(Y) Ik vlieg regelmatig met deze maatschapij en ben zeer tevreden over hen.
Vriendelijk cabine personeel (kan personeel van TUI zus Arkefly nog wat van leren!). En ook de kwaliteit van de (betaalde) maaltijden aan boord is (voor vliegtuigvoedsel) goed
Sterke punten Prima vriendelijk en klantgericht personeel!
Prima vliegtuig vloot!
Zwakke punten Zwakke punten heb ik vanaf 2008 tot heden nog niet kunnen ontdekken!
In maart 2013 gevlogen met Air Europa (van Madrid naar Lima (Peru) en nu met een brief en een klacht met Air Europa aan het 'bekvechten'....
De vlucht naar Peru begon leuk.... De stoel waarop de vlucht van 12 uur moest worden gedaan was kapot. Er werd niets aan gedaan. De klacht werd met een extra dekentje opgelost..... verder konden 'ze' er niets aan doen en werden verdere klachten door de sjacherijnige stewardessen begroet met 'mevrouw, we zitten vol'.
Tijdens de vlucht was er 1x het uitdelen van water. Als je dan zelf ging naar de keuken/pantry was het water op en werd er eerst gevraagd of je wel echt water wilde door de sjacherijnige bemanning.
De bemanning zelf heeft zeker 10 uur van de vlucht in de keuken verhalen bijgepraat in het spaans. Het ontbijd, toegegooid in je stoel, was niet warm of lekker. De informatie in het Engels was niet te volgen en uitleg over onze verbindende vlucht was nergens te krijgen.
Ik maak zeker 4x per jaar een vlucht maar de service, de uitleg en de informatie was nog nooit zo slecht als bij Air Europa.
Het enige goede was dat onze bagage er zowaar was.... verder NOOIT meer Air Europa. We boften dat de vlucht Madrid - Amsterdam werd uitgevoerd ism KLM... wat een verademing!
Sterke punten Geen
Zwakke punten zie stukje: service in en buiten het vliegtuig, eten, stoelen en vloot zelf.
Ik heb vorig jaar een ticket gekocht om met Finnair naar Bangkok te vliegen. Vanuit Thailand wil ik met openbaar vervoer , local bus, naar Laos en Cambodja. Toen ik op 17 maart op Schiphol wilde men mij niet mee laten vliegen omdat mijn ticket 40 dagen geldig was en ik Bangkok alleen een visa kan krijgen van 30 dagen.
Meer dan voldoende voor mij omdat ik reeds op 21 maart doorreis.
Ik MOEST aantonen dat ik verder ging d.m.v. een vliegticket of een treinticket. Er is gen trein naar Cambodja en Laos, alleen tot de grens, maar ik ga met de bus. Hotel vouchers waren niet goed genoeg, geen bewijs. extra kosten 490 euro , en mijn vakantie met 9 dagen ingekort. Alsof dit het enige is is mijn retourvlucht nu gepland op 17 maart en mijn visa geldig tot 16 april. Wat is dit voor een maatschappij die zijn eigen administratie niet eens op orde heeft.
Ik wil mijn geld terug en gederfde vakantie dagen.
Mocht je dus naar Bangkok vliegen , vlieg als je langert dan een maand gaat NOOIT met deze maatschappij, andere maatschappijen zijn relatief goedkoper om dat je je bierttje ook gratis kunt krijgen . Bij Finnair alleen 2 drankjes gratis tijdens diner.
de survice aan boord was goed we kregen eten en gingen op, tijd weg naar marmaris daar met bus. vriendlijk personeel en goed personeel op schiphol heel erg ok!!!!!!! aaleen been ruinte wijnig maar ok
Ik heb nu 2x gevlogen met British Airways vanaf Amsterdam naar Johannesburg via Londen Heatrow en beide keren waren rampzalig.
De eerste keer hadden we 3 uur vertraging waardoor we onze binnelandse vlucht gemist hebben. De andere keer,afgelopen weekend, was nog vele malen erger. We hadden de tickets geboekt op vliegtickets.nl. De overstap was 1,5 uur. Het begon met vertraging van 15 minuten naar Londen. In het vliegtuig vroegen we de stewardessen of we het gingen halen. Zij gaven aan dat deze vluchten nooit zo dicht op elkaar aangeboden hadden mogen worden. Uiteindelijk op Londen aangekomen 40 minuten voor vertrek en dus nog 10 minuten voor het sluiten van boarden mochten we niet meer aan boord vanwege securety redenen ONZIN! Toen zijn we op een latere vlucht, 3 uur laten, geboekt waardoor we onze binnelandse vlucht ook met BA zouden missen. Ze konden en wilden daar op Londen niets aan doen, dat moesten we maar in Zuid-Afrika zelf uitzoeken. Half uur voor vertrek blijkt dat de vlucht 3 uur vertraging heeft. En uiteindelijk om 23.00 werd verteld dat de vlucht uitgesteld was en dat iedereen zn bagage moest halen en naar een hotel moest. De volgende ochtend vlogen we om 11.00 uur wat uiteindelijk alsnog 12.00 uur werd waardoor we 00.00 aan kwamen op Johannesburg. Daar moesten we 8 uur wachten op de eerste binnenlandse vlucht en er werd geen hotel geregeld want tja ze hebben ons daar Johannesburg gebracht zoals afgesproken was en de rest moesten we zelf maar uitzoeken. Het feit dat we naar een bruiloft gingen en de halve bruiloft en vrijgezellenfeest hadden gemist kon niemand wat schelen en we konden niet rekenen op enig begrip. We vlogen helaas ook al de volgende dag terug waardoor we 48 uur onderweg zijn geweest om 24 uur in het land een halve bruiloft bij te wonen. En op compensatie hebben we geen recht volgens BA want de vlucht is niet gecanceld en het was 'alleen maar' vertraging...
NOOIT MEER BA EN LONDEN HEATROW VOOR ONS! Ik ga volgend jaar in Zuid-Afrika trouwen en de 50 mensen die naar onze bruiloft komen ga ik aanraden om liever met Turkisch Aitlines of KLM te reizen!
Sterke punten De prijs. Het ticket was redelijk goedkoop maar het was alle onzin zeker niet waard!
Het eten aan boord was prima. Al vlogen we overdag en kregen we om 13.00 uur avondeten en om 23.00 ontbijt....
Zwakke punten Oud vliegtuig
beide vluchten werkte de beeldschermpjes niet goed
op de terugweg was het vliegtuig zo heet dat mensen onwel werken.
De communicatie met vertragingen etc
Na alle slechte referenties zijn we toch gaan vliegen met Air Europa richting Mexico met uiteraard een overstap op Madrid, we ervaren altijd graag zelf hoe en wat want wat de 1 goed vind, vind de ander slecht.
Maar 1 ding is zeker : SLECHT !!!!
Dit hebben we werkelijk nog nooit meegemaakt , van het begin tot het eind slecht.
Asjeblieft mensen.... besteed iets meer want dit wil je echt niet !
Wij zijn met 19 mensen gegaan omdat wij daar zijn getrouwd , het moest een feestelijke gebeurtenis zijn... maar wat een verschrikkelijke domper is de heen en terug vlucht geweest.
Bij twijfels en voor info over hoe en wat kunnen jullie ons bereiken onder email : [email protected]
Nooit meer dat ik in een vliegtuig stap van deze maatschappij. Onze terug vlucht vertrok van Antalya naar Brussel. Tijdens het taxiën met het vliegtuig naar de startbaan bleek de linker motor olie te lekken, dus werd het toestel weer terug geplaatst op de boarding plaats. Na een half uur in het toestel gewacht te hebben werd zonder aanvullende informatie werd bekend gemaakt dat we het vliegtuig inclusief handbagage moest verlaten en dat een ander toestel geregeld zou worden. Dus weer terug naar de wachtruimtes, na 45 min. mocht er weer geboard worden en bleek het verouderde toestel gerepareerd te zijn. Bij vertrek steeg het toestel naar grote hoogte en zette vervolgens weer een sterke daling in. Ongeveer 1,5 uur werd er op geringe hoogte terug gevlogen langs diverse vliegvelden. Ook tijdens de vlucht ongeveer 2 uur last gehad van flinke turbulentie, zonder dat het toestel van hoogte veranderde. Tijdens de vlucht is er geen enkele informatie verstrekt, en het personeel was ook zeer onvriendelijk en hadden het achter het gordijn iets te druk met elkaar en een zak pindas. Al met al één helse vlucht met incompetente bemanning waarbij ik nooit meer in het toestel zal stappen.
