Ik kan nog wel even doorgaan, erg teleurstellend.
gewoon... GOED
Review over Tailwind Airlines7/9/2013 vertrokken vanuit Brussel naar Antalya (TWI463) - geen problemen, vriendelijk cabinepersoneel - ontbijtje gewoontjes - mss een beetje te weinig beenruimte maar je kan de plaatsen natuurlijk ook niet groter maken dan ze zijn hé... Zeer verstaanbaar Nederlands - Frans - Engels gesproken.
16/9/2013 was er de terugvlucht - gereserveerde plekken aan de nooduitgangen zorgden ervoor dat het probleem van de beenruimte ook van de baan was :)
Wederom vriendelijk cabinepersoneel en boordcommandant die ons eveneens heeft toegeproken daar er een beetje turbulentie was. Het eten (gebakken patatjes, een kippefiletje, worteltjes en erwtjes alsook een speculaascakeje) was ook lekker.
Als ze me morgen een vlucht aan de hand doen met Tailwind zal ik daar zeker GEEN problemen mee hebben.
Sterke punten
gewoon goed
Zwakke punten
mss de beenruimte, maar dat valt op te lossen als je snel genoeg bent en zorgt voor plekken aan de ingang of aan de nood-uitgangen hé :)
Fantastische maatschappij
Review over TunisairIk heb al vele malen gevlogen en met verschillende vliegmaatschappijen maar Tunisair steekt hier wel met kop en schouders boven.
Heel vriendelijk personeel, alles is steeds heel proper, zeer verzorgde maaltijden en drank, vlucht steeds op tijd en tickets zijn meestal heel goedkoop.
Wat wil een mens nog meer???
Een echte aanrader!!!
Sterke punten
zeer vriendelijk
proper
steeds op tijd
goedkope tickets
Zwakke punten
GEEN !
klagt
Review over China SouthernHad geboekt en betaald voor een stop over in beijing had een ticket no784-3530976506 op 5 september 2013 bij de desk voor de gate werd mij vertelt dat ik met bagage direct door moest naar mijn bestemming Brisbane,dus 2dagen eerder in Brisbane zonder vervoer en weg geld voor taxi+hotel +dagtocht beijing+taxi vliegveld mijn ervaring met deze CHINEES.
Corendon? NEE!
Review over Corendon AirlinesWat een rotvolk vervoerd Corendon. Vluchttijden worden gewijzigd zonder tekst en uitleg. Nog niet eerder zo'n slechte vliegtuigmaatschappij meegemaakt.
Zwakke punten
Te veel om op te noemen!!!
nooit meer
Review over Onur AirNet een paar dgn terug uit Turkey. De heen reis was verschrikkelijk. Wat enorme invloed had op onze terugreis.
De heenreis, een half uurtje vertraging. geen probleem. De instructies waren slecht.. niet te verstaan. continue vragen aan medepassagier wat dr nou werd verteld. Na 2 uur kwam de onverwachte VRIJE VAL & turbulentie.. terwijl wij niet vast zaten... paniek in het vliegtuig. het personeel.. schoot naar achteren... er werd ons dus verteld dat wij ons vast moesten maken. zo gezegd zo gedaan. laatste anderhalf uur huilend in mn stoel gezeten. Geen personeel te bekennen, die je kon geruststellen. later een excuus van de piloot. Lijk wit het vliegtuig uitgelopen. en gelijk het thuisfront gevraagd of we met de boot trein, auto naar huis konden. helaas OAD reizen kon onze vlucht omboeken voor 300,- "schande". trouwens niets meer gehoord van Oad. de eerste 2 dgn niet relax kunnen genieten van onze welverdiende vakantie. Slaappillen kunnen kopen voor de terugreis. met knikkende benen en angst terug naar Amsterdam. gelukkig inslaap gevallen. en gelukkig niets meegemaakt van de terugreis. Voor ons nooit meer met Onurair.
Zwakke punten
Slecht Engels.
Niets werd aangegeven.
Eten & drinken duur
Boeking aanpassen? Nooit doen!
Review over EasyJetAls je een fout maakt bij het boeken en je herstelt deze fout in 5 minuten heb je pech. Je kunt dan voor de tweede keer betalen, want EasyJet weigert iets aan te passen. Aanpassen kan dus niet. Je betaald gewoon twee keer. Bellen lukt ook niet want als je een keer klaagt kom je niet meer binnen bij de help desk!
Waardeloos en schandalig!
Sterke punten
INitiele prijs
Zwakke punten
Service
Service
Bereikbaarheid
Oplossingsbereidheid
boek NOOIT bij Air Europa
Review over Air EuropaIk had 2 tickets geboekt en betaald voor Brussel/Dakar in aug-2013 voor 130 Eur. Door onvoorziene omstandigheden kon ik op die datum niet vertrekken Ik heb Air Europa gebeld en geschreven. Al moeilijk om iemand aan de lijn te krijgen. Ze hebben niets voor mij gedaan en waren onvriendelijk. Uiteindelijk ben ik mijn volledige 1300 Eur kwijt.
