Corendon Airlines is een Turkse low-costluchtvaartmaatschappij, die vluchten biedt naar Turkije vanuit België, Duitsland en Nederland. Het hoofdkantoor is in Antalya. De maatschappij is sinds 2005 actief, en heeft ook buitenlandse kantoren in Brussel, Düsseldorf, Nederland, Bodrum en Istanboel. Corendon Airlines is onderdeel van Corendon Holding.
Vertraging
3weken achter elkaar zaterdag vertraging ik heb het bij gehouden elke week het zelfde dat kan toch niet aan de vliegtuigen liggen maar vliegtuigen vol krijgen dan niet begrijpen dat jullie zo met mensen omgaan
Mensen. Dien een klacht in je div site s gewoon proberen
Laat je eigen niet weg door die. .....
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Een schandalige bende
Vertrek 5 mei 2013 3 uur vertraging,dat kan voorkomen.
Terug reis 12 mei Vluchtnr./ CAI 709 vertrek 13.00u.
Zou om 9.00 uur worden opgehaald door de bus.
S'morgens om 8.45 u. nog gekeken voor wijzigingen,was nog ongewijzigd.
Om 9.30 u. nog geen bus,wij bellen met de lokale agent:O sorry er was vetraging zei de lulhannes.
we zouden worden opgehaald om 13.30 u. niet dus dat werd 15.30 u.
Een half uur telaat kwam de bus om ons naar Gazipasa te brengen,na 35 minuten draaide de bus weer om terug naar het hotel.
Op vragen die directie geen geld opleveren,is het antwoordt steen vast I don't know. ondertussen werd het uit gesteld naar 18.00 u.(nog steeds niks geen informatie) Weer veel telaat werden we dan eindelijk opgehaald voor vertrek
naar het vliegveld.Ook deze gids wist niets te vertellen alleen dat we zeker om 22.00 u. vliegen. Weer gelogen,want een telefoontje naar thuis;op teletext wisten ze wel hoe laat het toestel zou vertrekken nl.23.45 u.
Hoewel wij de dag voor de deur van het hotel hebben doorgebracht,zaten er 27 mensen met kleine kinderen al s'morgen op het vliegveld zonder enige informatie het enige wat er met veel pijn werd gegeven aan deze mensen:1 blikje frisdrank en 1 broodje als compensatie voor 14 uur vertraging.
Onze ploeg kreeg 1 flesje water,wel voor 3 euro.
Sterke punten
regelmatig vertragingen door mankementen,volgens mij veroorzaakt door vliegen met ouwe troep
Zwakke punten
Totaal geen beetje info,wat voor mij overkomt als minachting naar de klanten
9 uur vertraging
27 maart 2013 vertrokken we om 14.15 uur naar Noord Cyprus met een tussenlanding in Turkije. Ging allemaal goed. Beetje weinig beenruimte maar we verwachten geen luxe voor de goedkope prijs.
Terug was een ramp! We zouden om 22.30 uur vertrekken van luchthaven Ecran. Dat werd 24.00 uur, kan gebeuren toch?
Om 11 uur waren we op de luchthaven, maar al wat er kwam, geen vliegtuig.
Om ongeveer 1.00 's nachts kreeg iedereen een broodje met een blikje frisdrank. Er zou vertraging zijn vanwege de mist. Vanaf dat moment werden er geen mededelingen meer gedaan. Niemand was te bereiken. Iedereen, ook mensen met kinderen zat maar te wachten in die fel verlichte ruimte op de luchthaven. Sommigen, waaronder ik, probeerden wat te slapen.op de veel te kleine bankjes wat natuurlijk voor geen meter lukte. Pas in de morgen zagen we op het bord (niemand vertelde ons wat) dat het vliegtuig om 9.00 uur zou vertekken. (9 uur vertraging dus!!!) Wel weer een broodje met een pakje jusorange ontvangen als ontbijt.
Vanaf het moment van vertrek uit het hotel tot thuiskomst hebben we 17 uur over de reis gedaan!!! In het vliegtuig mompelde de piloot iets over vertraging door mist maar niemand die sorry zei of zijn/haar excuus aanbood. Het spijt me, maar ik geloof geen woord van dat mist verhaal en zal iedereen afraden te vliegen met deze maatschappij.
Ik vind het echt
Sterke punten
Stuwardessen waren vriendelijk
Zwakke punten
informatievoorziening
Klacht / claim indienen wegens vertraging
Mijn vrouw is met haar moeder en 2 vriendinnen naar Side geweest (Hotel Vera Stone Palace) van 30-8 tot 6-9 en hebben daar een prima minivakantie gehad.
Echter bij het vertek 3 uur vertraging gehad en wat opvallend was is dat de crew voor de helft uit corendon stewardessen beston en de andere helft uit stewardessen van SKY het geen te herkennen was aan de uniformen.
