Slechte service van Egyptair!

Slechte service van Egyptair!

Dankzij de brand op Nairobi airport werd onze vlucht van Zanzibar naar Nairobi met Precision air gecanceld en verlaat. Hierdoor misten we onze overstap in Nairobi op Egyptair naar Amsterdam en zitten we nu vast in Nairobi voor onbekende tijd. Egypt air was vanuit Zanzibar al op geen enkel nummer of email adres te bereiken dus konden we niet laten weten dat we onze vlucht zouden missen. Toen we ze vanuit Nairobi eindelijk te pakken kregen, kregen we te horen dat ons een boete te wachten stond vanwege onze 'no-show' bij de vlucht. Bovendien hadden ze van donderdag tot en met zondag vakantie bij Egyptair vanwege EID (eind van de ramadan). Dus we kunnen niemand bereiken, niemand kan onze tickets omboeken en ons staat een boete te wachten.
Precision air wil niks voor ons regelen omdat zij vinden dat Nairobi airport de schuldige is, Egyptair vind dat het de schuld van Precision air is dat we onze vlucht hebben gemist en Nairobi airport vind dat Egyptair en Precision air verantwoordelijk zijn. Kortom niemand neemt verantwoordelijkheid en allen zeggen ze dat dit op onze eigen kosten aankomt. Daarbij is het office van Egyptair pas weer op maandag geopend want ze hebben nu vakantie dus kunnen we onze tickets maandag pas omboeken. Tot die tijd zitten we vast in Nairobi op eigen kosten en wellicht nog langer omdat veel vluchten al volgeboekt zijn.

Bedankt Egypt air voor de slechte service!!

Zwakke punten
Alles!!!