Enkel door hun nalatigheid om tijdig een oplossing te zoeken die voor beiden goed was. Onvriendelijk en bedrieglijke manier van zaken doen.
Ik kan enkel andere mensen aanraden NOOIT met Air Europa te vliegen!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
-niet klantvriendelijk
-onverantwoord en bedrieglijke manier van klanten omgang
Nooit meer Corendon
Review over Corendon Airlineswij hebben geboekt via corendon , wij zijn nu nog niet weg maar ik heb al spijt want ze hebben eerste de vertrektijden verandert ,terwijl dat was ons was belooft dat wij zouden rechtsstreek vliegen (en dat zullen wij de eerste dag al volop geniet want je betaald toch voor 8 dagen en nu wordt het 6 ) , en nu ook nog met tussenstop in Maastricht daar moeten wij ook 2 +- uur wachten ,vroeger zijn wij altijd gegaan met Thomas Cook of Neckermann of Arke nooit en echt nooit problemen gehad , maar deze keer met K** corendon en dat word ook de laatste en ik zal iedereen van mijn vrienden en kennissen en ook collegas op het werk adviseren geen corendon beter 150 meer dan zo een trammelant dus mensen wees verstandig kies de echte maatschappijen Thomas Cook of Neckermann of Arke maar niet deze K** bedrijf
Sterke punten
Geen , weg blijven van corendon oplichters
Zwakke punten
niet aan denken bij corendon te boeken krijg je spijt
Brussel Madrid Buenos Aires
Review over Air EuropaHeb voor deze maatschappij gekozen omwille van de uitzonderlijk lage prijs. Vermits ik enigszins Spaans spreek had ik geen probleem om het in Madrid zelf uit te zoeken. Maaltijden betekenen niet veel, ook weinig gratis drank . Het ergste was de zeer krappe beenruimte voor een vlucht van ca. 11 uur.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
beenruimte
Onze eerste maar tegelijkertijd laatste vluchtervaring met Air Europa
Review over Air EuropaAIR EUROPA zou beter no-air Europa heten.
Tijdens de vlucht vanuit Madrid naar Peru heen en terug hebben wij ons niet gestoord aan de beperkte beenruimte en het niet zo lekkere eten, anders moet men inderdaad maar business gaan vliegen. Wel hebben wij last gehad van een gebrek aan frisse lucht. Ik overdrijf niet. Tijdens een vlucht is het normaal vrij fris en is er de mogelijkheid om je eigen luchttoevoer te regelen. Nu was het zeer warm en er bestond geen enkele mogelijkheid om wat extra lucht naar jezelf te laten blazen. Wij hebben ons echt niet goed gevoeld en met een barstend hoofd de vlucht moeten doorstaan. Dit vinden wij alvast de moeite om aan de andere reizigers als informatie mee te geven. .
Sterke punten
- bagage is goed aangekomen
Zwakke punten
- geen manuele luchttoevoer mogelijk, maar vooral vrij warm en geen frisse lucht
- vertraging van 2,5u in de heenreis zonder enige verklaring over het waarom
- weinig beenruimte
- geen persoonlijk tv-scherm
Prima maatschappij
Review over Onur AirBen net terug uit Turkije, zowel de heen als de terug vlucht prima op tijd redelijke zit ruimte, de ene kant groter als de andere ,niks te klagen daar is de prijs ook naar.
Ontzettend slecht Engels sprekende
gezagvoerder, purser deed het veel beter.
Sterke punten
Aardige bemanning, bij andere maatschappijen zijn ze ook niet altijd vriendelijk.
''Zeer slecht vliegtuigmaatschappij ''
Review over Onur AirIk ben 10 augustus 2013 naar Turkije ( Bodrum ) toe gevlogen met Onur air. Ik vond het een zeer slechte maatschappij. Het personeel was helemaal niet vriendelijk. Ze keken alleen maar chagrijnig. Ook vond ik dat de mondkapjes instructie gewoon niet te verstaan was ze praten alleen maar Turks. En soms engels maar dan heel snel zodat je ze niet kunt verstaan. De prijzen voor een blikje Coca-Cola zijn ook belachelijk duur 4,00 euro voor één blikje cola. En 3,00 euro voor een bekertje oploskoffie. De beenruimte is ook erg slecht je zit heel krap en tegen mekaar aan. Onze vlucht had ook een uur vertraging. En dat was niet eens het ergste. Het vliegtuig ratelde alle kanten op. En je moest continue je riemen vast & los maken . Ik vondt het een "zeer slechte maatschappij " Ik wil echt NOOIT! meer met Onur air vliegen. Ik raadt de mensen aan om a.u.b met een andere maatschappij te vliegen . KLM bijv. Of Transavia .
