reacties:
Review: Beste prijs/kwaliteit verhouding!
Vlucht geboekt van Dusseldorf naar Sarajevo met tussenstop in Zürich.
Dag voor vertrek om 15.30u krijg ik een e-mail dat de vlucht naar Zurich gecanceld is, zonder opgaaf van reden. Vervolgens geprobeerd telefonisch in contact te komen met Swiss air: lijn overbelast. Vervolgens met de Chat-box: ook overbelast. Om toch in Sarajevo te kunnen komen een vlucht via Swiss Air geboekt vanaf Schiphol naar Zürich (meer dan 300€...). Op weg naar Schiphol kreeg ik eindelijk contact met de Chatbox: blijkt dat de vlucht vanuit Dusseldorf toch is doorgegaan.... Vervolgens over en weer gemaild voor compensatie van de extra kosten: wordt geweigerd! Nooit meer met Swiss air!!