Sterke punten - Prijs
Zwakke punten - Incompetent
- Onvriendelijk
- geen informatie verstrekken
- geen service
- Verouderd materieel
Sterke punten WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Beste,
Ik ben naar Colorado springs geweest voor een week.
Ik heb 2 keren mijn bagage te laat gekregen, toen naar Amerika was het een dag te laat en bij het terug komen ook, maar ik heb mijn bagage nog altijd niet toe gekregen. Ik vind dit niet kunnen en vraag voor een vergoeding.
Qantas heeft een geweldige service en eten is goed.
10 keer mee gevlogen en niks anders dan super.
De laatste keer was naar Nieuw Zeeland vanaf Brussel met overstap op de QF vlucht .Qantas natuurlijk :-)
En de ervaring met a380 is geweldig .
Zowel de heen als de terugvlucht met deze a380 .
De service daar kan KLM nog een puntje aan zuigen. :-)
Sterke punten Goeie service en vriendelijk personeel en het eten.
Ik kan mij dus bijna naadloos aansluiten op de 2 voorafgaande reviews. Deze maatschappij is een grote puinhoop! Inderdaad arrogante "veredelde koffiejuffrouws" en als je om enige uitleg vraagt dan zijn ze niet thuis. Ik zal mijn verhaal vertellen. Op de heenreis ging ik even kijken bij een kennis die in de comfortklasse zat en tegelijkertijd moest ik naar het toilet. Vele mensen gingen bij de comfortklasse naar het toilet, zo ook wilde ik dit doen. Tegen deze andere mensen werd niets gezegd. Ik werd bijna schreeuwend en met boze blik te woord gestaan door een stewardess dat dit de comfortklasse was en dat ik daar niet behoorde te komen. Het had ook op een normale/vriendelijke toon gekund en van die vrouw sprak haar gezicht boekdelen. Ik heb hier melding van gemaakt tegenover een andere stewardess, waarvan ik op een pinnige manier antwoord kreeg "waarom zegt u dat niet tegen haarzelf". Waarom? Op die 1 en al vriendelijkheid (lees: onvriendelijkheid) had ik daar weinig zin meer in. Het is wel frappant dat het dezelfde vlucht is als Pascal, namelijk Brussel-Bangkok-Brussel. Ook waarvan ik niets wist is dat we eerst over Phuket/Thailand zouden vliegen, maar daar zat ik op dat moment niet echt zo mee. In Phuket Airport werden we gedropt. De immigratie zou hier plaatsvinden. We werden als vee uitgeladen en er werd niets gezegd hoe laat je je weer moest melden en het werd ook niet omgeroepen. Voor hetzelfde geldt had ik nog in Phuket gestaan. Dan over de landing in Phuket en in Bangkok en wederom bij terugvlucht in Brussel. Het vliegtuig "vliegt" bij landing naar links en naar rechts, dus wanneer het in aanraking met de grond is gekomen. Ik heb heel vaak gevlogen en heb dit nog nooit meegemaakt. Nou ja, laat ik het er dan maar ophouden dat de piloot zeer veel vliegervaring heeft, maar het is in principe levensgevaarlijk. Dan de terugreis. Het eerste wat er gebeurde was dat er een instructiekaart in het gangpad lag. Daar werd aangenomen dat die van mij was. Er zat bij mij geen instructiekaart in, maar had nog niets aangeraakt in dat bagagevakje waar je je "rommel" kunt laten. Ik heb daarover niets tegen die stewardess gezegd. Vervolgens bestelde ik toen we in de lucht zaten een rood wijntje. Ik betaalde, maar kreeg mijn wijn pas na het te hebben gevraagd. Vergeten? Niet zo'n ramp hoor, kan gebeuren. Daarna werd er thee geschonken. Ik had mijn lepeltje in het kopje gedaan. Deze stewardess goot de thee op als een soort sherry, midden op dat lepeltje, dus de thee vloog over mijn kleding heen. Weer niet zo'n ramp, maar ze bood haar excuus niet aan. Wel vroeg ze of ik een servetje wilde. Na verloop van een aantal uren moest ik naar het toilet. Ik dacht "dit doe ik nu maar in de economyclass", want anders krijgen we weer hetzelfde verhaal als op de heenreis.Ik zat op stoel 29D en liep daarom naar achteren in het vliegtuig en nam als je richting van de staart van het vliegtuig loopt het rechter toilet. Daar stonden een drietal mannen te praten. Na terugkomst uit het toilet bleef ik daar ook staan, maar er werd mij "vriendelijk" verzocht om aan de andere kant van het toilet te gaan staan, dus niet in de bevoorradingsruimte. Daar stonden ook twee mannen. De ene stond voor de zitplaats van de stewardess, wat tevens de nooduitgang is. Toen ik daar op een gegeven moment plaatsnam stond ik wederom in de weg. Het was volgens de stewardess gevaarlijk om daar te gaan staan, want de deur zou weleens open kunnen gaan als ik daar tegenaan stootte. Dus ben ik weer verkast, daar bleek ik weer in de weg te staan, maar daar had ook een andere passagier gestaan, dus ik zei dat ik overal in de weg stond. Daarop stond een discussie, waar ik geen antwoord op mijn vraag kreeg dat ik uiteindelijk overal in de weg stond. Er was ook een meisje die gestrekt lag, dus luchtziek was. Dat was ik zelf ook, maar ik klaag niet zo snel. Lopen of staan helpt daar bij mij overigens wel tegen, dus daarom was ik daar eigenlijk ook. Kijk, ik ben mondig en zei dat ik overal in de weg stond en andere passagiers bleken dat voor de crew niet te zijn. Ik had alleen van hen willen horen waarom ik overal niet mocht staan. Ik liep niemand in de weg, was niet beledigend tegen het personeel, heb geen ruzie met andere passagiers en had tot dat moment 1 bier en 1 wijntje op, waar overigens maar 187 ml in zat. Ze ging de gezagvoerder bellen en ik zou bij landing overgedragen worden aan de politie. Hoezo? Omdat zij iemand niet normaal te woord kunnen staan. Ik heb daarna 6 a 8 uur in mijn stoel gezeten. Ben ook niet meer naar het toilet geweest. Ik kreeg ook geen alcohol meer geschonken, maar het probleem zat hem bij mij niet in de alcohol. Om over alcohol te spreken. Op deze goedkope vluchten boeken mensen juist comfortklasse, want daar wordt overmatig "gratis"alcohol geschonken (je betaalt geloof ik 40 euro meer) of dacht iedereen nu dat het om die paar centimeter meer beenruimte ging?. Beetje vreemd dat dit gebeurt, want in principe weet je op voorhand niet wat je in je vliegtuig haalt. Juist met alcohol krijg je agressieve en lastige passagiers. Ik was volgens hen ook een lastige passagier louter en alleen omdat ze op mijn vraag dat ik steeds op de verkeerde plek stond waar andere passagiers wel mochten staan ik niet mocht staan. Het is toch logisch dat ik dan om opheldering vraag. Er zat overigens schuin achter mij wel een passagier die ik wel minimaal 10 alcoholische versnaperingen heeft gekregen. Je had geen last van hem, maar voor hetzelfde geldt had dat heel anders uitgepakt. Je weet namelijk niet hoe iemand op alcohol reageert als je diegene niet kent. Beetje onverantwoordelijk van luchtvaartmaatschappijen als je op voorhand al weet hoe zoiets af zou kunnen lopen. Daarmee wil ik niet zeggen dat er helemaal geen alcohol meer geschonken mag worden, maar er zouden grenzen moeten zijn. Toen ik geen tweede wijntje meer kreeg heb ik gevraagd en gezegd tegen iemand dat er aan mij geen alcohol meer werd geschonken of zij een flesje rode wijn voor mij wilde halen. Daarop werd ik door het cabinepersoneel weer aangesproken. Het is gewoonweg belachelijk als het helemaal niet om alcohol gaat, maar ze waren, volgens mij, wel uitleg aan mij verschuldigd waarom ik ergens niet mag staan en andere