Sterke punten
( bijna niks )
Zwakke punten
Ruimte
niet goed verstaanbaar
krappe zitplaatsen
Prijzen te duur
Goede vlucht gehad met Corendon
Review over Corendon AirlinesIk heb gevlogen met Correndon en heb een goede vlucht gehad. dag voor vakantie online ingecheckt. Vlucht vertrok mooi op tijd en bijna geen turbullentie. Zou zo weer met Correndon vliegen.
Sterke punten
-geen vertraging
-online inchecken
-vriendelijk personeel
Zwakke punten
geen
Vreselijk
Review over Onur AirAfgelopen zomer met onur air naar turkije gevlogen. Geen beenruimte, zeer afstandelijk personeel maar dat was absoluut niet het ergste. Vliegtuig rammelde aan alle kanten bij de afdaling, iemand riep van achter uit het vliegtuig "wat is dit voor een piloot!!!" En alsof hij het gehoord had maakte het vliegtuig in de bocht een duik waardoor het hele vliegtuig gilde. Vreselijke ervaring, never, nooit niet meer met onur air. Ben niet de enige want kennis had in dezelfde tijd in andere vlucht dezelfde vreselijke ervaring....
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Verder alles
Zeer slecht
Review over Onur AirOp de heenweg op tijd vertrokken. Eenmaal in het vliegtuig ontzettend geschrokken. Ik ben 1,65 m en ik zat al met mijn knieën tegen de stoel voor mij aan. Op de heenweg geen instructie gekregen van het zuurstofmasker, zwemvest e.d.
De blazers deden het niet in het vliegtuig. Het was snikheet. Afzuigsysteem functioneert niet of nauwelijks, wanneer iemand voor een grote boodschap naar de wc was geweest, rook je dit nog een kwartier lang door het gehele vliegtuig.
Eten en drinken is ontzettend duur, maar dat was te verwachten. In de folder staan veel typ en spelfouten.
Er kwam geen schermpje naar beneden met de tijd, de temperatuur, de hoogte en de snelheid waarop je vliegt en de verwachtte aankomst tijd.
Communicatie is erg slecht, het engels is zo slecht wat ze spreken, dat wanneer er een mededeling wordt gedaan, hier niets van te maken valt.
Terug weg bijna drie kwartier vertraging gehad, reden hebben ze niet gegeven. Voor de verandering met de heenreis lieten ze nu wel instructies zien van mondkapjes e.d. Het personeel had het er moeilijk mee, alles zat in de knoop.
Ik heb al vaak gevlogen, maar bij Onur Air gaat het helemaal nergens over. Ik heb nog nooit zo'n slechte vliegmaatschappij meegemaakt. Dit nooit meer!!!
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
slechte communicatie
ontzettend duur
veel producten niet aanwezig
ontzettend weinig beenruimte
slechte instructies
erg warm in het vliegtuig
geen goede afzuigsystemen
Altijd vertraging
Review over TAP PortugalTwee keer een vakantie met TAP naar Portugal gereisd. Beide keren Lissabon. Twee keer stevige vertraging, resp. 2,5 en 4 uur, beide pas aangekondigd kort voor de oorspronkelijke vertrektijd (laatste keer pas tegen boardingtijd!). Vertrekt de vlucht eindelijk, spreekt de crew zeer slecht, onbegrijpelijk Engels.
Wat ook opviel is dat op het vertrekbord in Lissabon ongeveer 80% van de TAP-vluchten vertraging had, variërend van een uurtje tot een hele dag.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Vaak te laat. Slecht Engels sprekende crew die je niet begrijpt.
nog nooit gevlogen en nu al ongelofelijk slechte ervaring!
Review over China SouthernAbsoluut nul coulant naar klant, daardoor gewoon volledig de betaling van ticket kwijt.
Vanwege verkeerde naamstelling per ongeluk op ticket.
Sterke punten
voor geen reden vatbaar
Zwakke punten
inhalig asociaal uiterst klant onvriendelijk.
Geboekt en vluchttijden veranderen
Review over Brussels AirlinesWij boeken voortijdig een vlucht bij BrusselsAirlines voor een bepaalde datum en tijdstip van vertrek heen en terug. Voor de derde keer worden de vluchttijden gewijzigd i.v.m planning. Dat had men van tevoren al lang kunnen regelen.
Voor mij de laatste keer dat ik met deze maatschappij zal vliegen.
Zwakke punten
Vluchttijden en BrusselsAirlines incheckbalie op Malaga. Anderhalf uur voor vertrek komen de medewerkers aan de balie.
