Reviews over Luchtvaartmaatschappijen

super

Wij zijn net terug van een super vakantie naar turkije.
Van te voren alle negatieve reakties over onur air gelezen, we wilden bijna thuisblijven !!!!!
Nou wij hebben nergens last van gehad, schoon vliegtuig, vriendelijk personeel,
kindvriendelijk, niet meer of minder beenruimte dan bij andere maatschappijen, dus al die negatieve verhalen kunnen wij ons beslist niet bij aansluiten.
Volgend jaar zeker weer met onur air.

Krappe beenruimte en geen communicatie

Ben gemiddeld van lengte nl. 187 cm maar zat klem met knieen tegen voorstoel en er is totaal geen communicatie mogelijk.
Tevens bijna geen vlucht informatie van de gezagvoerder

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Beenruimte en communicatie

super maatschappij

paar keer gevlogen met tunis air en wil niet meer wat anders super maatschappij aardig personeel je krijgt tijdens de vlucht 1 menu en 2x wat te drinken... (bij de prijs inbegrepen)
ik vlieg voortaan altijd met tunisair

Sterke punten
menu inbegrepen dus je staat niet voor onnodige kosten
personeel altijd even vriendelijk

Zwakke punten
mag wel iets meer begage... verder zou ik t niet weten...

WizzAir licht je op en lacht er ook nog bij

LET OP ! Wizzair is een low budget airliner die je oplicht door de opgegeven voornaam niet te printen op de E-Ticket, slechts de eerste letter.\\r\\nDe firma die op luchthaven Eindhoven de check-in verzorgt is geinstrueerd E-Tickets met een voorletter te weigeren.\\r\\nAldus ben je locked in en wordt je voor de keuze gesteld E160,-- te betalen voor de naamswijziging of eenvoudigweg niet mee te vliegen. Dit terwijl bij de checkin de bagage al ingenomen was en een bagage label uitgeprint.\\r\\n\\r\\nEen klassiek geval van oplichting.\\r\\nEen absolute afrader!\\r\\n

Zwakke punten
Ze volharden in hun foute gedrag. Is eerder voorgekomen.
Oplichtersbende!!!

nooit meer onur air

onze terugvlucht van 09-10-2012 van 16;30 dalaman- Schiphol
werdt 5 dagen van te voren omgeboekt naar s`morgens 6:45
met gevolg dat men om 2 uur s`nachts wordt opgehaald in je hotel van marmaris
neckerman kon geen verklaring afgeven waarom???
hostess lotte van den broek van neckerman werkte ook niet echt mee
ik moest het zelf maar proberen om onurair te bellen, wat natuurlijk niet lukte om een engelstalige aan de lijn te krijgen.
toen ik die eindelijk een aan de lijn kreeg werdt het gesprek verbroken tot 2 keer toe.
onze vrienden die met een peuter van anderhalf jaar reisde, werden vrijdag nacht om half een wakker gebeld dat ze die nacht om 4 uur een taxi moesten pakken omdat ze plotseling op de vroege vlucht waren omgeboekt.
dus bedankt onurair om onze vakantie zo ellendig te laten eindigen.
maar wij laten het hierbij niet zitten, net zoals nog 8 mensen die van ons hotel elegance te marmaris hetzelfde overkwam.
dus ik raad iedereen aan om nooit meer met onurair te vliegen....