Ik heb dit voor hun geboekt bij Corendon en daar wilde ik dus ook de claim indienen ingevolge de uitspraak van de hoge raad over vertragingen en de daarbij behorende vergoedingen. Ik krijg constant te horen van Corendon dat ik deze claim moet indienen bij de airline die in Antalya is gevestigd hetgeen ik snap, maar na aandringen (3x) mij het correspondentieadres in Turkije te verstrekken schijnt de Qualitymanager in Nederland in een keer geen Nedelands meer te spreken/lezen.
Weet soms iemand het adres van Corendon airlines in Antalya Turkeije stuur mij dan aub een mail naar [email protected].
Het blijkt steeds maar weer dat indien je met Corendon reist er zolang er niks mis gaat ze zeer vriendelijk zijn maar als je een probleem hebt wordt je niet meer gehoord en geholpen en wordt er schandalig slecht met klachten omgegaan. Het begint erop te lijken dan niet alleen Corendon een low-cost organisatie is maar al zijn personeel waarschijnlijk ook een budget (low-cost) opleiding heeft gehad!!
bagger
Na onze vakantie in Sharm el Sheikh in het super hotel st, george zouden we om 21:10 (2-10-2012) terug vliegen naar Amstrerdam. Door een verkeerde aankoppeling van de trap aan de voorste deur is er schade ontstaan die dusdanig was dat we niet konden vliegen met dit vliegtuig.
Na ongeveer 45 min. zijn we uit het vliegtuig gegaan om in de vertrekhal te wachten op een oplossing.
Rond 23:45 werd besloten om het vliegveld te verlaten en naar een hotel te gaan. Na het terug uitdelen van de afmeld visum kaartjes konden we weer terug Egypte in. enkele mensen bleven achter omdat hun tijdelijke virus zoek was. Na 30 minuten in de bus te hebben gezeten op de parkeerplaats was er nieuws een ander vliegtuig en dus weer terug naar de veretrekhal. En ook weer opnieuw door alle controles. In de vertrekhal aangekomen moeten we wachten op toestemming om met dit houtje toutje toestel (egyptische registratie) te mogen landen op Schiphol. Dit bleek niet mogelijk en dus werd om 4:30 alsnog besloten om naar een hotel te gaan (nadat weer de visum afmeldkaartjes waren uitgedeeld) en het zoveelste stempel in je paspoort. Rond 6uur waren we in het hotel waar we rond 11:30 ( dit alles om de hotelkamer leeg te krijgen voor 12 uur anders koste het corendon nog een extra dag) weer zouden vertrekken om om 14:00 te gaan vliegen. Al deze tijd was er weinig tot geen informatie voor de wachtende passagiers, maar in het hotel werd dit nog erger. Aangezien er geen bussen kwamen rond 11:30 begon iedereen wat onrustig te worden (ook de hostes van Corendon). Toen kwamen er verhalen van mensen die zelf maar met Corendon NL hebben gebeld dat ze niks wisten en anderen die zeiden dat we pas rond 17h zouden vliegen. De hostes kon totaal geen duidelijkheid verschaffen en we zaten als dom vee te wachten op transport. Uiteindelijk op het vliegveld aangekomen bleek de vlucht niet van 14 naar 15h verschoven te zijn maar pas om 17h te vertrekken. Dus weer wachten in de vertrekhal. Toen ineens om 14:45 veranderde de tijd 17:00 in 15:30 en zaten we om 14:50 in het vliegtuig om rond 15h op te stijgen. Bij aankomst in Nederland werdt gezegd dat we een klachten formulier moest ophalen bij de balie van Corendon, waar uiteraard niemand meer was.
Samenvattend:
HOTEL ST, GEORGE IS SUPER, VRIENDELIJKE MENSEN, GOED ETEN EN DRINKEN KORTOM GEWELDIG ALLEEN MAAR LOF
CORENDON AILINESIS BAGGER BAGGER BAGGER GEEN GOED WOORD VOOR OVER.
ZE KUNNEN BETER OVERGAAN IN VEEVERVOER (ARME BEESTJES)
Sterke punten
liegen, mensen voor de gek houden, mensen als vee behandelen, (ze letterlijk in de bus drijven door een corendon medewerker die schijnbaar vroeger schapendrijver is geweest) blikseninslag is vaak het het excuus (om later te kunnen zeggen dat het onmacht is en men niet hoeft te betelen)
Zwakke punten
hebben ze niet ze denken schijnbaar met een goede babbel lullen we ons overal onderuit.
Drama Corendon
Op 18 september 2012 zouden wij vliegen om 4.20 naar Dalaman, dat werd, 7.20, toen 7.50 toen 7.20 en op het laatste moment werd dat 16.00 wij kregen te horen op Schiphol dat er de vorige dag ja ja de vorige dag er een bliksem inslag was geweest in het toesel en dat we daarom niet konden vertrekken, waarom werd dit dan pas om 4.00 op schiphol aangegeven? Dat is niet normaal aangezien wij 3 uur van te voren op Schiphol aanwezig moesten zijn. Wij stonden daar inmiddels met een half vliegtuig aan mensen. We mochten naar het Ibis hotel om daar wat te eten, maar ja een vertraging van bijna 8 uur is niet niets, nou dan ga je eindelijk het vliegtuig in waar je je amper in kon bewegen, en dan kom je aan op Dalaman, ik heb maanden voor vertrek een wijziging door gegeven daar moest ik ook voor betalen, aangekomen in Turkije werd ik toch met de verkeerde naam geconfronteerd, waarom?? Werd naar me hotel gebracht en kreeg om 23.30 daar te horen dat ik moest overnachten in een ander hotel, want mijn geboekte hotel zat vol...Heb nog nooit zo'n bouwval meegemaakt alles was vies en zat los, uiteindelijk hebben wij de keus gemaakt dat we naar een ander appartement wilde omdat het hotel waar we zaten geen succes was, het was vies en het eten elke dag koud. Maar omdat we naar een ander appartement wilde moesten we bij betalen, we gingen van een all in hotel naar een appartement en moesten nog bij betalen ook, en we moesten maar een taksi nemen van het hotel naar het app en moesten de kosten ook nog zelf betalen. Wat een hel boeken bij Corendon. Een hoop irritatie dus en mijn vakantie kon pas na 4 dagen echt beginnen.
En dan ga je naar huis word je om 6.25 uit je app gehaald en dan word je weer met de verkeerde naam geconfronteerd.... Echt voor mij NOOIT meer Corendon
eindeloos veranderen an vertrektijden en niet gemeld
net terug uit Kos 3 sept. wat een drama Corendon heen reis met
tussen stop Kreta, en terug weer zonder voor gemeld aan ons midden
in de nacht met 3 kleine kinderen weer uit stappen en opnieuw instappen
ga nooit meer met deze maatschappij
Sterke punten
mensen voor de gek houden
overboekt
Op de plaats van bestemming kreeg ik te horen dat het hotel overboekt was, we kregen een veel minder hotel. We zijn naar dat hotel gegaan wat zogenaamd overboekt was en hoorde daar dat Corendon helemaal geen zaken deed met dat hotel.
We hebben een klacht ingediend, duurt 8 weken voor ze reageren op de klacht, ze hebben het dus druk met de klachten.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Teveel om op te noemen.
tot nu toe goed
In eerste instantie kregen we de laagste prijsgarantie niet van Corendon, want we troffen precies dezelfde reis/hotel/datum elders goedkoper aan. Later is deze na aandringen toch netjes verrekend. Waarvoor dank.
Na de reis in juni/juli naar Turkije zullen we Corendon wel of niet aanbevelen. Dat is afhankelijk van de ervaringen die we hebben gehad.
Sterke punten
Na aandringen hebben ze zich toch aan de afspraak gehouden om de laagste prijsgarantie uit te voeren
Zwakke punten
We werden niet teruggebeld ook al werd dat steeds toegezegd en in 1e instantie werden toezeggingen niet nagekomen
corendon onbetrouwbaar
Corendon is onbetrouwbaar, en zet zijn klanten gewoon voor leugenaar neer.rnZij beloven bij boeking dat je op Izmir land en ook van Izmir vertrekt.rnDaar wij met een kindje zaten dat geen lange transfer kon hebben en zij daar van op de hoogte waren wat het kindje mankeerde beloofde zij echt dat wij gewoon op Izmir zouden landen en ook weer vertrekken. een avond van tevoren krijg je de melding dat wij vanaf Bodrum vertrekken, en dan ook nog eens 5 uur van tevoren worden opgehaald daar de weg naar Bodrum file kan geven door weg werkzaamheden. dus ik was echt goed boos en gebeld nou je word gewoon voor leugenaar neer gezet en ze doen niets voor je. ook zijn zij zeer goed in vluchttijden veranderenals je s,orgens om 05:00 uur gaat vliegen ben je om 02:00uur op schiphol en dan krijg je steeds andere tijden door elke keer weer een smoes en uiteindelijk ga je om 10:00 vliegen.nu al krijg ik een reis kadoo van Corendon ik ga nooit meer met deze zeer slechte operator mee. het zijn gewoon een stel leugenaars bij elkaar.:@:@het is om te:(:(:( Kijk ook eens bij Corendon klachten daar word je echt niet vrolijk van maar ook echt om van te huilen)
Sterke punten
liegen
Zwakke punten
is deze bladzijde te klein als ik alles moet opschrijven.