passagiers wel. Je hebt sommige passagiers die de hele vliegreis door dat vliegtuig heenlopen, dat vind ik prima, maar waarom wordt de ene passagier verkozen boven de ander? Stond mijn kop hun niet aan? Als ik een getinte huid zou hebben had ik het gegooid op racisme, nu spreek ik van discriminatie. Ik ben daarna maar in mijn stoel gaan zitten toen ik doorkreeg dat er met deze mensen toch niet te praten viel. Ik dacht ook het zal allemaal wel overwaaien. Ik kreeg een waarschuwingsbrief van de gezagvoerder. Ik heb daarna ook niets meer gezegd. Een Franstalige vrouw die naast mij zat die zat met haar benen steeds in mijn beenruimte. Superirritant, maar daar heb ik maar niet over geklaagd. Ik vind zelf, mits je dit niet aan iemand vraagt of die daarmee akkoord gaat, superasociaal. Wat ik wel heb gedaan, toen ik het helemaal had gehad met dat personeel, dat ik 1 foto heb gemaakt van een stewardess. Bij de politie kreeg ik later, die overigens vrij normaal en menselijk waren, te horen dat er in Belgische vliegtuigen te horen dat het verboden was om te fotograferen. Ja, ik geef toe dat ik die foto misschien wel op internet had willen plaatsen door de manier hoe ik behandeld ben. Dit fototoestelletje was een wegwerpcamera en de politie wilde eerst het rolletje eruit halen en het vernietigen. Ik heb verklaard dat ik die foto niet openbaar zou maken. Dat doe ik ook niet. Bij landing werd gezegd dat mensen op hun stoel moesten blijven zitten en dat de autoriteiten in de vorm van politie eerst in het vliegtuig zouden komen. Toen wist ik wel hoe laat het was. Oh ja, dit voorval is bij de gezagvoerder aangekaart door een blonde stewardess. Als ze mij gewoon te woord had gestaan had er niets aan de hand geweest. Er wordt bij Jetairfly van een mug een olifant gemaakt. Ik ben niet beledigend/gescholden geweest, heb niemand geslagen, heb geen ruzie gezocht met andere passagiers, was niet dronken, maar er werd door haar gezegd dat het niets persoonlijks was. Nou, ik vat het wel persoonlijk op, want waarom mag de ene passagier wel op dezelfde plaats staan en ik niet? Voor de rest hoeft een vliegmaatschappij mij alleen maar van A naar B te brengen en weer terug. Ik vind vliegen sowieso al helemaal niets, alleen zonder vliegtuig kom je nergens. Op service en met name deze "service" zat ik echt niet te wachten. Het lijkt wel of bij die vliegmaatschappij een soort dictatoriale staat is afgeroepen; als passagier moet je je mond houden, dus m.a.w. in het oplossen van geschillen of iemand te woord staan dat is nu niet hun beste. Ik kan u wel vertellen dat het uit het vliegtuig halen op een reden die eigenlijk nergens over gaat flink beschamend is. Mensen zouden nog gaan denken dat het om een drugtransport zou gaan, maar uiteindelijk ging het om helemaal niets. Ja, ik weet wel wat hun verweer is dat ik daar niet meteen wegging. Maar waarom moet ik van een plaats weg, terwijl een andere passagier daar wel mag staan? Na uitstappen van het vliegtuig werd eerst de gezagvoerder gehoord. Wat hij verteld heeft heeft hij niet eens met eigen oren en ogen meegemaakt. Hij kwam mij wel heel geirriteerd met een boze blik dat waarschuwingsbriefje brengen. Ik houd het erop dat er bij Jetairfly zeer onkundig personeel werkt, die zeker niet de passagier aanhoren, want het blijkt dat zij altijd gelijk hebben, nou ja, dat denken ze. Op het vliegveld van Brussel sprak ik een man die ik het voorval vertelde. Hij zei dat Jetairfly een hele strenge organisatie is. Dat is wel gebleken. Ik weet best wel dat ze vaak lastige/agressieve en dronken passagiers vervoeren, maar ik was dus lastig waar ik ging staan en waar andere passagiers wel mochten staan? Ik werd gehoord door de politie. Die waren overigens vrij vriendelijk en wel normaal. Alleen vind ik het niet correct dat ik getutoyeerd wordt, terwijl Belgen over het algemeen iemand aanspreken met U. Ik haalde de laatste trein niet meer en daarmee doel ik op de Fyra in Antwerpen. De laatste Fyra vertrekt vanuit Antwerpen op zondagavond om 21.57 uur richting Nederland. Kosten taxi 240 euro. Goedkoop werd dus uiteindelijk duurkoop met een hele vervelende nasmaak, terwijl mijn vakantie in Thailand heel gezellig was. Ik zal daarom Jetairfly aanschrijven, want ik dien een schadevergoeding en klacht in. Ik houd het ook op discriminatie aangezien ik een Nederlandse ben. Ik heb in mijn leven heel vaak gevlogen, veelvuldig op verre bestemmingen en heb zoiets nog nooit meegemaakt. Wat wel vreemd is aan dit "akkefietje" is dat ik NIET op de zwarte lijst kom te staan en politie noemde dit ook geen aanhouding. Ik vind het toch wel een uitermate vreemde situatie. Ze hoeven mij nooit meer te verwachten bij Jetairfly, dus daar hoeven ze sowieso niet bang voor te zijn.
Sterke punten Marketingstrategie, ticketprijzen voor dumpprijzen
Zwakke punten Onkundig personeel, die als er een probleem, dit niet adequaat op kunnen lossen en daardoor ontstaan er juist problemen
Nooit nooit meer met deze maatschappij naar de Dominicanen vliegen. Zeer slechte behandeling en niemand die je opving. Zoek het maar lekker uit! Eten ook slecht .Sluit me bij de vorige schrijvers aan.
Ik heb gereageerd op het voorgaande review maar mijn reis was later en wel 1december.
Amsterdam - Madrid ging goed, maar in Madrid zijn we slecht behandeld.De begeleiding was nergens te vinden en behulpzaam zijn ze daar helemaal niet.
Zelf moesten we er achter komen dat we meer dan 5 uur vertraging hadden en nergens kregen we antwoord op onze vragen,laat staan een kop koffie.
Ook de 20dollar ,,uitreisvisum" wordt agressief en onbeschoft uit je portemonee gepraat,dollar heb je waarschijnlijk niet meer dus het wordt 20euro, want wisselgeld hebben ze niet.
Air europa verzorgd toch de vlucht van europeanen?? Lachend worden de euro's aangenomen,dan weet je nog niet dat je de later tax free gekochte vloeistoffen in Madrid mag dumpen,weer met dat gemene glimlachje.
Ik hoop dat ze oudejaarsavond goed dronken zijn geworden van onze (en nu spreek ik voor het hele vliegtuig)vloeistoffen en nu nog een kloppende koppijn hebben.
NOOIT NOOOIT MEER AIR EUROPA al ga ik zeker in december weer naar die ontzettend vriendelijke dominicanen.
Sterke punten Zijn er echt niet,de ,,engels sprekende piloot is zelfs niet te verstaan'' in het vliegtuig
Zwakke punten Zeer slecht georganiseerde vlucht van begin tot eind.
Ik ben een reiziger dat de helft van de wereld heefd afgereist maar wat ik hier op een vlucht vanuit Antalya heb meegemaakt grenst aan het ongelooflijke.
Eten één grote nul.
Vuil vliegtuig.
Oude en ongemakkelijke zetels.
Mijn vriendin is ongesteld geworden, normaal bevind er zich een zakje voor deze behoefte, die ontbraken in alle zetels, ik heb alles zelf mogen regelen geen enkele hulp van een hosstes, zelf kwam men nog niet vragen of men U kon helpen of U het beter stelde, men bracht noch zelfs geen glas water.
Bij welke beestengroep die hun opleiding hebben gekregen is onbegrijpelijk.
Een echte blaam voor Thomes Coock.
Een afrader voor wie hiermee een reis maakt.
Sterke punten Geen enkel
Zwakke punten Vuil en ondermaats.
Onbegrijpelijk waar het boordpersoneel zijn opgeleid.