Sterke punten
goedkoop

Zwakke punten
geen tot weinig Engelssprekend personeel
te weinig beenruimte

bagger

Na onze vakantie in Sharm el Sheikh in het super hotel st, george zouden we om 21:10 (2-10-2012) terug vliegen naar Amstrerdam. Door een verkeerde aankoppeling van de trap aan de voorste deur is er schade ontstaan die dusdanig was dat we niet konden vliegen met dit vliegtuig.
Na ongeveer 45 min. zijn we uit het vliegtuig gegaan om in de vertrekhal te wachten op een oplossing.
Rond 23:45 werd besloten om het vliegveld te verlaten en naar een hotel te gaan. Na het terug uitdelen van de afmeld visum kaartjes konden we weer terug Egypte in. enkele mensen bleven achter omdat hun tijdelijke virus zoek was. Na 30 minuten in de bus te hebben gezeten op de parkeerplaats was er nieuws een ander vliegtuig en dus weer terug naar de veretrekhal. En ook weer opnieuw door alle controles. In de vertrekhal aangekomen moeten we wachten op toestemming om met dit houtje toutje toestel (egyptische registratie) te mogen landen op Schiphol. Dit bleek niet mogelijk en dus werd om 4:30 alsnog besloten om naar een hotel te gaan (nadat weer de visum afmeldkaartjes waren uitgedeeld) en het zoveelste stempel in je paspoort. Rond 6uur waren we in het hotel waar we rond 11:30 ( dit alles om de hotelkamer leeg te krijgen voor 12 uur anders koste het corendon nog een extra dag) weer zouden vertrekken om om 14:00 te gaan vliegen. Al deze tijd was er weinig tot geen informatie voor de wachtende passagiers, maar in het hotel werd dit nog erger. Aangezien er geen bussen kwamen rond 11:30 begon iedereen wat onrustig te worden (ook de hostes van Corendon). Toen kwamen er verhalen van mensen die zelf maar met Corendon NL hebben gebeld dat ze niks wisten en anderen die zeiden dat we pas rond 17h zouden vliegen. De hostes kon totaal geen duidelijkheid verschaffen en we zaten als dom vee te wachten op transport. Uiteindelijk op het vliegveld aangekomen bleek de vlucht niet van 14 naar 15h verschoven te zijn maar pas om 17h te vertrekken. Dus weer wachten in de vertrekhal. Toen ineens om 14:45 veranderde de tijd 17:00 in 15:30 en zaten we om 14:50 in het vliegtuig om rond 15h op te stijgen. Bij aankomst in Nederland werdt gezegd dat we een klachten formulier moest ophalen bij de balie van Corendon, waar uiteraard niemand meer was.
Samenvattend:

HOTEL ST, GEORGE IS SUPER, VRIENDELIJKE MENSEN, GOED ETEN EN DRINKEN KORTOM GEWELDIG ALLEEN MAAR LOF
CORENDON AILINESIS BAGGER BAGGER BAGGER GEEN GOED WOORD VOOR OVER.
ZE KUNNEN BETER OVERGAAN IN VEEVERVOER (ARME BEESTJES)

Sterke punten
liegen, mensen voor de gek houden, mensen als vee behandelen, (ze letterlijk in de bus drijven door een corendon medewerker die schijnbaar vroeger schapendrijver is geweest) blikseninslag is vaak het het excuus (om later te kunnen zeggen dat het onmacht is en men niet hoeft te betelen)

Zwakke punten
hebben ze niet ze denken schijnbaar met een goede babbel lullen we ons overal onderuit.

Drama Corendon

Op 18 september 2012 zouden wij vliegen om 4.20 naar Dalaman, dat werd, 7.20, toen 7.50 toen 7.20 en op het laatste moment werd dat 16.00 wij kregen te horen op Schiphol dat er de vorige dag ja ja de vorige dag er een bliksem inslag was geweest in het toesel en dat we daarom niet konden vertrekken, waarom werd dit dan pas om 4.00 op schiphol aangegeven? Dat is niet normaal aangezien wij 3 uur van te voren op Schiphol aanwezig moesten zijn. Wij stonden daar inmiddels met een half vliegtuig aan mensen. We mochten naar het Ibis hotel om daar wat te eten, maar ja een vertraging van bijna 8 uur is niet niets, nou dan ga je eindelijk het vliegtuig in waar je je amper in kon bewegen, en dan kom je aan op Dalaman, ik heb maanden voor vertrek een wijziging door gegeven daar moest ik ook voor betalen, aangekomen in Turkije werd ik toch met de verkeerde naam geconfronteerd, waarom?? Werd naar me hotel gebracht en kreeg om 23.30 daar te horen dat ik moest overnachten in een ander hotel, want mijn geboekte hotel zat vol...Heb nog nooit zo'n bouwval meegemaakt alles was vies en zat los, uiteindelijk hebben wij de keus gemaakt dat we naar een ander appartement wilde omdat het hotel waar we zaten geen succes was, het was vies en het eten elke dag koud. Maar omdat we naar een ander appartement wilde moesten we bij betalen, we gingen van een all in hotel naar een appartement en moesten nog bij betalen ook, en we moesten maar een taksi nemen van het hotel naar het app en moesten de kosten ook nog zelf betalen. Wat een hel boeken bij Corendon. Een hoop irritatie dus en mijn vakantie kon pas na 4 dagen echt beginnen.
En dan ga je naar huis word je om 6.25 uit je app gehaald en dan word je weer met de verkeerde naam geconfronteerd.... Echt voor mij NOOIT meer Corendon

Betrouwbare maatschappij

In 2008 voor het eerst gevlogen met deze maatschappij van Dusseldorf via Timisoara naar Oradea (Roemenie). In 2010 weer gevlogen op deze route. In 2011 en 2012 weer gevlogen met deze maatschappij maar dan alleen naar Timisoara. Oradea was toen geschrapt als bestemming.
Niet de goedkoopste maatschappij maar de vluchten zijn betrouwbaar en op tijd. Tijdens de vlucht werd tot 2011 een maaltijd geserveerd. Vanwege de bezuinigingen is dit teruggebracht tot een broodje.
Maar het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Over handbagage wordt niet al te moeilijk gedaan als er mogelijkheden zijn. Je merkt echt dat aandacht hebben voor klanten die echt op reis zijn en niet alleen maar gehaast van A naar B willen.

