Belabberd

Ik heb nog nooit zo'n belabberde service meegemaakt van een luchtvaartmaatschappij. Van de vier recente vluchten waarvan we maanden van te voren de stoelen al hadden gereserveerd is het iedere keer misgegaan. Iedere keer hebben ze de gereserveerde, betaalde en bevestigde stoelen met extra beenruimte zonder enige notificatie geannuleerd, veranderd en op het laatst hebben ze zelfs mijn vrouw en kinderen op normale stoelen achterin gezet en mij apart voorin. Terugbetaling van de betaalde maar niet geleverde stoelen gebeurt ook alleen nadat ik hier dringend meerdere keren om heb moeten vragen en het reisbureau hen ook heb moeten laten benaderen. Ja ze zijn iets goedkoper maar deze manier van werken heb ik nog nergens meegemaakt!

Sterke punten
Aan boord wel vriendelijke medewerkers.

Zwakke punten
Slecht georganiseerd!! Geen communicatie.

Bezoek Icelandair Reviews over Icelandair

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over Icelandair
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden