SAS Scandinavian Airlines

Scandinavian Airlines is een deel van de SAS Groep, vroeger Scandinavian Airlines System geheten. Scandinavian Airlines is de gemeenschappelijke luchtvaartmaatschappij voor de Scandinavische landen Denemarken, Noorwegen en Zweden. Het bedrijf is voor de helft in handen van de regeringen van de drie landen, en de andere helft is in particuliere handen. Het werd gevormd door samenvoeging van luchtvaartmaatschappijen uit de drie landen. Het belangrijkste internationale knooppunt (hub) voor Scandinavian Airlines is Luchthaven Kopenhagen. Arlanda Airport bij Stockholm en Luchthaven Oslo Gardermoen bij Oslo vormen de knooppunten voor binnenlandse vluchten binnen Zweden en Noorwegen. Zij bieden een aantal directe verbindingen naar internationale bestemmingen.

SAS Scandinavian Airlines Video


SAS Scandinavian Airlines Reviews

    Boeking via Skyscanner, slechte afhandeling SAS

    Op 16 september 2016 een ticket geboekt via Skyscanner. Het bedrag is overgemaakt en afgeschreven maar geen ticket ontvangen. Gebeld met het 0900 nummer van SAS: geld is inderdaad ontvangen maar er was blijkbaar een error in het systeem. Conclusie: het geld van de boeking wordt teruggeboekt en we "mogen" weer een nieuwe poging wagen waarbij het ticket dan ruim 200 euro duurder uitpakt! Op mijn vraag of dit niet wat vreemd is kreeg ik de reactie dat ik dan gelijk had moet reageren want zo staat het in de bevestigingsmail (die we dus ook niet ontvangen hebben). Een weinig klantvriendelijk antwoord van de afdeling customer service van SAS, vooral omdat de error in het systeem toch echt niet bij de klant kan liggen.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    weinig klantvriendelijk, ook niet bij fouten in het eigen systeem (of het systeem van Skyscanner met wie SAS een samenwerkingsovereenkomst zal hebben).

Bezoek SAS Scandinavian Airlines

Schrijf een review