Sterke punten
Punctueel tijdschema.
Vriendelijk personeel
Beenruimte.

Zwakke punten
Geen

slechtste maatschappij ooit

Heb afgelopen week een vlucht geboekt Bangkok-Brussel-Bangkok, en dit is mijn allerslechtste ervaring ooit, vlak voor het instappen in Bangkok zag ik dat er gewerkt werd aan één van de motoren, na het instappen en een kort stukje taxiën kwam de melding, lampje in cockpit gaf aan dat er problemen waren met een motor, grondpersoneel ging controleren, vervolgens moest een onderdeel vervangen worden, toen moest men even wachten op dit onderdeel enz. Ondertussen hebben we 4 (vier !) volle uren in de zon op de tarmac gestaan zonder afkoeling (2 open deuren doen niet veel) en kregen we van arrogant cabinepersoneel af en toe een slokje water en een suikerwafel (???) Na deze marteling werden we op bussen naar de terminal gebracht waar geen jetair personeel meer te bespeuren was en zonder enige vorm van uitleg naar een hotel in Bangkok gereden waar we een kamer toegewezen kregen, ook hier niemand van jetair die uitleg kwam geven. Even na tien 's avonds een melding aan de liften van het hotel, iedereen zal telefonisch gewekt worden om 12 uur 's nachts, om 04.10 's morgens vliegen we naar Brussel. De piloot verontschuldigt zich over de vertraging en zegt dat we met klachten niet het cabinepersoneel moeten lastig vallen, maar vergeet te melden dat de passagiers in dit geval recht hebben op een schadevergoeding. Over de reis zelf, zeer slechte service aan boord van een oud vliegtuig met zeer slechte stewards en stewardessen. Niet voor herhaling vatbaar en zeker geen aanrader, dronken medepassagiers, mensen die roken op toilet (na landing in Bru werden deze door politie van boord gehaald).

Sterke punten
Er is de mogelijkheid om zeer goedkope tickets te vinden, wat dan ook weer ten koste gaat van het soort passagiers aan boord.
Mijn ticket kostte 650 euro, voor het traject Bkk-Bru-Bkk, in de andere richting kan ik voor deze prijsklasse toch wel wat betere maatschappijen vinden.

Online inchecken vanuit new york lukt niet

De juiste website was niet te vinden. Sprong steeds op een spaanse ticketbestelsite. Via google-vertalen kwamen we er vervolgens toch op. Online inchecken kwam niet verder dan stap1 (van de vier).

slechtste maatschappij

wacht al vanaf 18-6-12 op een vergoeding ivm koffer 3 volle dagen kwijt met voor een volwassen en een baby kleding enz erin. koffer ook helemaal kapot is niet meer te gebruiken

Sterke punten
geen een

Zwakke punten
reageren totaal nergens op

eindeloos veranderen an vertrektijden en niet gemeld

net terug uit Kos 3 sept. wat een drama Corendon heen reis met
tussen stop Kreta, en terug weer zonder voor gemeld aan ons midden
in de nacht met 3 kleine kinderen weer uit stappen en opnieuw instappen
ga nooit meer met deze maatschappij

Sterke punten
mensen voor de gek houden

overboekt

Op de plaats van bestemming kreeg ik te horen dat het hotel overboekt was, we kregen een veel minder hotel. We zijn naar dat hotel gegaan wat zogenaamd overboekt was en hoorde daar dat Corendon helemaal geen zaken deed met dat hotel.
We hebben een klacht ingediend, duurt 8 weken voor ze reageren op de klacht, ze hebben het dus druk met de klachten.

Sterke punten
GEEN

Zwakke punten
Teveel om op te noemen.

Bad SA experience.

Bad SA experience.