Prima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
ik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten priority instappen heeft niet veel waarde
Ik heb zeker al zo'n acht keer gevlogen met Tunisair. Verder heb ik gevlogen met Transavia.com, LTU en Nouvelair. Ik kan met veel zekerheid zeggen dat ik Tunisair daarbovenuit springt! Ze zijn altijd op tijd en hebben een zeer goede service. De landingen zijn netjes en zelfs als ze vertraging hebben vliegen ze die er meestal weer uit;) Daar bedoel ik mee dat je met bijv. 15 min vertraging vertrekt en later 15 min te VROEG land! Dat had ik deze zomer vanuit Djerba naar Brussel. Verder heb ik geen probleem met de 30kg bagage die je mag meenemen.
Dus Tunisair is zeker een aanrader!
Eerste maal dat air europe vliegt van Brussel naar Madrid. Er was een heel leuke ontvangst in de luchthaven, goede speeches, goed ontbijt, tot we in het vliegtuig hadden plaatsgenomen... Wegens technische problemen (wat altijd kan voorvallen) zaten we 1,5 uur in het vliegtuig zonder veel informatie over wat er zou gebeuren om ons in Madrid te krijgen. Uiteindelijk zaten we in de luchthaven vast tot 17h45 voor de volgende vlucht.
Dat heeft uiteraard een invloed gehad op ons verblijf in Madrid die zowat met 3/4 van een dag werd ingekort.
Kunnen wij op een redelijke vergoeding rekenen of wat is Uw voorstel hieromtrent?
Vreselijke vlucht van Amsterdam via Madrid (met overstap) naar Punta Cana, Dominicaanse Republiek en vice versa.
Slechte, oude toestellen. Geen schermpjes in de hoofdsteun van de stoel voor je, maar algemene beeldschermen die het niet allemaal deden. Het geluid deed het niet, het leeslampje deed het niet, maar toch besloot de crew het licht uit te doen op de heenvlucht (dagvlucht!). Lezen kon niet meer, film zonder geluid kijken is ook niks, dus 2 uur voor me uit zitten staren.
Slechte service, geen begeleiding bij overstap in Madrid, beenruimte ontzettend beperkt.
Het toppunt was dat we bij vertrek uit de Dominicaanse Republiek nog even 20 dollar per persoon moesten betalen om te mogen vertrekken. En dan niet bij iemand van de Dominicaanse douane, maar bij de balie van Air Europa zelf. Een onvriendelijke dame grist je ticket uit je handen en je krijgt het niet eerder terug dan dat je de 20 dollar hebt betaald.
Het lijkt op de service van een prijsvechter. Op zich geen probleem, als je ook de prijs van een prijsvechter betaald. Maar wel het volle pond betalen en totaal geen service ervoor terug krijgen. Dit was eens maar noooooooit meer!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
Geen begeleiding bij overstap
Oud vliegtuig met technische mankementen
Weinig beenruimte
Mijn vrouw is met haar moeder en 2 vriendinnen naar Side geweest (Hotel Vera Stone Palace) van 30-8 tot 6-9 en hebben daar een prima minivakantie gehad.
Echter bij het vertek 3 uur vertraging gehad en wat opvallend was is dat de crew voor de helft uit corendon stewardessen beston en de andere helft uit stewardessen van SKY het geen te herkennen was aan de uniformen.
Ik heb dit voor hun geboekt bij Corendon en daar wilde ik dus ook de claim indienen ingevolge de uitspraak van de hoge raad over vertragingen en de daarbij behorende vergoedingen. Ik krijg constant te horen van Corendon dat ik deze claim moet indienen bij de airline die in Antalya is gevestigd hetgeen ik snap, maar na aandringen (3x) mij het correspondentieadres in Turkije te verstrekken schijnt de Qualitymanager in Nederland in een keer geen Nedelands meer te spreken/lezen.
Weet soms iemand het adres van Corendon airlines in Antalya Turkeije stuur mij dan aub een mail naar [email protected].
Het blijkt steeds maar weer dat indien je met Corendon reist er zolang er niks mis gaat ze zeer vriendelijk zijn maar als je een probleem hebt wordt je niet meer gehoord en geholpen en wordt er schandalig slecht met klachten omgegaan. Het begint erop te lijken dan niet alleen Corendon een low-cost organisatie is maar al zijn personeel waarschijnlijk ook een budget (low-cost) opleiding heeft gehad!!
Van Mexico via Madrid naar Amsterdam, spreken alleen Spaans, op een vlucht van 9uur twee drankjes, geen schermpje met entertainment systeem. Headphones moet je kopen, onvriendelijk, prutje wat we kregen was niet te eten. 42 stoelen meer dan hetzelfde vliegtuig van delta, dus van beenruimte geen sprake..... nooit meer ik zwem nog liever naar Mexico. De overstap in Madrid moesten we onze taxfree spullen laten afnemen die we in Mexico op het vliegveld hadden gekocht en geseald waren. Lachend werd het in de container gegooid. Voor ons geen Spaanse maatschappijen meer.
Sterke punten We zijn levend aan gekomen
Zwakke punten Service, taal plaats eten drinken toiletten,vliegtuigen volgepropt
Nooit meer vies vliegtuig, weinig beenruimte je kon je maar amper bewegen, eten was vreselijk. Personeel was erg onvriendelijk en praatte bijna geen engels, je verstond ze zelf ook niet want hun engels was bagger. NIET AAN TE RADEN
Sterke punten GEEN STERKE PUNTEN
Zwakke punten - eten vreselijk
- onvriendelijk personeel
- zitplaatsen te klein en smerig oude leren stoelen
-doorgezakte stoelen
-piloot niet verstaanbaar slecht engels
-oud vies vliegtuig
Voor het eerst in mijn leven in een vliegtuig.
Ik was al vreselijk zenuwachtig, maar toen ik hoorde dat we met Onur Air zouden vliegen waar ik de verschrikkelijkste dingen over gehoord en gelezen had, werd ik echt vreselijk bang.
Maar wat viel het mee ! schoon vliegtuig, aardig personeel, rustige vlucht en landig.
Ja de beenruimte is wat krap, maar het was maar een korte vlucht, dus ach..
Geen vertraging, alles verliep volgens schema.
Volgende keer ga ik zo weer met Onur Air
(Y)
Sterke punten Prima toestel, prettige vlucht, geen vertraging, vriendelijk personeel.
en natuurlijk de prijs.
Jetairfly Prima Maatschapij
Review over Jetairfly(Y) Ik vlieg regelmatig met deze maatschapij en ben zeer tevreden over hen.
Vriendelijk cabine personeel (kan personeel van TUI zus Arkefly nog wat van leren!). En ook de kwaliteit van de (betaalde) maaltijden aan boord is (voor vliegtuigvoedsel) goed
Sterke punten
Prima vriendelijk en klantgericht personeel!
Prima vliegtuig vloot!
Zwakke punten
Zwakke punten heb ik vanaf 2008 tot heden nog niet kunnen ontdekken!
vlieg heel wat af maar nooit meer met Air Europa
Review over Air EuropaIn maart 2013 gevlogen met Air Europa (van Madrid naar Lima (Peru) en nu met een brief en een klacht met Air Europa aan het 'bekvechten'....
De vlucht naar Peru begon leuk.... De stoel waarop de vlucht van 12 uur moest worden gedaan was kapot. Er werd niets aan gedaan. De klacht werd met een extra dekentje opgelost..... verder konden 'ze' er niets aan doen en werden verdere klachten door de sjacherijnige stewardessen begroet met 'mevrouw, we zitten vol'.
Tijdens de vlucht was er 1x het uitdelen van water. Als je dan zelf ging naar de keuken/pantry was het water op en werd er eerst gevraagd of je wel echt water wilde door de sjacherijnige bemanning.
De bemanning zelf heeft zeker 10 uur van de vlucht in de keuken verhalen bijgepraat in het spaans. Het ontbijd, toegegooid in je stoel, was niet warm of lekker. De informatie in het Engels was niet te volgen en uitleg over onze verbindende vlucht was nergens te krijgen.
Ik maak zeker 4x per jaar een vlucht maar de service, de uitleg en de informatie was nog nooit zo slecht als bij Air Europa.
Het enige goede was dat onze bagage er zowaar was.... verder NOOIT meer Air Europa. We boften dat de vlucht Madrid - Amsterdam werd uitgevoerd ism KLM... wat een verademing!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
zie stukje: service in en buiten het vliegtuig, eten, stoelen en vloot zelf.
