vertraging en zoekgeraakte bagage

vertraging en zoekgeraakte bagage

Beste lezer,
Op dit moment ben ik op mijn vakantiebestemming in Recife. Op basis van prijs en reistijd besloot ik voor TACV te kiezen. Van Amsterdam -> Praia -> Recife.
De vertrektijd zou 12.45 zijn. Om 12.45 geen bemanning echter niets bekend, ergens rond 14.00 zou er een nieuwe bemanning onderweg zijn. Uiteindelijk om 16.00 opgestegen en een snelle tussenlanding in Frankrijk voor de volgende pick up.
De volgende ellende is de transfer in Praia door de enorme vertraging moest de handling in Praia twee vluchten afhandelen nl. Fortaleza en Recife. Jemig, in Praia stond ik met een open mond naar het inchecken en handeling te kijken.
Ik dacht even ergens in het binnenland van Peru te zijn geland.
In Recife aangekomen was het wachten op mijn bagage. U ziet het gebeuren geen bagage. Na 10 dagen bellen met de handling in Recife nog steeds geen bagage, die blijkt nog in Amsterdam te staan. Ik heb naar elke e-mailadres van Cabo Verde een e-mail verzonden. Helemaal geen reactie zelfs geen e-mailbevestiging. Zou ik opnieuw met deze maatschappij reizen ! Nunca mais

Sterke punten
de prijs

Zwakke punten
slechte service of gebrek aan profesionaliteit
gebrekkige of geen communicatie met de klant