Flying with SA since 1989 I always was very fond of the company. My last experience however was very bad. It started by booking ?a Singapore Stopover and flying to Singapore on the 15th of march 2012(SQ323)
Arriving at Changi the personal at the desk was very inpolied , not interested and lazy. More hanging on the phone than taking care of the customer. After a 12 hrs flight we had to wait for almost aan hour before someone could take us to our hotel.?
Arriving there we had to wait again for some hours before we could enter our room. I have the opinion that a company that advertises a stopover, has to take care, that customers arriving at 5.55 in the morning, don't have to wait untill 11.00 before they can take a shower. (Carlton Hotel). Also the food arrangement was very poor. The transfer to the airport was very late, so we had to race to Changi (averige speed 90 to 100). I got up in the morning at 4.30 to be in time !!
From hereon we flew on to Bali, to go on with our holidays.
On our flight back (16th of april) it started all over again on the ?flight from Singapore to Amsterdam(SQ324).?
I don't mind if a flight has a delay, wich it had, but take care to have ? big enough staff abord to service your guests. Again during the 12 hour flight during the night we almost did ?not see a cabin attendant. The plane was very hot and there were no drinks. To have a glas of water I had to go to the kitchen myself. The breakfast was very late and wen it arrived the choise was none. I had my breakfast at the Delifrace at Schiphol Airport.
This is the worst ?experience with SA I ever had and I think I fly KLM next time.

Klacht

Wat een verschrikkelijke maatschappij de slechtste tot nu to op klachten krijg je zeker geen duidelijk antwoord en duurt heel lang priority doe het niet zonden van je geld uit Boedapest was het niet aanwezig wel betaald geld weg een vorm van oplichting wi
Er nooit meer meevliegen

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles wat je kan bedenken

Reiskoffer door ArkeFly drie dagen later op vakantiebestemming / helft van vakantie geen vakantie genoten.

Op dindsdagavond 24-07-2012 zijn wij met Arkefly (vluchtnummer OR223) naar Rhodos vertrokken. Na een vertraging van een paar uur bleek bij aankomst op Rhodos de koffer van mij niet te zijn aangekomen. Deze kreeg ik vrijdagochtend omdat hij in Amsterdam was blijven staan. Ik heb de koffer bij het inchecken bij Arkefly, in goed vertrouwen afgegeven maar is dus niet meegekomen in het vliegtuig. Hierdoor heb ik tot vrijdag geen vakantie kunnen vieren en alleen maar stress gehad of ik mijn koffer weer zou krijgen of niet. Ik bijna niks doen omdat al mijn spullen in mijn reiskoffer zaten en steeds werd ik daar weer aan herinnerd. Ik heb zelf gebeld naar de hostess van Arke reizen en deze hostess zouden het voor mij in de gaten houden als mijn koffer ergens was opgedoken dan zou ik het horen van hun. Deze hostess van Arke- reizen hebben helemaal niks gedaan en ik moest zelf achter de koffers aan bellen naar het vliegveld in Rhodos. Ik heb de hostess er helemaal niet meer over gehoord en toen ik werd opgehaald voor vertrek heeft ze het er helemaal niet over gehad en deed ze net of er niks gebeurd was. Vreselijk slechte hostess. Deze dames van Arke- reizen zijn er in ieder geval niet om je een onbezorgde vakantie te geven. Gisteren 08-08-2012 rondstreeks 16.30 werd ik gebeld door ArkeFly en kreeg ik excusus voor de samenloop van omstandigheden te horen. ArkeFly is niet verantwoordelijk te stellen voor vermissing van mijn koffer. Ik geef in alle vertrouwen mijn koffer af bij ArkeFly en dan zijn deze mensen niet verantwoordelijk wordt mij verteld. Wat heb ik hieraan, het kwaad is geschiet. Ik betaalde ?2.300,00 voor deze reis en heb daar hard voor gespaard. En dan wordt er gebeld met een excuus en daar wordt je mee afgedankt.

Sterke punten
Geen.

Zwakke punten
Afhandelen van klachten. Dat is namelijk geen afhandelen maar afschepen.

Niet beter of slechter

Ik was eerlijk gezegd niet heel blij toen ik hoorde dat Onur onze vlucht naar Antalya zou uitvoeren. Gegeven de incidenten en verhalen op internet waren mijn verwachtingen gespannen.
Zowel heen- als terugvlucht geen vertraging gehad. Boarden, opstijgen en landen, verliep allemaal vlot en prettig.
Ruimte is inderdaad zeer beperkt, ben zelf 2 meter en wist echt niet hoe ik mijn benen moest plaatsen. Tegen betaling van 15 euro kun je wel stoelen kopen met wat extra beenlengte. Personeel aan boord was niet overdreven vriendelijk maar ook niet onvriendelijk. Drinken is echt heel duur (5 euro voor blikje bier bijvoorbeeld). Al met al gewoon vergelijkbaar met andere low cost maatschappijen. Voor mij in het vervolg toch andere maatschappij maar alleen vanwege de ruimte.