Verplichte omboeking op schiphol
Review over FinnairIk heb vorig jaar een ticket gekocht om met Finnair naar Bangkok te vliegen. Vanuit Thailand wil ik met openbaar vervoer , local bus, naar Laos en Cambodja. Toen ik op 17 maart op Schiphol wilde men mij niet mee laten vliegen omdat mijn ticket 40 dagen geldig was en ik Bangkok alleen een visa kan krijgen van 30 dagen.
Meer dan voldoende voor mij omdat ik reeds op 21 maart doorreis.
Ik MOEST aantonen dat ik verder ging d.m.v. een vliegticket of een treinticket. Er is gen trein naar Cambodja en Laos, alleen tot de grens, maar ik ga met de bus. Hotel vouchers waren niet goed genoeg, geen bewijs. extra kosten 490 euro , en mijn vakantie met 9 dagen ingekort. Alsof dit het enige is is mijn retourvlucht nu gepland op 17 maart en mijn visa geldig tot 16 april. Wat is dit voor een maatschappij die zijn eigen administratie niet eens op orde heeft.
Ik wil mijn geld terug en gederfde vakantie dagen.
Mocht je dus naar Bangkok vliegen , vlieg als je langert dan een maand gaat NOOIT met deze maatschappij, andere maatschappijen zijn relatief goedkoper om dat je je bierttje ook gratis kunt krijgen . Bij Finnair alleen 2 drankjes gratis tijdens diner.
E-mail adres
Review over Wizz AirHallo weet iemand soms het e-mail adres van wizz air?
Krijg geen contact via de telefoon en nergens staat er een e-mail adres.
Alvast bedankt!
fantastisch!!!!!!
Review over Onur Airde survice aan boord was goed we kregen eten en gingen op, tijd weg naar marmaris daar met bus. vriendlijk personeel en goed personeel op schiphol heel erg ok!!!!!!! aaleen been ruinte wijnig maar ok
Sterke punten
personeel
Zwakke punten
nee
Alleen maar ellende met BA!
Review over British AirwaysIk heb nu 2x gevlogen met British Airways vanaf Amsterdam naar Johannesburg via Londen Heatrow en beide keren waren rampzalig.
De eerste keer hadden we 3 uur vertraging waardoor we onze binnelandse vlucht gemist hebben. De andere keer,afgelopen weekend, was nog vele malen erger. We hadden de tickets geboekt op vliegtickets.nl. De overstap was 1,5 uur. Het begon met vertraging van 15 minuten naar Londen. In het vliegtuig vroegen we de stewardessen of we het gingen halen. Zij gaven aan dat deze vluchten nooit zo dicht op elkaar aangeboden hadden mogen worden. Uiteindelijk op Londen aangekomen 40 minuten voor vertrek en dus nog 10 minuten voor het sluiten van boarden mochten we niet meer aan boord vanwege securety redenen ONZIN! Toen zijn we op een latere vlucht, 3 uur laten, geboekt waardoor we onze binnelandse vlucht ook met BA zouden missen. Ze konden en wilden daar op Londen niets aan doen, dat moesten we maar in Zuid-Afrika zelf uitzoeken. Half uur voor vertrek blijkt dat de vlucht 3 uur vertraging heeft. En uiteindelijk om 23.00 werd verteld dat de vlucht uitgesteld was en dat iedereen zn bagage moest halen en naar een hotel moest. De volgende ochtend vlogen we om 11.00 uur wat uiteindelijk alsnog 12.00 uur werd waardoor we 00.00 aan kwamen op Johannesburg. Daar moesten we 8 uur wachten op de eerste binnenlandse vlucht en er werd geen hotel geregeld want tja ze hebben ons daar Johannesburg gebracht zoals afgesproken was en de rest moesten we zelf maar uitzoeken. Het feit dat we naar een bruiloft gingen en de halve bruiloft en vrijgezellenfeest hadden gemist kon niemand wat schelen en we konden niet rekenen op enig begrip. We vlogen helaas ook al de volgende dag terug waardoor we 48 uur onderweg zijn geweest om 24 uur in het land een halve bruiloft bij te wonen. En op compensatie hebben we geen recht volgens BA want de vlucht is niet gecanceld en het was 'alleen maar' vertraging...
NOOIT MEER BA EN LONDEN HEATROW VOOR ONS! Ik ga volgend jaar in Zuid-Afrika trouwen en de 50 mensen die naar onze bruiloft komen ga ik aanraden om liever met Turkisch Aitlines of KLM te reizen!
Sterke punten
De prijs. Het ticket was redelijk goedkoop maar het was alle onzin zeker niet waard!
Het eten aan boord was prima. Al vlogen we overdag en kregen we om 13.00 uur avondeten en om 23.00 ontbijt....
Zwakke punten
Oud vliegtuig
beide vluchten werkte de beeldschermpjes niet goed
op de terugweg was het vliegtuig zo heet dat mensen onwel werken.
De communicatie met vertragingen etc
Echt NOOIT meer !!!!!
Review over Air EuropaNa alle slechte referenties zijn we toch gaan vliegen met Air Europa richting Mexico met uiteraard een overstap op Madrid, we ervaren altijd graag zelf hoe en wat want wat de 1 goed vind, vind de ander slecht.
Maar 1 ding is zeker : SLECHT !!!!
Dit hebben we werkelijk nog nooit meegemaakt , van het begin tot het eind slecht.
Asjeblieft mensen.... besteed iets meer want dit wil je echt niet !
Wij zijn met 19 mensen gegaan omdat wij daar zijn getrouwd , het moest een feestelijke gebeurtenis zijn... maar wat een verschrikkelijke domper is de heen en terug vlucht geweest.
Bij twijfels en voor info over hoe en wat kunnen jullie ons bereiken onder email :
[email protected]
Mvg. Patty
Sterke punten
We zijn geland.
Incompetente maatschappij
Review over Tailwind AirlinesNooit meer dat ik in een vliegtuig stap van deze maatschappij. Onze terug vlucht vertrok van Antalya naar Brussel. Tijdens het taxiën met het vliegtuig naar de startbaan bleek de linker motor olie te lekken, dus werd het toestel weer terug geplaatst op de boarding plaats. Na een half uur in het toestel gewacht te hebben werd zonder aanvullende informatie werd bekend gemaakt dat we het vliegtuig inclusief handbagage moest verlaten en dat een ander toestel geregeld zou worden. Dus weer terug naar de wachtruimtes, na 45 min. mocht er weer geboard worden en bleek het verouderde toestel gerepareerd te zijn. Bij vertrek steeg het toestel naar grote hoogte en zette vervolgens weer een sterke daling in. Ongeveer 1,5 uur werd er op geringe hoogte terug gevlogen langs diverse vliegvelden. Ook tijdens de vlucht ongeveer 2 uur last gehad van flinke turbulentie, zonder dat het toestel van hoogte veranderde. Tijdens de vlucht is er geen enkele informatie verstrekt, en het personeel was ook zeer onvriendelijk en hadden het achter het gordijn iets te druk met elkaar en een zak pindas. Al met al één helse vlucht met incompetente bemanning waarbij ik nooit meer in het toestel zal stappen.
Sterke punten
- Prijs
Zwakke punten
- Incompetent
- Onvriendelijk
- geen informatie verstrekken
- geen service
- Verouderd materieel
oplichters
Review over Wizz Air:-((((((((((((
Sterke punten
WIZZ weet niet wat een sterk punt is!
Zwakke punten
Te veel om op te noemen
Maar ff mijn verhaal...
Het zijn maar oplichters!
Inchecken met alleen initialen blijkt na 15 keer nu niet meer goed te zijn! Je tickets mag je maar als behang gebruiken... wel met de optie om nieuwe ter plekke te kopen voor zo', 3 x de betaalde prijs!
Je zou maar naar een begrafenis moeten gaan... De dode zou zich in zijn graf omkeren!
Nou WIZZ, ik wens jullie bezoek van de luchtvaartautoriteiten! Jullie gaan het net zo ver schoppen als Esyjet! Jammer voor alle gestrande passagiers!
Jullie schamen je toch niet voor het plunderen van mijn portemonnaie! Dat jullie maar stikken in onze zwaar verdiende centjes!
Bagage klacht
Review over United AirlinesBeste,
Ik ben naar Colorado springs geweest voor een week.