Onbeschoft
Review over Corendon AirlinesTijdens de terugreis van een leuke vakantie in Turkije bleek er iets met het visum te zijn van mijn schoonzus. een medewerker van Corendon heeft het paspaart van haar toen zolang achter gehouden dat mijn vrouw ook niet in kon stappen omdat ze eerst een ticket voor haar zus moest regelen naar huis. Daarna moest ze voor haar zelf een nieuwe ticket kopen.
Tijdens het anderhalf uur wachten totdat ze haar paspoort weer terug kreeg heeft ze geprobeerd iemand van corendon te spreken en om een oplossing (een vlucht naar huis te Omsk) voor haar zus te bedenken. Ze werden beiden weggestuurd en pas toen het vliegtuig ging vertrekken kwam iemand van corendon met het paspoort. Pas toen heeft ze een ticket naar huis kunnen boeken en mijn vrouw door hen toedoen een ticket naar Amsterdam .Ook bleek het noodnummer dat corendon aan het reisburo had opgegeven onbereikbaar.
Er was geen enkel gebaar van de zijde van corendon om met haar zus een ticket te boeken of zo.Zodat mijn vrouw door hen het vliegtuig heeft moeten missen.
Sterke punten
Sterk in afschuiven,ontkennen arrogant doen afwezig zijn onbeschoft zijn
Zwakke punten
zie sterke punten
klacht over Air France
Review over Air FranceWij zijn 27 juli teruggevlogen met Air France met vlucht AF0083 van san Francisco naar Paris. Het personeel was ongeintereseerd, onvriendelijk, chagerijnig en zag er slecht verzorgd uit.
Het was de eerste keer en laatste keer met Air France. Ze kunnen een voorbeeld
nemen aan het personeel van de KLM maatschappij.
Sterke punten
geen
Voor mij alleen Corendon
Review over Corendon AirlinesIk vlieg meerdere keren per jaar met Corendon. Ik weet dat de tijden kunnen wijzigen en daar hou ik rekening mee. De crew aan boord is altijd vriendelijk. Ik kies voor Corendon omdat ze goedkope tickets hebben en kwaliteit en service is goed.
Sterke punten
goede prijs/kwaliteitsverhouding
vriendelijk personeel
Niet erg tevreden
Review over Onur Air3/4 jaar terug ben ik eens naar marmaris gevlogen met onur air.
de stress begon al toen onze achter namen in de war werden gegooid door mensen die de benzine nog niet betaald hadden. (de boer & boer)
toen we vervolgens bij de bali aankwamen deden de computers het niet net toen wij aan de beurt waren.
zo kwamen wij dus bijna te laat voor het vliegtuig.
de comminucatie is ook vreselijk slecht, want we hadden gevraagd 2 naast elkaar en 2 naast elkaar voor ons.
wat krijgen we: we worden verspreid over het vliegtuig omdat die andere familie waar ze mee in de war waren dat hadden opgegeven.
en dan de terugreis:
komen we sochtends om 3 uur aan bij de bus naast ons hotel die ons naar het hotel zal brengen. ligt die achter het stuur te slapen! dus eerst wakker maken.
oke we komen bij het vliegveld aan half slaperig, blijkt de helft van de passegiers niet geinfomeert te zijnd at het vliegveld eerder is vertrokken.
moeten we haast 14 uur wachten op de volgende vlucht.
nou met zoveel stress slaap je natuurlijk niet dus er kwam geen einde aan. ook konden we onze koffers niet kwijt, dus konden we niet naar winkeltjes.
en als excuus krijg je een boekenbon.
nou toen we die ontvingen wisten we niet hoe blij we waren
bedankt onur air
Sterke punten
de reistijd (van vertrek tot aankomst)
Zwakke punten
Communicatie
NOOIT MEER
Review over Tailwind Airlines:( Net terug met de tailwind antalya, dresden, dusseldorf in 1 woord een drama dat vliegtuig,
Toen ik het vliegtuig zag dacht ik komt dit wel goed,Alles zag er erg
veroudert en vies uit,personeel onverstaanbaar ,tijdens het opstijgen begonnen mensen te gillen alles rammelde schokte ,van hoog naar laag een ramp ,Geen enkele informatie tijdens de vlucht,alleen wat onverstaanbaar turks,en wat engels en duits gebrabbel, foute informatie dat de druk was weggevallen , Tijdens een tussenstop om bij te tanken,moet er iets gerepareerd worden bij een vleugel,en kwam de brandweer binnen,nou lekker daar zit je dan ,Dus ik vroeg aan een stewardes waarom dat was in het duits kreeg ik een antwoord kan het in het engels ik spreek geen duits haha leuk,ze negeerde me gewoon kortom veel turbulentie slecht slecht, nooit meer
Sterke punten
geen