Sterke punten
prijs

Zwakke punten
beenruimte
prijzen aan boord van consumpties
naam/imago

Ervaring met Onur Air

Na veel horrorverhalen op internet te hebben gelezen toch een beetje met
Knikkende knie?n op 1-8 in Eindhoven bij Onur Air ingestapt. Gelukkig bijna geen enkel negatief puntje kunnen ontdekken. Het was een modern vliegtuig en redelijk vriendelijk personeel, je moet betalen voor eten en drinken maar dat is al bijna overal. Het eten was alleen toen wij aan de beurt waren bijna op! Verder een rustige vlucht gehad en een zachte landing in Alanya. Bij de terugreis met Pegasus heel wat meer peentjes gezweet.

Sterke punten
Prima modern toestel, prettige vlucht, geen vertraging .

Zwakke punten
Te weinig eten aan boord (dat je overigens zelf moet betalen)

Prima

Met Onur naar Antalya gevlogen en alles was prima.
Stewardessen spraken matig Engels maar goed Duits, dus geen probleem.

Sterke punten
Keurig op tijd en aan boord goed georganiseerd.

Zwakke punten
Geen

Slechte service m.b.t. bagageafhandeling

(6)
Onze bagage kwam 3.5 dag te laat aan op de eindbestemming na een tussenstop op London Heathrow.
Er werd ons bij aankomst niets verteld dat we een telefoonnummer in London moesten bellen om onze bagage doorgestuurd te krijgen naar de eindbestemming.
Daar zijn we min of meer zelf achtergekomen toen de koffers na 2 dagen nog niet terecht waren. We werden aan onszelf overgelaten, een hulpnummer stond voortdurend op voicemail, waarop werd beloofd dat ze z.s.m. terugzouden bellen .... dus helemaal niet !
We hebben ons vakantie-reisschema moeten veranderen. Annuleren van gereseveerde hotels kon niet meer, terwijl we andere hotels moesten boeken.
Ik vlieg nooit meer naar m'n eindbestemming via London Heathrow, en zeker niet met een gecombineerde British Airways/Virgin Atlantic vlucht !

Sterke punten
Goede service aan boord.

Zwakke punten
Beroerde afhandeling bagageproblemen.

Air europa never again

Beeldschermpjes werkten niet op lange vlucht (4 van de 6), onaardig personeel, geen vegetarisch eten, vieze toiletten.
Ga vooral naar latijns amerika, maar betaal wat meer voor goede service.
Air Europa never again.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Geen vegatarisch eten
Beeldschermpjes werken niet
Onaardig personeel
Vieze toiletten

juist geweldig tevreden

Ben uitermate tevreden over Wizz air, ook bij problemen en fouten van mij met het boeken worden deze naar volle tevredenheid opgelost. Service is gewoon goed maar je moet wel aan de voorwaarden voldoen. Erg prettige maatschappij met erg prettige prijzen

Sterke punten
prijs, vriendelijk, zitplaatsen zijn iets ruimer dan bij concurrent Ryanair

Zwakke punten
vliegen niet elke dag

Waarschuwing: Smart Wings is uiterst onbetrouwbaar

Deze zomer zou ik samen met mijn vriendin op 4 augustus (2012) naar Boedapest vliegen om Sziget te bezoeken en we hadden de vlucht geboekt bij Smart Wings via Cheap Tickets. Op 10 juli 2012 kregen we echter een e-mail dat de vlucht gecancelled was, zonder enige reden!

Bij wet blijken ze alleen verplicht te zijn tot restitutie tot 2 weken voor vertrek, daarna moeten ze een extra bedrag uitkeren voor bijkomende kosten. (nagevraagd bij de rechtsbijstandverzekering). Ze hoeven bijkomende kosten die wij nu moeten maken niet te vergoeden! Vergelijkbare vluchten zijn niet meer te vinden en we moeten nu dus maar met de auto.

Let dus op en vlieg nooit met Smart Wings, bij research heb ik veel meer gelezen over geannuleerde vluchten van Smart Wings.

Sterke punten
GEEN!

Zwakke punten
Vluchten worden vaker zonder enige reden geannuleerd, zonder enige tegemoetkoming.

service

Met het call centrum is geen discussie mogelijk wat je ook doet een zeer slechte service zou zeker niet met deze maatschappij nogmaals vliegen pas op

Sterke punten
geen

contact

Met deze club is het zeer slecht communiceren, alleen met een call centrum die vanuit nederland niet bereikbaar is en op mails wordt nauwelijks gereageerd

Sterke punten
geen

Zwakke punten
communicatie, duidelijkheid kosten