Ik heb 2 keren mijn bagage te laat gekregen, toen naar Amerika was het een dag te laat en bij het terug komen ook, maar ik heb mijn bagage nog altijd niet toe gekregen. Ik vind dit niet kunnen en vraag voor een vergoeding.
Zwakke punten
Leveren van bagage.
nooit meer met Air europa
Review over Air Europawe zijn 26 january naar dom rep tussen stop madrid vreselijk ervaren nooit meer met air europa
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Geweldige ervaringen
Review over QantasQantas heeft een geweldige service en eten is goed.
10 keer mee gevlogen en niks anders dan super.
De laatste keer was naar Nieuw Zeeland vanaf Brussel met overstap op de QF vlucht .Qantas natuurlijk :-)
En de ervaring met a380 is geweldig .
Zowel de heen als de terugvlucht met deze a380 .
De service daar kan KLM nog een puntje aan zuigen. :-)
Sterke punten
Goeie service en vriendelijk personeel en het eten.
Zwakke punten
Geen.
Nooit meer Jetair!
Review over JetairflyIk kan mij dus bijna naadloos aansluiten op de 2 voorafgaande reviews. Deze maatschappij is een grote puinhoop! Inderdaad arrogante "veredelde koffiejuffrouws" en als je om enige uitleg vraagt dan zijn ze niet thuis. Ik zal mijn verhaal vertellen. Op de heenreis ging ik even kijken bij een kennis die in de comfortklasse zat en tegelijkertijd moest ik naar het toilet. Vele mensen gingen bij de comfortklasse naar het toilet, zo ook wilde ik dit doen. Tegen deze andere mensen werd niets gezegd. Ik werd bijna schreeuwend en met boze blik te woord gestaan door een stewardess dat dit de comfortklasse was en dat ik daar niet behoorde te komen. Het had ook op een normale/vriendelijke toon gekund en van die vrouw sprak haar gezicht boekdelen. Ik heb hier melding van gemaakt tegenover een andere stewardess, waarvan ik op een pinnige manier antwoord kreeg "waarom zegt u dat niet tegen haarzelf". Waarom? Op die 1 en al vriendelijkheid (lees: onvriendelijkheid) had ik daar weinig zin meer in. Het is wel frappant dat het dezelfde vlucht is als Pascal, namelijk Brussel-Bangkok-Brussel. Ook waarvan ik niets wist is dat we eerst over Phuket/Thailand zouden vliegen, maar daar zat ik op dat moment niet echt zo mee. In Phuket Airport werden we gedropt. De immigratie zou hier plaatsvinden. We werden als vee uitgeladen en er werd niets gezegd hoe laat je je weer moest melden en het werd ook niet omgeroepen. Voor hetzelfde geldt had ik nog in Phuket gestaan. Dan over de landing in Phuket en in Bangkok en wederom bij terugvlucht in Brussel. Het vliegtuig "vliegt" bij landing naar links en naar rechts, dus wanneer het in aanraking met de grond is gekomen. Ik heb heel vaak gevlogen en heb dit nog nooit meegemaakt. Nou ja, laat ik het er dan maar ophouden dat de piloot zeer veel vliegervaring heeft, maar het is in principe levensgevaarlijk. Dan de terugreis. Het eerste wat er gebeurde was dat er een instructiekaart in het gangpad lag. Daar werd aangenomen dat die van mij was. Er zat bij mij geen instructiekaart in, maar had nog niets aangeraakt in dat bagagevakje waar je je "rommel" kunt laten. Ik heb daarover niets tegen die stewardess gezegd. Vervolgens bestelde ik toen we in de lucht zaten een rood wijntje. Ik betaalde, maar kreeg mijn wijn pas na het te hebben gevraagd. Vergeten? Niet zo'n ramp hoor, kan gebeuren. Daarna werd er thee geschonken. Ik had mijn lepeltje in het kopje gedaan. Deze stewardess goot de thee op als een soort sherry, midden op dat lepeltje, dus de thee vloog over mijn kleding heen. Weer niet zo'n ramp, maar ze bood haar excuus niet aan. Wel vroeg ze of ik een servetje wilde. Na verloop van een aantal uren moest ik naar het toilet. Ik dacht "dit doe ik nu maar in de economyclass", want anders krijgen we weer hetzelfde verhaal als op de heenreis.Ik zat op stoel 29D en liep daarom naar achteren in het vliegtuig en nam als je richting van de staart van het vliegtuig loopt het rechter toilet. Daar stonden een drietal mannen te praten. Na terugkomst uit het toilet bleef ik daar ook staan, maar er werd mij "vriendelijk" verzocht om aan de andere kant van het toilet te gaan staan, dus niet in de bevoorradingsruimte. Daar stonden ook twee mannen. De ene stond voor de zitplaats van de stewardess, wat tevens de nooduitgang is. Toen ik daar op een gegeven moment plaatsnam stond ik wederom in de weg. Het was volgens de stewardess gevaarlijk om daar te gaan staan, want de deur zou weleens open kunnen gaan als ik daar tegenaan stootte. Dus ben ik weer verkast, daar bleek ik weer in de weg te staan, maar daar had ook een andere passagier gestaan, dus ik zei dat ik overal in de weg stond. Daarop stond een discussie, waar ik geen antwoord op mijn vraag kreeg dat ik uiteindelijk overal in de weg stond. Er was ook een meisje die gestrekt lag, dus luchtziek was. Dat was ik zelf ook, maar ik klaag niet zo snel. Lopen of staan helpt daar bij mij overigens wel tegen, dus daarom was ik daar eigenlijk ook. Kijk, ik ben mondig en zei dat ik overal in de weg stond en andere passagiers bleken dat voor de crew niet te zijn. Ik had alleen van hen willen horen waarom ik overal niet mocht staan. Ik liep niemand in de weg, was niet beledigend tegen het personeel, heb geen ruzie met andere passagiers en had tot dat moment 1 bier en 1 wijntje op, waar overigens maar 187 ml in zat. Ze ging de gezagvoerder bellen en ik zou bij landing overgedragen worden aan de politie. Hoezo? Omdat zij iemand niet normaal te woord kunnen staan. Ik heb daarna 6 a 8 uur in mijn stoel gezeten. Ben ook niet meer naar het toilet geweest. Ik kreeg ook geen alcohol meer geschonken, maar het probleem zat hem bij mij niet in de alcohol. Om over alcohol te spreken. Op deze goedkope vluchten boeken mensen juist comfortklasse, want daar wordt overmatig "gratis"alcohol geschonken (je betaalt geloof ik 40 euro meer) of dacht iedereen nu dat het om die paar centimeter meer beenruimte ging?. Beetje vreemd dat dit gebeurt, want in principe weet je op voorhand niet wat je in je vliegtuig haalt. Juist met alcohol krijg je agressieve en lastige passagiers. Ik was volgens hen ook een lastige passagier louter en alleen omdat ze op mijn vraag dat ik steeds op de verkeerde plek stond waar andere passagiers wel mochten staan ik niet mocht staan. Het is toch logisch dat ik dan om opheldering vraag. Er zat overigens schuin achter mij wel een passagier die ik wel minimaal 10 alcoholische versnaperingen heeft gekregen. Je had geen last van hem, maar voor hetzelfde geldt had dat heel anders uitgepakt. Je weet namelijk niet hoe iemand op alcohol reageert als je diegene niet kent. Beetje onverantwoordelijk van luchtvaartmaatschappijen als je op voorhand al weet hoe zoiets af zou kunnen lopen. Daarmee wil ik niet zeggen dat er helemaal geen alcohol meer geschonken mag worden, maar er zouden grenzen moeten zijn. Toen ik geen tweede wijntje meer kreeg heb ik gevraagd en gezegd tegen iemand dat er aan mij geen alcohol meer werd geschonken of zij een flesje rode wijn voor mij wilde halen. Daarop werd ik door het cabinepersoneel weer aangesproken. Het is gewoonweg belachelijk als het helemaal niet om alcohol gaat, maar ze waren, volgens mij, wel uitleg aan mij verschuldigd waarom ik ergens niet mag staan en andere passagiers wel. Je hebt sommige passagiers die de hele vliegreis door dat vliegtuig heenlopen, dat vind ik prima, maar waarom wordt de ene passagier verkozen boven de ander? Stond mijn kop hun niet aan? Als ik een getinte huid zou hebben had ik het gegooid op racisme, nu spreek ik van discriminatie. Ik ben daarna maar in mijn stoel gaan zitten toen ik doorkreeg dat er met deze mensen toch niet te praten viel. Ik dacht ook het zal allemaal wel overwaaien. Ik kreeg een waarschuwingsbrief van de gezagvoerder. Ik heb daarna ook niets meer gezegd. Een Franstalige vrouw die naast mij zat die zat met haar benen steeds in mijn beenruimte. Superirritant, maar daar heb ik maar niet over geklaagd. Ik vind zelf, mits je dit niet aan iemand vraagt of die daarmee akkoord gaat, superasociaal. Wat ik wel heb gedaan, toen ik het helemaal had gehad met dat personeel, dat ik 1 foto heb gemaakt van een stewardess. Bij de politie kreeg ik later, die overigens vrij normaal en menselijk waren, te horen dat er in Belgische vliegtuigen te horen dat het verboden was om te fotograferen. Ja, ik geef toe dat ik die foto misschien wel op internet had willen plaatsen door de manier hoe ik behandeld ben. Dit fototoestelletje was een wegwerpcamera en de politie wilde eerst het rolletje eruit halen en het vernietigen. Ik heb verklaard dat ik die foto niet openbaar zou maken. Dat doe ik ook niet. Bij landing werd gezegd dat mensen op hun stoel moesten blijven zitten en dat de autoriteiten in de vorm van politie eerst in het vliegtuig zouden komen. Toen wist ik wel hoe laat het was. Oh ja, dit voorval is bij de gezagvoerder aangekaart door een blonde stewardess. Als ze mij gewoon te woord had gestaan had er niets aan de hand geweest. Er wordt bij Jetairfly van een mug een olifant gemaakt. Ik ben niet beledigend/gescholden geweest, heb niemand geslagen, heb geen ruzie gezocht met andere passagiers, was niet dronken, maar er werd door haar gezegd dat het niets persoonlijks was. Nou, ik vat het wel persoonlijk op, want waarom mag de ene passagier wel op dezelfde plaats staan en ik niet? Voor de rest hoeft een vliegmaatschappij mij alleen maar van A naar B te brengen en weer terug. Ik vind vliegen sowieso al helemaal niets, alleen zonder vliegtuig kom je nergens. Op service en met name deze "service" zat ik echt niet te wachten. Het lijkt wel of bij die vliegmaatschappij een soort dictatoriale staat is afgeroepen; als passagier moet je je mond houden, dus m.a.w. in het oplossen van geschillen of iemand te woord staan dat is nu niet hun beste. Ik kan u wel vertellen dat het uit het vliegtuig halen op een reden die eigenlijk nergens over gaat flink beschamend is. Mensen zouden nog gaan denken dat het om een drugtransport zou gaan, maar uiteindelijk ging het om helemaal niets. Ja, ik weet wel wat hun verweer is dat ik daar niet meteen wegging. Maar waarom moet ik van een plaats weg, terwijl een andere passagier daar wel mag staan? Na uitstappen van het vliegtuig werd eerst de gezagvoerder gehoord. Wat hij verteld heeft heeft hij niet eens met eigen oren en ogen meegemaakt. Hij kwam mij wel heel geirriteerd met een boze blik dat waarschuwingsbriefje brengen. Ik houd het erop dat er bij Jetairfly zeer onkundig personeel werkt, die zeker niet de passagier aanhoren, want het blijkt dat zij altijd gelijk hebben, nou ja, dat denken ze. Op het vliegveld van Brussel sprak ik een man die ik het voorval vertelde. Hij zei dat Jetairfly een hele strenge organisatie is. Dat is wel gebleken. Ik weet best wel dat ze vaak lastige/agressieve en dronken passagiers vervoeren, maar ik was dus lastig waar ik ging staan en waar andere passagiers wel mochten staan? Ik werd gehoord door de politie. Die waren overigens vrij vriendelijk en wel normaal. Alleen vind ik het niet correct dat ik getutoyeerd wordt, terwijl Belgen over het algemeen iemand aanspreken met U. Ik haalde de laatste trein niet meer en daarmee doel ik op de Fyra in Antwerpen. De laatste Fyra vertrekt vanuit Antwerpen op zondagavond om 21.57 uur richting Nederland. Kosten taxi 240 euro. Goedkoop werd dus uiteindelijk duurkoop met een hele vervelende nasmaak, terwijl mijn vakantie in Thailand heel gezellig was. Ik zal daarom Jetairfly aanschrijven, want ik dien een schadevergoeding en klacht in. Ik houd het ook op discriminatie aangezien ik een Nederlandse ben. Ik heb in mijn leven heel vaak gevlogen, veelvuldig op verre bestemmingen en heb zoiets nog nooit meegemaakt. Wat wel vreemd is aan dit "akkefietje" is dat ik NIET op de zwarte lijst kom te staan en politie noemde dit ook geen aanhouding. Ik vind het toch wel een uitermate vreemde situatie. Ze hoeven mij nooit meer te verwachten bij Jetairfly, dus daar hoeven ze sowieso niet bang voor te zijn.
Sterke punten
Marketingstrategie, ticketprijzen voor dumpprijzen
Zwakke punten
Onkundig personeel, die als er een probleem, dit niet adequaat op kunnen lossen en daardoor ontstaan er juist problemen
Nooit meer met air europe
Review over Air EuropaNooit nooit meer met deze maatschappij naar de Dominicanen vliegen. Zeer slechte behandeling en niemand die je opving. Zoek het maar lekker uit! Eten ook slecht .Sluit me bij de vorige schrijvers aan.
Zwakke punten
Alles
Afschuwelijk
Review over Air EuropaIk heb gereageerd op het voorgaande review maar mijn reis was later en wel 1december.
Amsterdam - Madrid ging goed, maar in Madrid zijn we slecht behandeld.De begeleiding was nergens te vinden en behulpzaam zijn ze daar helemaal niet.
Zelf moesten we er achter komen dat we meer dan 5 uur vertraging hadden en nergens kregen we antwoord op onze vragen,laat staan een kop koffie.
Ook de 20dollar ,,uitreisvisum" wordt agressief en onbeschoft uit je portemonee gepraat,dollar heb je waarschijnlijk niet meer dus het wordt 20euro, want wisselgeld hebben ze niet.
Air europa verzorgd toch de vlucht van europeanen?? Lachend worden de euro's aangenomen,dan weet je nog niet dat je de later tax free gekochte vloeistoffen in Madrid mag dumpen,weer met dat gemene glimlachje.
Ik hoop dat ze oudejaarsavond goed dronken zijn geworden van onze (en nu spreek ik voor het hele vliegtuig)vloeistoffen en nu nog een kloppende koppijn hebben.
NOOIT NOOOIT MEER AIR EUROPA al ga ik zeker in december weer naar die ontzettend vriendelijke dominicanen.
Sterke punten
Zijn er echt niet,de ,,engels sprekende piloot is zelfs niet te verstaan'' in het vliegtuig
Zwakke punten
Zeer slecht georganiseerde vlucht van begin tot eind.
onbegrijpelijk van Thomas Coock
Review over Tailwind AirlinesIk ben een reiziger dat de helft van de wereld heefd afgereist maar wat ik hier op een vlucht vanuit Antalya heb meegemaakt grenst aan het ongelooflijke.
Eten één grote nul.
Vuil vliegtuig.
Oude en ongemakkelijke zetels.
Mijn vriendin is ongesteld geworden, normaal bevind er zich een zakje voor deze behoefte, die ontbraken in alle zetels, ik heb alles zelf mogen regelen geen enkele hulp van een hosstes, zelf kwam men nog niet vragen of men U kon helpen of U het beter stelde, men bracht noch zelfs geen glas water.
Bij welke beestengroep die hun opleiding hebben gekregen is onbegrijpelijk.
Een echte blaam voor Thomes Coock.
Een afrader voor wie hiermee een reis maakt.
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Vuil en ondermaats.
Onbegrijpelijk waar het boordpersoneel zijn opgeleid.
Perfect !
Review over Wizz AirPrima maatschappij, vlieg er 5-6x per jaar mee, goedkoop en meestal op tijd van bestemming. Mooie prijzen, had 1x met boeken verkeerde data ingevuld, 1 telefoontje naar de service desk (kost wel 1 euro p.minuut), hang je ongeveer 3 tot 5 minuten aan de lijn, ik gaf mijn bevestigingsnummer en alles werd kosteloos geregeld, Prima Wizzair, vlieg over 2 weken weer met jullie naar Debrecen.
Sterke punten
Goed bereikbaar per telefoon, mooi cabinepersoneel (vooral de mooie oostblok vrouwen)
prima maatschappij
Review over Wizz Airik vlieg een keer of 5 per jaar met wizzair. 1 keer misgegaan doordat ook bij mij alleen mijn voorletters op de boarding pass stonden,en niet mijn volledige naam. maar na de klacht die ik daarna indiende is het helemaal recht gezet,en kon ik door het verkregen wizzair tegoed 2 keer gratis heen en weer naar boedapest. was even klote op de luchthaven van boedapest toen mijn ticket niet werd geaccepteerd maar das vergeven en vergeten. verder prima service voor het lage bedrag dat je kwijt bent voor een ticket. gewoon goed de voorwaarden en kleine lettertjes lezen voor je boekt,en vertrekt..
Sterke punten
tot nu toe altijd stipt op tijd. kouwe heineken aan boord. voor een paar euro naar oost europa!
Zwakke punten
priority instappen heeft niet veel waarde
Tunisiar
Review over TunisairIk heb zeker al zo'n acht keer gevlogen met Tunisair. Verder heb ik gevlogen met Transavia.com, LTU en Nouvelair. Ik kan met veel zekerheid zeggen dat ik Tunisair daarbovenuit springt! Ze zijn altijd op tijd en hebben een zeer goede service. De landingen zijn netjes en zelfs als ze vertraging hebben vliegen ze die er meestal weer uit;) Daar bedoel ik mee dat je met bijv. 15 min vertraging vertrekt en later 15 min te VROEG land! Dat had ik deze zomer vanuit Djerba naar Brussel. Verder heb ik geen probleem met de 30kg bagage die je mag meenemen.
Dus Tunisair is zeker een aanrader!
Groeten,
Hayo
Sterke punten
Netjes op tijd, goede landingen, goede service, goedkoop, schoon, gratis eten aanboord
Zwakke punten
Geen
vlucht UX 1172 op 3 december 2012 om 11h05 van Brussel naar Madrid..
Review over Air EuropaEerste maal dat air europe vliegt van Brussel naar Madrid. Er was een heel leuke ontvangst in de luchthaven, goede speeches, goed ontbijt, tot we in het vliegtuig hadden plaatsgenomen... Wegens technische problemen (wat altijd kan voorvallen) zaten we 1,5 uur in het vliegtuig zonder veel informatie over wat er zou gebeuren om ons in Madrid te krijgen. Uiteindelijk zaten we in de luchthaven vast tot 17h45 voor de volgende vlucht.
Dat heeft uiteraard een invloed gehad op ons verblijf in Madrid die zowat met 3/4 van een dag werd ingekort.
Kunnen wij op een redelijke vergoeding rekenen of wat is Uw voorstel hieromtrent?
Sterke punten
Goede ontvangst
Zwakke punten
Uitgestelde vlucht van bijna 7 uren
Nooit meer
Review over Air EuropaVreselijke vlucht van Amsterdam via Madrid (met overstap) naar Punta Cana, Dominicaanse Republiek en vice versa.
Slechte, oude toestellen. Geen schermpjes in de hoofdsteun van de stoel voor je, maar algemene beeldschermen die het niet allemaal deden. Het geluid deed het niet, het leeslampje deed het niet, maar toch besloot de crew het licht uit te doen op de heenvlucht (dagvlucht!). Lezen kon niet meer, film zonder geluid kijken is ook niks, dus 2 uur voor me uit zitten staren.
Slechte service, geen begeleiding bij overstap in Madrid, beenruimte ontzettend beperkt.
Het toppunt was dat we bij vertrek uit de Dominicaanse Republiek nog even 20 dollar per persoon moesten betalen om te mogen vertrekken. En dan niet bij iemand van de Dominicaanse douane, maar bij de balie van Air Europa zelf. Een onvriendelijke dame grist je ticket uit je handen en je krijgt het niet eerder terug dan dat je de 20 dollar hebt betaald.
Het lijkt op de service van een prijsvechter. Op zich geen probleem, als je ook de prijs van een prijsvechter betaald. Maar wel het volle pond betalen en totaal geen service ervoor terug krijgen. Dit was eens maar noooooooit meer!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
Geen begeleiding bij overstap
Oud vliegtuig met technische mankementen
Weinig beenruimte
Klacht / claim indienen wegens vertraging
Review over Corendon AirlinesMijn vrouw is met haar moeder en 2 vriendinnen naar Side geweest (Hotel Vera Stone Palace) van 30-8 tot 6-9 en hebben daar een prima minivakantie gehad.
Echter bij het vertek 3 uur vertraging gehad en wat opvallend was is dat de crew voor de helft uit corendon stewardessen beston en de andere helft uit stewardessen van SKY het geen te herkennen was aan de uniformen.
Ik heb dit voor hun geboekt bij Corendon en daar wilde ik dus ook de claim indienen ingevolge de uitspraak van de hoge raad over vertragingen en de daarbij behorende vergoedingen. Ik krijg constant te horen van Corendon dat ik deze claim moet indienen bij de airline die in Antalya is gevestigd hetgeen ik snap, maar na aandringen (3x) mij het correspondentieadres in Turkije te verstrekken schijnt de Qualitymanager in Nederland in een keer geen Nedelands meer te spreken/lezen.
Weet soms iemand het adres van Corendon airlines in Antalya Turkeije stuur mij dan aub een mail naar [email protected].
Het blijkt steeds maar weer dat indien je met Corendon reist er zolang er niks mis gaat ze zeer vriendelijk zijn maar als je een probleem hebt wordt je niet meer gehoord en geholpen en wordt er schandalig slecht met klachten omgegaan. Het begint erop te lijken dan niet alleen Corendon een low-cost organisatie is maar al zijn personeel waarschijnlijk ook een budget (low-cost) opleiding heeft gehad!!
slechter dan onur air
Review over Air EuropaVan Mexico via Madrid naar Amsterdam, spreken alleen Spaans, op een vlucht van 9uur twee drankjes, geen schermpje met entertainment systeem. Headphones moet je kopen, onvriendelijk, prutje wat we kregen was niet te eten. 42 stoelen meer dan hetzelfde vliegtuig van delta, dus van beenruimte geen sprake..... nooit meer ik zwem nog liever naar Mexico. De overstap in Madrid moesten we onze taxfree spullen laten afnemen die we in Mexico op het vliegveld hadden gekocht en geseald waren. Lachend werd het in de container gegooid. Voor ons geen Spaanse maatschappijen meer.
Sterke punten
We zijn levend aan gekomen
Zwakke punten
Service, taal plaats eten drinken toiletten,vliegtuigen volgepropt
Vies ding
Review over Tailwind AirlinesNooit meer vies vliegtuig, weinig beenruimte je kon je maar amper bewegen, eten was vreselijk. Personeel was erg onvriendelijk en praatte bijna geen engels, je verstond ze zelf ook niet want hun engels was bagger. NIET AAN TE RADEN
Sterke punten
GEEN STERKE PUNTEN
Zwakke punten
- eten vreselijk
- onvriendelijk personeel
- zitplaatsen te klein en smerig oude leren stoelen
-doorgezakte stoelen
-piloot niet verstaanbaar slecht engels
-oud vies vliegtuig
Mijn eerste vliegreis
Review over Onur AirVoor het eerst in mijn leven in een vliegtuig.
Ik was al vreselijk zenuwachtig, maar toen ik hoorde dat we met Onur Air zouden vliegen waar ik de verschrikkelijkste dingen over gehoord en gelezen had, werd ik echt vreselijk bang.
Maar wat viel het mee ! schoon vliegtuig, aardig personeel, rustige vlucht en landig.
Ja de beenruimte is wat krap, maar het was maar een korte vlucht, dus ach..
Geen vertraging, alles verliep volgens schema.
Volgende keer ga ik zo weer met Onur Air
(Y)
Sterke punten
Prima toestel, prettige vlucht, geen vertraging, vriendelijk personeel.
en natuurlijk de prijs.
Zwakke punten
Weinig beenruimte.